Alexa dará consejos de salud a británicos mediante el Servicio Nacional de Salud

El Servicio Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido anunció su asociación con Amazon para que los usuarios puedan acceder a información de salud verificada por el NHS, mediante el asistente de voz Alexa.

La compañía confirmó que el contenido de NHS solo estará disponible para los usuarios de Alexa del Reino Unido.

La colaboración tiene el objetivo de hacer frente al grave problema de automedicación e inmunidad a antibióticos; sin embargo, especialistas advierten que podrían impactar en temas de privacidad.

“Queremos empoderar a cada paciente para que tome un mejor control de su atención médica y tecnología. Esta tecnología es un gran ejemplo de cómo las personas pueden acceder a consejos confiables del NHS desde la comodidad de su hogar, reduciendo la presión sobre nuestros médicos y farmacéuticos trabajadores”, señaló el Secretario de Salud, Matt Hancock.

Estos no son los únicos beneficios de la asociación Amazon-NHS. Muchas personas ciegas, discapacitadas y de edad avanzada han declarado que Alexa les ayudó a ganar más independencia, por su facilidad de uso.

¿Qué pasará con los datos de los pacientes?

Un punto crítico fundamental de “discusión” es la pregunta de qué hará Amazon con los datos de consultas médicas de voz de las personas, dado que la asociación claramente alienta a las personas a acostumbrarse a pedirle consejos de salud a Alexa.

Amazon ha dicho que no compartirá información de salud con terceros ni creará un perfil de salud personal en los clientes para permitir la publicidad dirigida. Por su parte, el Departamento de Salud y Asistencia Social mediante su portavoz afirmó que “no habrá datos compartidos, recopilados o procesados ​​por Amazon, y esta es sólo una forma alternativa de proporcionar información del NHS del Reino Unido”.

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