Nuevos Agentes de IA automatizan ventas y cobranza en economía de creadores de contenido

Hace 15 años, el mundo era muy distinto: aún existía Blockbuster, la compañía original Nokia seguía fabricando celulares y todavía se vendía la edición física de la Enciclopedia Británica. La Economía de Creadores apenas estaba naciendo: YouTube apenas tenía 6 años de existencia e Instagram recién se había fundado el año anterior, sólo estaba disponible para iOS y aún no era adquirida por Facebook.

Ese año, 2011, João Pedro Resende y Mateus Bicalho escribieron las primeras líneas de código de lo que sería Hotmart, algo que Leandro Salgado, su actual director de Producto, definió como el inicio de la construcción de la infraestructura para que eso fuera posible: “Una plataforma para que cualquier persona, en cualquier país, pudiera vivir de su conocimiento”, dijo el ingeniero brasileño en Hotmart FIRE Sessions Colombia 2026.

Salgado afirmó que Resende y Bicalho se anticiparon a una nueva época en la que ya no todo el contenido sería gratis en Internet y la gente empezaría a pagar por él.

Así, detalló, en los tres lustros que han transcurrido desde entonces, Hotmart pasó de dos personas (Resende y Bicalho) a más de 1,600 troopers, de tener media a 7 oficinas alrededor del mundo y de procesar 70,000 dólares en un año a 200 millones en un solo mes. Asimismo, declaró que ahora uno de cada 4 brasileños compran en su plataforma, cuando hace 15 años era uno entre cada 50,000.

5 nuevos productos

Durante el evento, Salgado presentó 5 nuevos productos de Inteligencia Artificial dentro de la plataforma:

1. Agente de ventas: hasta ahora es usado por 5,000 productores y acumula más de 7,000 interacciones. 
2. Agente de cobro: disponible tanto en WhatsApp como en correo electrónico. Hasta ahora lo usan 2,000 creadores y ya hay 86,000 ventas impactadas. 
3. Tutor: la herramienta lanzada por la compañía en 2024 ya es usada por 20,000 creadores, que tienen más de 1 millón de alumnos y suman 7 millones de interacciones.

Con esto, según Salgado, los creadores “van a poder escalar sin que crezcan sus equipos”. Respecto a HotLeads, la nueva herramienta presentada por Resende en el evento, la definió como la “inteligencia que va a separar los que compran de los que sólo navegan”.

Explicó que el nuevo Agente de Inteligencia Artificial (IA) va a ser entrenado con el contenido de cada creador, y estos también pueden agregarle más contexto para que aprenda y pueda crear un producto nuevo listo en minutos a partir del contenido que ya tiene en la plataforma, como imágenes, plantillas e, incluso, crear un plan de entrenamiento para el alumno.

Leandro Salgado señaló que, asimismo, va a poder vender con toda la infraestructura que ya está en la plataforma y, por ahora, ya hay cerca de 6,000 creadores vendiendo con el agente.

Patel: ser encontrado, confiable y relevante

Neil Patel, cofundador de NP Digital, expuso que en Latinoamérica 8 de cada 10 personas ya usan Inteligencia Artificial (IA) y el mundo pasó de una época en la que decía “Vamos a googlearlo” (Let’s Google it) a “Lo tengo” (Got it), por lo que hay que ser omnicanal, ya que 94.4% de la gente recurre a múltiples canales de búsqueda.

“No importa lo que vendas: si no estás en ChatGPT, estás perdiendo clientes. Aunque las cosas han cambiado, recuerda que tu público sigue buscando. Ahora, simplemente le preguntan a la IA, y si no estás ahí, acabarás perdiendo ingresos”, explicó el gurú del marketing digital.

En el escenario 360 del Hotmart FIRE Sessions 2026, expuso que la estrategia para tener éxito en la era del GEO (Generative Engine Optimization) se basa en tres pilares: ser encontrado, confiable y relevante, y esto se construye con el expertise, la autoridad y la confianza. En ese sentido, dijo que la Generación Aumentada por Recuperación (RAG, de Retrieval Augmented Generation) puede ser una técnica muy útil para la revolución de la Inteligencia Artificial y la medición.

Hotmart FIRE Sessions 2026 rompió un nuevo récord de asistencia. Según informó el propio Salgado en su ponencia, congregó a 2,500 personas en la Plaza Mayor de Medellín, con lo que más que duplicó el aforo de la primera edición, mientras que para la de 2027, que se realizará el 11 y 12 de junio en Bogotá, se esperan 3,000 asistentes.