Costa Rica – Gobierno e Industria acuerdan acciones para servicios telecom ante coronavirus
Se estableció la navegación gratuita en los sitios web del Ministerio de Educación, la Caja Costarricense del Seguro Social, el Ministerio de Salud, Presidencia de la República y Pura Vida Digital.
Operadores y autoridades gubernamentales del área de telecomunicaciones se reunieron en Costa Rica para establecer acciones direccionadas a dar continuidad, mantenimiento y seguridad de servicios en atención a la pandemia del COVID-19. Los operadores manifestaron hacer el esfuerzo posible por incrementar los servicios que ofrecen e hicieron un llamado a todos los usuarios a hacer un uso eficiente de los mismos.
En la reunión participaron autoridades del Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones (Micitt), el Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel), representantes de la Cámara de Infocomunicación y Tecnología (Infocom), las empresas Claro, Telefónica, Telecable, Cabletica, Tigo-Millicom, y el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE).
En la reunión se acordó: sistematizar el envío masivo de mensajes de texto con recomendaciones sanitarias emitidas por el Ministerio de Salud a todos los clientes. Además de la navegación gratuita en los sitios web del Ministerio de Educación (MEP), la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS), el Ministerio de Salud (MS), Presidencia de la República y Pura Vida Digital.
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Los operadores de telecomunicaciones hicieron un llamado a:
- Hacer un uso seguro y responsable del Internet durante las horas de teletrabajo, tales como: acceso a correo electrónico, uso de plataformas que requieran para sus labores, aplicaciones de comunicación, entre otros.
- Evitar, en la medida de los posible, descargas innecesarias, envío de correos masivos y correos con archivos “pesados”.
Finalmente, se hace un llamado a unirse a las iniciativas mundiales y recomendaciones del Ministerio de Salud, para enfrentar el COVID-19 con apoyo de la tecnología y las telecomunicaciones, haciendo un uso responsable y racional de las redes para disponer de una comunicación eficiente, segura y de calidad.
En la reunión también se acordó la creación de una mesa de trabajo de alto nivel mientras dure la emergencia, con el fin de monitorear, atender y asegurar oportunamente la continuidad de los servicios, acorde a los patrones de uso y demanda por parte de los clientes.