Ya no basta experimentar con IA Generativa, las empresas deben empezar a escalarla: NTT Data
Barcelona, España. Con el auge de la Inteligencia Artificial (IA) Generativa, las empresas deben dejar de sólo experimentar con esta tecnología para intentar escalarla y convertirla en un motor real de transformación. Sin embargo, apenas una pequeña parte de las organizaciones ha logrado integrar la IA en el núcleo de su negocio.
“En los últimos años he visto a muchas organizaciones experimentar con IA Generativa y es algo natural cuando aparece una tecnología con tanto potencial. No obstante, con el tiempo comienza a evidenciarse una diferencia clara entre quienes sólo experimentan y quienes realmente transforman su operación”, declaró Miguel Teixeira, consultor de NTT Data, en conversación con DPL News en el marco del MWC 2026.
De acuerdo con el Informe Global de IA 2026 de NTT Data, apenas alrededor del 15% de las empresas puede considerarse actualmente líder en IA. Para el ejecutivo, el factor que marca la diferencia no es necesariamente la tecnología disponible, sino la decisión estratégica de incorporarla en los procesos centrales de la organización.
De acuerdo con Teixeira, las empresas que logran avanzar con mayor rapidez suelen preguntarse más rápidamente: ¿dónde puede la IA generar valor real para el negocio o para los clientes?
“A partir de esa definición se priorizan áreas concretas y se construyen capacidades alrededor de ellas, incluyendo datos, gobernanza, talento especializado y rediseño de procesos”, aseguró el ejecutivo de NTT Data.
Esto genera un “ganar-ganar” para las empresas, dado que al intentar escalar la IA, la empresa también se ve obligada a revisar el funcionamiento interno de las organizaciones.
“Aparecen conversaciones sobre calidad de datos, cómo toman decisiones los equipos o cómo rediseñar procesos. No siempre es cómodo, pero es parte del camino de madurar la tecnología”, afirmó.
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En este proceso, el ejecutivo destacó que el verdadero potencial de la IA no está únicamente en la automatización, sino en la combinación entre el conocimiento humano y las herramientas inteligentes.
“El diferencial competitivo en los próximos años estará en los profesionales aumentados por tecnología, que serán capaces de tomar mejores decisiones y dedicar más tiempo a actividades de mayor valor”, aseguró.
Desde su experiencia liderando operaciones tanto en Europa como en América Latina, Teixeira subrayó que ambas regiones avanzan en la transformación digital con características distintas.
En el caso europeo, destacó la fuerte cultura de gobernanza, regulación y protección de datos, que si bien puede percibirse como un entorno regulatorio exigente, también contribuye a construir confianza en el uso de tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial.
Por su parte, América Latina se caracteriza por una mayor agilidad para innovar, especialmente en contextos empresariales complejos. “Muchas organizaciones están acostumbradas a innovar en contextos más desafiantes, y eso genera una velocidad de adopción que a veces sorprende”, comentó.
El ejecutivo también resaltó el “optimismo tecnológico” que existe en varios países de la región latinoamericana, donde la tecnología suele percibirse como una herramienta para generar oportunidades y reducir brechas. No obstante, advirtió que uno de los principales retos es “ampliar la base de talento especializado en áreas como IA avanzada, arquitecturas Cloud y ciberseguridad”.