VTR destaca “estabilización comercial” pero sus pérdidas se agudizan
Las cifras oficiales marcan caída en la base fija de la chilena VTR para todos los servicios: Internet, telefonía fija y TV paga.
VTR Chile consideró que sus cifras al tercer trimestre de 2023 muestran “signos de recuperación”, producto de su integración con Claro —las firmas aún reportan por separado—. Destacó la “estabilización del negocio a nivel comercial”, al tiempo que sus pérdidas se agudizaron: crecieron 16.8 por ciento interanual hasta 66 mil 220 millones de pesos (unos 75.3 millones de dólares).
El resultado negativo responde, dijo la compañía, “fundamentalmente a componentes de caja de los estados financieros como depreciación y valoración de instrumentos derivados”. El margen de Oibda permaneció “constante”, incluso presentaría crecimiento de 0.7 puntos sin el efecto del tipo de cambio. El margen bruto pasó de 63.5 por ciento a 63.7 por ciento en la comparación.
Los ingresos del trimestre alcanzaron 106 mil 900 millones de pesos (121.6 millones de dólares), representando una baja de 1.8 por ciento frente al segundo trimestre. La baja había sido de 2.3 por ciento entre el periodo abril-junio y enero-marzo, y de 5 por ciento en el tercer trimestre del año pasado. Los costos no asociados a la actividad comercial cayeron 7.1 por ciento contra el trimestre previo.
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“Las desconexiones de servicios fijos se han reducido de forma consistente. En Internet disminuyeron 24 por ciento respecto a igual trimestre del año previo”, aseguró la compañía, que también destacó que cayó 60 por ciento su tasa de reclamos y mejoró en +12 su índice de satisfacción de clientes. En igual sentido, el ingreso promedio por usuario de Internet (ARPU) creció 0.6 por ciento en el trimestre.
En cuanto a su estrategia comercial, VTR destacó el lanzamiento de un plan de telefonía móvil de 400 GB que incluye acceso a los OTT Paramount+ y Mega Go sin costo adicional. Por otra parte, habilitó el recambio de decodificadores de TV y controles remotos por voz para sus clientes. A la fecha, el 48 por ciento de sus abonados utiliza comandos de voz.
Según cifras de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) a junio, VTR cuenta con 1.05 millones de usuarios de Internet fijo; 886 mil suscriptores de TV paga y 437 mil líneas de telefonía fija. Todos los segmentos presentaron baja interanual para VTR, que en el plano móvil reporta 283 mil líneas móviles.