A 34ª edição da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária, realizada pela Deloitte, revelou que os bancos brasileiros planejam investir R$ 47,8 bilhões em tecnologia em 2025, um aumento de 13% em relação a 2024, quando o investimento foi de R$ 42,3 bilhões. As áreas prioritárias para esses investimentos incluem inteligência artificial (IA) e IA generativa, computação em nuvem, Pix e Open Finance.
A pesquisa destaca que mais de 80% dos bancos já incorporaram a IA generativa em suas operações, obtendo ganhos médios de eficiência de 11,4%. Entre os principais benefícios citados estão a redução de custos, ganho de eficiência operacional, reforço na segurança de dados, melhoria na análise de informações e personalização de serviços.
A segurança digital continua sendo uma prioridade, com 60% dos bancos contando com especialistas em cibersegurança em seus conselhos administrativos e 40% integrando suas equipes de segurança com os times de tecnologia desde a concepção de novos produtos e serviços.
Por fim, é esperado que o mercado de trabalho na área de tecnologia também deve crescer significativamente, com expectativa de aumento de 15% nas contratações para 2025. Atualmente, os profissionais de TI representam 11% do total de colaboradores do setor bancário, sendo as áreas de desenvolvimento, analytics e infraestrutura as que concentram o maior número de especialistas.
Os dados da pesquisa foram coletados entre dezembro de 2024 e março de 2025, com a participação de 20 bancos que representam 85% dos ativos do setor. Ressalta-se que a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), representa 113 instituições financeiras privadas e públicas, além de fintechs.
Essas instituições associadas respondem por 98% dos ativos totais e 96% do patrimônio líquido do setor bancário brasileiro, segundo informações da própria federação.