Telcel se afianza como el operador con el mejor 4G en México: Opensignal

Además de reportar los niveles más altos de velocidad, el operador móvil ofrece la experiencia más completa al consumir videos, usar apps de voz y jugar en línea.

La red 4G del operador mexicano Telcel, filial de América Móvil, ofrece la mejor experiencia móvil a los usuarios en términos de velocidad, cobertura, consumo de video, latencia, uso de aplicaciones de voz como WhatsApp y en los juegos en línea.

De acuerdo con el informe de abril de Opensignal, Telcel mantiene su liderazgo móvil, pues durante todo el 2019 y principios de 2020 obtuvo los mejores resultados de rendimiento, incluso para la red 3G. Esto se debe a que la compañía tiene una “sólida ejecución de su estrategia” de mercado e implementación de infraestructura, explicó la firma de investigación a DPL News.

Opensignal detalló a este medio que “existen numerosos factores que afectan la experiencia móvil de los usuarios”; entre ellos, el espectro utilizado, la cantidad de datos transmitidos y la calidad de las conexiones de backhaul desde cada sitio celular.

Asimismo, “la capacidad de la red central del operador, la confiabilidad de la red (las fallas pueden disminuir el rendimiento) y la conectividad del operador a los servicios que alojan aplicaciones y contenido comunes, como las redes de entrega de contenido”.

En velocidad de descarga y subida tomando en cuenta ambas redes, Telcel reportó niveles promedio de 23.1 y 10.5 Mbps, respectivamente; seguido de Movistar, con 14.1 y 5.6 Mbps; así como de AT&T, con 12.2 y 7.2 Mbps.

Sólo en rapidez en la pista 4G, el líder del mercado registró una velocidad de bajada de 28 Mbps, por encima de Movistar (20 Mbps) y AT&T (13.6 Mbps), situación similar al comportamiento en la velocidad de carga en esta red.

Dentro de una escala de 1 al 100, Opensignal otorgó un puntaje de 71 a Telcel en experiencia de video 4G y 3G, lo que significa que el operador se encuentra en el rango de “muy bueno”. En tanto, AT&T y Movistar se colocaron en la categoría “bueno”, con 58.2 puntos cada uno, debido a que sus redes presentan menos consistencia y más retrasos cuando los usuarios consumen este tipo de contenidos.

En latencia o el tiempo de espera de conexión, Telcel obtuvo la mejor métrica con 56.9 milisegundos, seguido de Movistar (68.8 ms) y AT&T (71.2 ms), de acuerdo con el informe que recopila datos de una muestra de más de 700 mil dispositivos de usuarios mexicanos.

La filial de América Móvil también aventaja en el criterio de medición más reciente de la experiencia al usar aplicaciones de voz (WhatsApp, Skype, Messenger y otras) y en la nueva categoría de rendimiento en juegos multijugador casi en tiempo real, con puntajes de 77 y 68.8, respectivamente, en promedio para 3G y 4G.

AT&T ha logrado destacar únicamente en disponibilidad 4G en las mediciones de Opensignal, ya que los usuarios se pueden conectar a su red en el 90 por ciento del tiempo; en tanto, el 4G de Telcel está disponible en un 86.1 por ciento, y la de Movistar en 79.6 por ciento. Sin embargo, la cobertura de Telcel es superior a la de sus competidores, con 7.1 puntos de 10, mientras AT&T y Movistar obtuvieron 5.6 y 3.5 puntos, respectivamente.

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