Desconecta Telcel casi medio millón de suscriptores por registro en primer trimestre
A pesar de las desconexiones, Telcel cerró el primer trimestre del año con 84.3 millones de suscriptores, lo que significó un incremento anual de 0.4%.
El operador móvil Telcel dio a conocer que durante el primer trimestre del 2026 ha desconectado 482,000 suscriptores de prepago, debido al registro obligatorio de líneas móviles que implementa la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
“(…) desconectamos 482,000 suscriptores de prepago, en el contexto del proceso de registro de clientes conforme a la instrucción de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, iniciado en enero y que deberá completarse en julio”, dice su reporte financiero correspondiente al primer trimestre del 2026.
De acuerdo con el reporte financiero de América Móvil (AMX), se observa que Telcel cerró el trimestre con 84.3 millones de suscriptores móviles, lo que significó un incremento anual de 0.4%.
Para Daniel Hajj, CEO de América Móvil, el registro obligatorio de líneas móviles en México hará que haya una limpia en su base de suscriptores, por lo que se quedarán con aquellos que realmente generen ingresos para la compañía. Así lo dijo durante su llamada con analistas para revisar su reporte financiero del primer trimestre de 2026.
“Así que tal vez la gente esté empezando a activar menos y a cancelar menos porque no quieren hacerlo. Bueno, eso va a pasar. Así que creo que va a haber mucha limpieza en las bases de suscriptores y en suscriptores que no están usando la línea. Al final del día, tienes que cancelarlos porque no van a estar registrados el 1 de julio.
“En general, es sólo número de líneas, no dinero y consumo, así que para mí, no sé, no estoy mirando cuántas líneas o cuántas activaciones nuevas, porque si activo muchas, pero luego se dan de baja en los próximos tres o cuatro meses, es peor, porque es un costo para mí y no es un ingreso. Así que eso hará que la base de suscriptores esté más limpia y que realmente entendamos dónde estamos en número de suscriptores con este nuevo registro de líneas”, comentó Daniel Hajj.
Por otra parte, sobre la venta de Telefónica Movistar México, Hajj dijo que estarán atentos a lo que ocurra, pues por el momento no se sabe si la empresa compradora tendrá el objetivo de competir con infraestructura propia, que hoy no tiene, o bien se quedarán como un operador móvil virtual.
En el reporte financiero de América Móvil en México se observa que los ingresos totales del trimestre aumentaron 5.1% de forma anual, con los ingresos por servicios creciendo 3.5%. En la plataforma móvil, los ingresos por servicios aumentaron 5.7%, lo que calificaron como su mejor desempeño en los últimos dos años.
Asimismo, AMX reportó que el crecimiento de los ingresos se aceleró tanto en prepago como en pospago, con los ingresos de prepago aumentando 4.6% y los de postpago 7.1%.