DiDi colaborará con la CDMX para monitorear viajes en tiempo real durante el Mundial

DiDi firmó un acuerdo de colaboración con la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México (SSC-CDMX) para monitorear en tiempo real la totalidad de los viajes de la plataforma en la capital durante el Mundial de Futbol 2026. 

De acuerdo con ambas partes, la alianza ayudará a prevenir incidentes, atender emergencias y agilizar los tiempos de respuesta gracias a la coordinación institucional y la integración de tecnología de punta. 

IA para una mayor seguridad

DiDi detalló que el esfuerzo conjunto permitirá que el 100% de sus viajes sean auditados en tiempo real por un ecosistema de Inteligencia Artificial (IA), con modelos que tendrán un enlace directo con las autoridades para coordinar apoyo cuando sea necesario, con un énfasis especial en casos con perspectiva de género. 

Mediante la IA, se analizarán múltiples variables para detectar anomalías operativas, como desviaciones de ruta, patrones inusuales de velocidad o telemetría de frenado. Además, se evaluarán simultáneamente factores contextuales como la hora, la posible zona del incidente y los perfiles de los usuarios involucrados, sobre todo si cuentan con reportes previos. 

Cuando el sistema detecta una situación irregular, en milisegundos canaliza el evento a un equipo de agentes especializados de DiDi, el cual lo verifica y clasifica a partir de protocolos internos. Al confirmarse una potencial emergencia, la plataforma identifica a través del GPS el cuadrante policial en que se encuentra para solicitar el apoyo de la SSC-CDMX en el menor tiempo posible. 

De acuerdo con ambas entidades, la colaboración brinda las siguientes ventajas:

• Experiencia integrada: El protocolo se ejecuta de manera nativa y automatizada en el background del dispositivo, lo que elimina la necesidad de que el usuario lo active de forma manual. La compañía tecnológica especificó que en todo momento protegerá la información dentro de sus sistemas. 
• Alertamiento automatizado de extremo a extremo: Cuando la IA confirma una anomalía, el sistema lanza una alerta automática que escala hacia el grupo dedicado de DiDi. 
• Despliegue táctico automatizado: Ante la presunción de un incidente de seguridad, el equipo dedicado ejecuta los accionables del convenio. 
• Geolocalización por cuadrante policial: El sistema identifica el cuadrante policial exacto y establece un canal de comunicación prioritario y directo con sus jefes, adscritos a la SSC-CDMX.
• Sinergia público-privada e innovación de punta: Da como resultado una red de protección ciber-física pionera en la industria, diseñada para salvaguardar la seguridad ciudadana. 

“Confío en que la tecnología de DiDi nos ayudará a detectar cualquier anomalía en tiempo récord e impulsar las acciones necesarias para atender los incidentes que puedan presentarse”, declaró el comisario Hermenegildo Lugo Lara, de la Subsecretaría de Inteligencia e Investigación Policial. 

“En DiDi reconocemos la importancia de un ecosistema de seguridad basado en el trabajo conjunto, donde las autoridades son parte fundamental. Sabemos que este tipo de esfuerzos necesitan incorporar las herramientas tecnológicas para mejorar la experiencia antes, durante y después de cada viaje, por lo que confiamos en que con esta alianza los capitalinos y visitantes no solamente estarán más seguros, sino que también se sentirán más seguros”, asentó, por su parte, Pablo Lamuraglia, director de Seguridad Global de DiDi.