Costa Rica | INS mejora la experiencia de 80 mil clientes con inteligencia artificial y metodologías ágiles
Transformar completamente la gestión de su seguro de gastos médicos mediante la implementación de inteligencia artificial y metodologías ágiles es lo que buscó el Instituto Nacional de Seguros (INS) al dar un salto significativo en la modernización de sus servicios, durante este año.
Más de 80 mil personas que cuentan con esta póliza se han visto beneficiadas por mejoras que agilizan los procesos de atención, optimizan tiempos de respuesta y reducen significativamente los errores.