AT&T México informó que inició el restablecimiento de su red en Guerrero, la cual quedó “severamente afectada” por el paso del huracán categoría 5, Otis.
Aunque no dio mayores detalles sobre el porcentaje de avance de restablecimiento de su red, la compañía móvil comentó que hasta el día martes 31 de octubre, “varios de los muchos sitios afectados se han habilitado con servicio de LTE para algunas zonas de Acapulco, Arcelia, Cd. Altamirano, Chilpancingo, Iguala, Ixtapa Zihuatanejo, Taxco, Tixtla de Guerrero, Tuxpan, Xochipala y Zihuatanejo de Azueta; otros más están en proceso de ser restablecidos en las próximas horas”.
La compañía reportó que los equipos continúan trabajando y se siguen enviando recursos de apoyo para rehabilitar la zona que representa mayor reto que es Acapulco.
Informó que todos los usuarios que ya han podido conectarse a los sitios habilitados cuentan con servicio sin costo.
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La semana pasada, el operador informó que los clientes de pospago AT&T con numeración de Guerrero cuentan con acceso a datos, llamadas y mensajes ilimitados desde México a números fijos o móviles de cualquier compañía dentro del territorio nacional.
En el caso de los clientes de prepago AT&T Más y Unefon con numeración de Guerrero, cuentan con llamadas y mensajes ilimitados, y se están entregando megas para asegurar la comunicación sin necesidad de hacer una recarga.
“Todo mi reconocimiento al equipo de AT&T que está en la zona de desastre, rehabilitando nuestra infraestructura, enfocados en ayudar a nuestros clientes en estos tiempos de adversidad. No pararemos hasta restablecer la comunicación total de nuestros clientes y ayudar a Acapulco en su reconstrucción”, comentó Mónica Aspe, CEO de AT&T México.
AT&T México refrendó su compromiso de continuar con los trabajos hasta lograr la comunicación total para sus clientes.