DeUna quiere evitar abandono de carritos en tiendas online
La startup DeUna anunció la apertura de su sede central en México, y operaciones en Colombia, Ecuador y Chile, con el objetivo de ayudar a los retailers a mejorar la experiencia de compras en línea y evitar que los compradores abandonen los carritos debido al rechazo del método de pago.
Durante la presentación de DeUna, Roberto Kafati, CEO y cofundador de la compañía, aseguró que el 80 por ciento de los carritos de compra son abandonados antes de finalizar la transacción de venta, debido a procesos largos y confusos.
DeUna surgió con el objetivo de solucionar los problemas que los retailers tienen a la hora de hacer las transacciones con sus clientes, por lo que ofrece a través de un modelo as a service una solución integral para los comercios en línea de conversión de clientes, aceptación de pagos y reducción de fraude.
“Nos esforzamos por generar el producto que ayude a las marcas que venden en línea a aumentar sus ventas, dando a sus consumidores una experiencia de compra única a través de nuestro avanzado sistema de One-Click Checkout.
“Existe un alto rechazo de transacciones que provocan frustración, sobre todo, en quienes realizan por primera vez una adquisición online”, comentó Roberto Kafati.
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La solución de DeUna es completamente transparente para los usuarios de los comercios en línea, ayudando a mejorar su experiencia de compras.
Durante la presentación de la compañía en México, Roberto Kafati reveló que alcanzaron un acuerdo con Domino’s Pizza, de Alsea, para que instalen su solución en su tienda online.
De acuerdo con estudios realizados por la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), la Asociación de Internet.MX, Prosoft y la Secretaría de Economía, entre otras organizaciones, de 2015 a 2016, México incrementó el monto de transacciones electrónicas diarias en 28 por ciento, pasando de 257 mil millones a 329 mil millones de pesos.
El CEO de DeUna añadió que en México, tras el cierre repentino de negocios, derivado de las restricciones sanitarias provocadas por la pandemia durante 2020, las empresas tuvieron la necesidad de ofrecer sus productos mediante el comercio digital, logrando que este se convirtiera en un hábito que llegó para quedarse, ya que el monto realizado en compras en línea en el último año alcanzó más de 401 millones de pesos y va en aumento.
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José Molina, Chief Marketing Officer de DeUna, señaló que tras un intenso análisis del mercado de las localidades en donde operan, la compañía ha comprendido mejor las necesidades de los clientes corporativos con los que cuentan, llegando a duplicar las ventas de sus clientes, aumentando considerablemente las tasas de conversión y aceptación de pagos; así como una reducción importante en el fraude de compras digitales en la región.
Molina confirmó que trabajan en un plan de crecimiento y atracciones de talento clave, que permita ofrecer en el mayor número de localidades el servicio que transforme el e-commerce y refuerce las ventajas del mundo digital a escala global.