Tigo trabaja en recuperar servicio tras ciberataque en Paraguay
Tigo trabaja para restablecer su servicio corporativo en Paraguay tras el ciberataque que sufrió el 4 de enero en su división de data center Tigo Business.
El 4 de enero, Tigo sufrió un ataque de ransomware en Paraguay. En un comunicado, la filial de Millicom reconoció que fue víctima de un ‘incidente de seguridad’, en ‘su infraestructura como servicio de Tigo Business Paraguay’.
La empresa detalló que esto ‘ha afectado el normal suministro de algunos servicios específicos a un grupo limitado de clientes del segmento corporativo (empresas)’. Informó que, desde el primer momento, la empresa destinó todos sus esfuerzos y recursos, y trabajó estrechamente con cada cliente para solucionar la situación y restablecer los servicios afectados en cada caso.
Algunos medios paraguayos reportaron que el ataque habría afectado a alrededor de 300 empresas, cuyos datos se habrían visto comprometidos; sin embargo, Tigo señaló que “personas y organizaciones ajenas a la compañía y sin conocimiento sobre el caso han estado divulgando información falsa sobre la situación”, y desmintió los datos difundidos sobre ‘la supuesta cantidad de empresas afectadas, el atacante, el impacto’.
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El gobierno paraguayo indicó que tampoco cuenta con “información exacta de la parte interna, porque corresponde a una empresa privada y hay reservas sobre eso”.
“Toda información que no sea proveída por la empresa no debería ser tenida en cuenta”, sentenció Tigo.
La empresa detalló que, por la naturaleza de los contratos, mucha de la información es de carácter confidencial y privado de sus clientes, por lo que no puede proporcionar mayores detalles.
Adicionalmente, aclaró que su servicio corporativo de data center fue el único afectado, y sus otras unidades de negocio como la telefonía móvil, los servicios de Internet fijo y su billetera electrónica, Tigo Money, no se vieron comprometidos.
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Finalmente, notificó que sus equipos, tanto locales como regionales, se encuentran trabajando 24/7 con el apoyo de expertos técnicos para lograr la recuperación de los servicios afectados, un proceso que, aseguró, lleva un ‘progreso favorable’.
Y agradeció el acompañamiento de las autoridades paraguayas, con quienes dijo estar en ‘permanente comunicación’. El Ministerio de Tecnologías de la Información y la Comunicación (Mitic) declaró que está al tanto del ciberataque desde el jueves 4 de enero y está a disposición para ayudar en caso de que se requiera.
“Nosotros, desde Mitic, estamos a disposición para poder apoyar: yo creo que la ciberseguridad es algo que entre todos tenemos que estar trabajando y estar todos atentos y alertas para poder mejorarla cada vez más”, declaró el viceministro de Tecnologías del Mitic, Juan Ardissone, este lunes 8 de enero.
