Adopción de asistentes inteligentes aumenta pese a preocupaciones de seguridad
De acuerdo a un reciente reporte de Limelight, ni la concentración del mercado, ni las crecientes preocupaciones de seguridad han detenido el consumo de altavoces inteligentes. Pero la encuesta desplegada en nueve países muestra que las frustraciones de rendimiento y dichas preocupaciones de seguridad continúan.
En los mercados encuestados: Francia, Alemania, India, Italia, Japón, Singapur, Corea del Sur, el Reino Unido y Estados Unidos, las marcas más importantes son Alexa, de Amazon, y Google Home (con 28% de los consumidores que poseen un dispositivo), lo que representa un 47 por ciento de crecimiento en comparación con el 2018.
Aunque el uso de asistentes digitales está creciendo, la mayoría de los consumidores todavía no los consideran una herramienta esencial, ya que más de un 65 por ciento dice que estaría dispuesto a renunciar a ellos durante al menos una semana y 26 por ciento está dispuesto a dejar de usarlos permanentemente.
Comparativamente, cuando se les preguntó cuánto tiempo podrían dejar de usar teléfonos móviles, un 48 por ciento de los consumidores globales dijo que no podrían dejar de usarlos ni siquiera por un día, y sólo 7 por ciento los dejaría de forma permanente.
El crecimiento de la tecnología digital ha creado nuevas preocupaciones, con casi la mitad (46%) de los consumidores en todo el mundo informando que están más preocupados por el robo de información personal en línea que hace un año. Para los asistentes digitales, 47 por ciento de los consumidores globales expresaron su preocupación por la privacidad de los datos.