Perú actualiza normativa a favor de los usuarios de telecomunicaciones
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) de Perú publicó una nueva Norma de…
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Digital Metrics | Caen 4% quejas de usuarios de telecomunicaciones en Colombia
Se informaron 2.9 millones de reclamos en la segunda mitad de 2023.
Perú | Indicador nacional de la calidad de atención a los usuarios de servicios de telecomunicaciones registró leve avance
Según el Ranking de Calidad de Atención al Usuario del segundo semestre de 2023 elaborado por OSIPTEL, la…
El celular supera a la TV como el dispositivo más presente en hogares peruanos
9 de cada 10 hogares peruanos cuentan con un smartphone, que por primera vez se convirtió en el dispositivo…
México | Usuarios con discapacidad califican con 7 a proveedores de servicios telecom
Las principales actividades que realizan las personas son enviar mensajes vía WhatsApp, acceder a redes sociales,…
Usuarios peruanos ahorraron 5 mil mdd por reducción de tarifas telecom
Entre 2015 y 2022, los usuarios de los servicios de telefonía móvil, fija e Internet ahorraron 19 mil millones de…
Comunidad Andina aprueba norma para proteger a usuarios de telecomunicaciones
La Comunidad Andina (CAN) aprobó una nueva norma para la protección de los usuarios de telecomunicaciones.
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Mexicanos tienen en 2022 más opciones de servicios telecom
La oferta de servicios como telefonía e Internet móviles en prepago y pospago ha aumentado en México este 2022,…
México | Publican derechos mínimos de los usuarios telecom; experto los cuestiona
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) publicaron una…
Usuarios en México desconocen características de servicios telecom contratados
Los usuarios mexicanos de servicios como Internet fijo y móvil desconocen las características de lo que contratan,…