IBM anunció importantes actualizaciones en IBM Bob, su plataforma de desarrollo de software agéntica, la cual incluye capacidades multiagente,  analíticas de costo y uso de la IA integradas, y flujos de trabajo especializados para modernizar sistemas empresariales.

Ahora que las organizaciones están utilizando la IA para escribir grandes cantidades de código, sus desafíos de desarrollo de software se han trasladado a otras partes del proceso, y el 85% de los profesionales de DevSecOps encuestados coinciden en que la IA ha desplazado el cuello de botella de la escritura de código a la revisión y validación del mismo. IBM Bob está diseñado para llevar las capacidades de IA a cualquier lugar donde se realice el trabajo de ingeniería de software. En lugar de limitar la IA a una sola interfaz de desarrollo para tareas aisladas, Bob proporciona una base unificada para que los equipos coordinen a lo largo del ciclo de vida del desarrollo de software.

Por ejemplo, los ingenieros de Jack Henry, un proveedor líder de servicios financieros y tecnología bancaria, enfrentaban desafíos para mantener y evolucionar una gran base de código RPG a medida que su portafolio de aplicaciones se expandía en tamaño y complejidad.  “Usando IBM Bob,” explicó Kevin Sligar, Arquitecto Técnico Jefe de Jack Henry. “Nuestros desarrolladores pueden acelerar los flujos de trabajo de desarrollo de RPG, mejorar la calidad del código y obtener una comprensión más profunda de décadas de conocimiento acumulado del sistema, al mismo tiempo que ganan eficiencia en los esfuerzos de mejora.”

Muchos ingenieros de empresas están seleccionando modelos manualmente, intentando equilibrar el costo versus el rendimiento, y aún así terminan con resultados inconsistentes y gastos impredecibles. Bob ahora puede optimizar en todo el sistema de ejecución, no solo en la selección de modelos. Bob empareja modelos con tareas, coordina la ejecución de la IA a través de agentes y proporciona a las organizaciones visibilidad de la productividad, la calidad, el rendimiento y el costo a través de la recién lanzada Bobalytics, para ayudar a las empresas a optimizar la IA a escala.

“Bob es la plataforma que los clientes empresariales han estado solicitando”, dijo Neel Sundaresan, Gerente General de Automatización y IA de IBM. “La barra para la IA empresarial ya no es un asistente de codificación mejor. Es un aliado de desarrollo agéntico de extremo a extremo que funciona dentro de cualquier sistema que los equipos de desarrollo ya utilizan, con los controles de gobernanza, seguridad y costos que las empresas requieren. Construimos Bob para resolver los problemas que las empresas realmente tienen, y las actualizaciones que estamos anunciando hoy son la base para todo lo que viene después”.

Los equipos de ingeniería también enfrentan desafíos únicos a medida que avanzan más allá de la generación de código y aplican la IA a iniciativas más grandes y complejas, como la actualización de aplicaciones heredadas o la modernización de entornos IBM Z, IBM i y Java.

Blue Pearl, una empresa de soluciones en la nube y servicios de consultoría, ha utilizado con éxito IBM Bob para este tipo de proyectos complejos. “Introdujimos IBM Bob en un programa de modernización heredadada, un esfuerzo que originalmente se proyectó que tomaría nueve meses con 14 ingenieros se completó en solo tres días”, dijo Saireshan Govender, CEO del Grupo de Blue Pearl. “El resultado más poderoso no fue la velocidad, sino la combinación de eficiencia operativa, optimización de costos y resultados tángibles en los que podíamos confiar y seguir construyendo”.

Los resultados de la IA puede variar dependiendo de cómo se realice el trabajo, lo que puede crear desafíos importantes en este tipo de proyectos de alto impacto y múltiples fases. Los flujos de trabajo estructurados y repetibles ayudan a reducir esa variabilidad para que los equipos puedan entregar resultados confiables y auditables a escala empresarial.

IBM Bob ahora cuenta con flujos de trabajo predefinidos disponibles para que los equipos los personalicen y amplíen para sus propios entornos para garantizar resultados sean consistentes y auditables, independientemente de quién los ejecute. Los Paquetes Premium de IBM Bob para IBM Z, IBM i y modernización de Java son flujos de trabajo con opiniones construidos sobre décadas de experiencia en el dominio de IBM que optimizan la IA para equipos empresariales que necesitan realizar modernizaciones a gran escala.

Novedades en IBM Bob:

• Visibilidad y optimización de costos incorporada: Los usuarios ahora pueden acceder a Bobalytics, una nueva función que les ayuda a monitorear el consumo, asignar recursos y mantener la supervisión para que puedan escalar la IA según sus mandatos internos.
• Llamado paralelo de herramientas nativas: Bob ahora permite que los modelos soliciten varias herramientas en un solo turno y las ejecuten juntas.
• Subagentes para gestionar el contexto a escala: Cada paso exploratorio que da la IA, sea lecturas de archivos, búsquedas o rastreos de funciones, puede cargar innecesariamente la ventana de contexto y aumentar el costo. A partir de ahora, los subagentes de Bob manejan el trabajo complejo en un contexto aislado para entregar respuestas rápidas y ayudar a gestionar el costo.

La última versión de IBM Bob está disponible para descargar en bob.ibm.com/download  y para más detalles sobre las nuevas capacidades y características, visite: https://bob.ibm.com/blog/bob-v2-release-announcement.

Ahora Disponibles: Paquetes Premium de IBM Bob

IBM ha pasado décadas en el centro de la modernización empresarial en mainframes, sistemas IBM i y bases de código Java en las que se ejecutan negocios globales. Los primeros tres paquetes premium de Bob traducen el conocimiento institucional de IBM en flujos de trabajo nativos de IA que son estructurados, repetibles, auditables y diseñados específicamente para entornos que otras herramientas no estaban diseñadas para manejar.

Los paquetes premium disponibles ahora incluyen:

• IBM Z: Los entornos de mainframe están en el corazón de la banca global, los seguros y el comercio, e históricamente han sido los lugares más difíciles para que la IA ayude. Bob ahora aborda esto al llevar la modernización nativa de IA a IBM Z por primera vez con flujos de trabajo de migración de mainframe, modernización de COBOL y PL/I, y análisis de JCL. Para más detalles sobre el Paquete Premium para IBM Z, visite: https://www.ibm.com/new/announcements/announcing-the-ibm-bob-premium-package-for-z 
• IBM i: IBM i ha impulsado operaciones críticas en empresas de todo el mundo durante décadas. Bob está llevando el desarrollo nativo de IA a estos entornos por primera vez, con integración del sistema de archivos remoto, modos y herramientas específicas para IBM i, y flujos de trabajo construidos alrededor de los patrones operativos de las tiendas de IBM i. Para más detalles sobre el Paquete Premium para IBM i, visite: https://www.ibm.com/new/announcements/introducing-the-ibm-bob-premium-package-for-i 
• Modernización de Java: Los portafolios empresariales de Java siguen siendo algunos de los desafíos de modernización más grandes y complejos en el panorama de software actual. Bob ofrece flujos de trabajo guiados por IA para la modernización de Java, incluyendo la migración a Java 25, refactorización a gran escala y análisis de dependencias a escala, de manera estructurada y repetible. Para más detalles sobre el Paquete Premium para Modernización de Java, visite: https://www.ibm.com/new/announcements/announcing-ibm-bob-premium-package-for-java-modernization

El Colombiano

La economía digital colombiana sigue ganando peso dentro del aparato productivo nacional. Mientras sectores tradicionales enfrentan ritmos moderados de crecimiento, la industria del software y las tecnologías de la información se consolida como uno de los negocios más dinámicos del país, con una operación que ya moviliza cerca de $61 billones al año y genera más de 406.000 empleos.

Lee más.

As exportações brasileiras de tecnologia da informação e comunicação (TIC) somaram R$ 62 bilhões em 2025, alta de 20,8% na comparação anual, impulsionadas sobretudo pelo avanço de software, computação e telecomunicações. 

Mesmo com o desempenho positivo das vendas externas, o setor encerrou o ano com déficit comercial de R$ 192,9 bilhões, por conta da dependência do país de hardware e serviços digitais importados. Os dados constam no Relatório Setorial 2025 da Brasscom.

Segundo a entidade, porém, o crescimento mais acelerado das exportações de serviços digitais ajudou a frear a expansão desse déficit. As vendas externas de software e serviços alcançaram R$ 41,6 bilhões em 2025, avanço de 24,7% e volume duas vezes superior ao registrado por hardware, que somou R$ 20,5 bilhões.

Os serviços de computação e informação lideraram o desempenho, movimentando R$ 38,6 bilhões, alta de 25,1%, enquanto os serviços de telecomunicações cresceram 20,2%, chegando a R$ 2,9 bilhões.

Já no segmento de hardware, os embarques de componentes elétricos e eletrônicos atingiram R$ 16,7 bilhões, crescimento de 12,6%. Os produtos de informática e telecomunicações também avançaram no período, com altas de 12,3% e 25,1%, respectivamente.

Importações

Do lado das importações, o Brasil movimentou R$ 254,9 bilhões em TIC em 2025, avanço de 11,5% sobre o ano anterior. O principal peso continua concentrado em hardware, que respondeu por R$ 166,6 bilhões em compras externas. Componentes elétricos e eletrônicos lideraram esse volume, com R$ 131,5 bilhões importados.

Os serviços de computação e informação também apresentaram forte expansão nas importações, com alta de 22,2%, somando R$ 82,8 bilhões. Em contrapartida, os serviços de telecomunicações registraram retração de 2,3%, totalizando R$ 5,5 bilhões.

Avanço da transformação digital

O desempenho ocorre em meio à aceleração dos investimentos em transformação digital no país. A Brasscom estima que o Brasil invista R$ 2 trilhões em tecnologias entre 2026 e 2029, com destaque para nuvem, inteligência artificial e data centers.

A expectativa é de que os investimentos em nuvem alcancem R$ 765,6 bilhões no período, com crescimento médio anual de 21%, enquanto os aportes em inteligência artificial devem somar R$ 736,6 bilhões, avançando 20% ao ano. A entidade também projeta R$ 252,4 bilhões em investimentos em data centers até 2029.

Em 2025, o mercado interno de TIC movimentou R$ 436 bilhões, alta de 22,7%. O segmento de nuvem foi o principal destaque, com expansão de 35,5%, atingindo R$ 85 bilhões. O hardware avançou 26,1%, chegando a R$ 158,6 bilhões, enquanto software e serviços cresceram 15,6% e 15,3%, respectivamente.

Para a entidade, a disseminação da IA generativa, a ampliação da infraestrutura em nuvem e a demanda crescente por processamento de dados vêm alterando estruturalmente o perfil de consumo de tecnologia no Brasil.

Mérida, Yucatán. Durante una presentación interactiva sobre desarrollo web, Miguel Ángel Durán, divulgador sobre programación y creador de contenido de Midudev, sostuvo que la programación no ha muerto, cambia de forma con cada salto tecnológico. 

Durante Yucatech Festival 2026, mostró cómo la Inteligencia Artificial puede integrarse en el navegador para traducir, resumir, transcribir y procesar imágenes en tiempo real.

El especialista con más de 18 años de experiencia en el desarrollo de software, dijo que el cambio constante ha sido la única regla estable del oficio de programar. 

Para Durán, una de las fronteras más interesantes del desarrollo web actual es que la Inteligencia Artificial no viene a reemplazar el trabajo técnico, sino a elevarlo cuando se usa para resolver problemas concretos de forma más eficiente.

La ventaja competitiva ya no está en saber usar la IA, más bien en entender qué problema se quiere resolver y cómo integrarla en un producto útil. 

Recordó que antes ya se había anunciado la muerte de la programación con COBOL, Java o cada nueva ola de herramientas, pero el trabajo siguió evolucionando. En su visión, la verdadera pregunta no es si el código desaparecerá, sino cómo cambiará el papel del programador en una etapa marcada por la IA.

El creador de Midudev insistió en que muchas empresas y equipos se concentran en las herramientas, los modelos y el temor a que la IA sustituya empleos, pero dejan de lado la parte más útil. Para él, el valor está en integrar la Inteligencia Artificial con la experiencia humana para diseñar mejores productos, pensar en casos límite, errores, seguridad, rendimiento y escalabilidad. 

Relató que no se trata de pedirle a la máquina que haga todo, sino de usarla como apoyo para construir soluciones que otros humanos y otros agentes de IA puedan entender y mejorar.

Una de las interacciones más llamativas de su exposición fue la ejecución local de modelos de IA dentro del navegador. Explicó que ya existen APIs experimentales capaces de detectar idiomas, resumir textos o crear asistentes con pocas líneas de código, sin necesidad de enviar datos a servidores externos. 

Subrayó ventajas como la privacidad, la baja latencia y la posibilidad de trabajar incluso en dispositivos modestos, aunque el resultado depende del hardware disponible.

También presentó ejemplos apoyados en tecnologías como ONNX Runtime, WebGPU y Web Workers. Con ellas es posible ejecutar tareas complejas directamente en el navegador, desde análisis de sentimiento hasta eliminación de fondos en imágenes en milisegundos. 

En uno de los casos más prácticos, mostró una demostración de traducción y transcripción en tiempo real pensada para que audiencias de habla hispana pudieran seguir conferencias en inglés sin depender de una llamada constante a un servidor.

Si una tarea puede resolverse sin enviar datos fuera del dispositivo, el producto gana rapidez, privacidad y autonomía.

Fuene: Prensa SoftwareOne

SoftwareOne, proveedor global de soluciones de software y nube presente en más de 70 países, está reforzando su visión de crecimiento en Colombia y elevando su apuesta por el país como uno de los mercados más relevantes para la transformación digital empresarial en la región. La compañía ve en el mercado local un entorno con mayor madurez tecnológica, una conversación empresarial más sofisticada y ciudades como Bogotá y Medellín cada vez más consolidadas como polos de innovación y modernización.

La operación local ya tiene profundidad y escala. SoftwareOne cerró 2025 con ventas brutas por CHF 175 millones (francos suizos), apoyada en una operación con más de 400 clientes activos en segmentos enterprise, corporate y gobierno, y con presencia en todas sus líneas de servicio, desde marketplace multivendor y nube hasta desarrollo de aplicaciones y gestión de activos de software. A esto se suma una agenda de largo plazo orientada a fortalecer talento, expandir capacidades y crecer en líneas de mayor valor como nube híbrida y multicloud, Data & IA (datos e inteligencia artificial), desarrollo de software y servicios administrados.

Hoy SoftwareOne tiene operaciones activas en todas sus líneas de servicio en Colombia, incluyendo marketplace multivendor con acceso a más de 7.000 fabricantes, servicios de nube, desarrollo de aplicaciones y gestión de activos de software. De cara a 2026-2030, su foco de crecimiento está en profundizar capacidades de inteligencia artificial aplicada, expandir su práctica de servicios en el sector público y consolidar su presencia en Medellín y Barranquilla como territorios estratégicos para acompañar la transformación digital del país de extremo a extremo.

“En SoftwareOne ayudamos a las empresas a convertir la complejidad tecnológica en decisiones de negocio claras, medibles y con impacto real. Esa es la razón por la que Colombia es un mercado estratégico para nosotros: vemos una oportunidad clara para crecer acompañando a las empresas en decisiones que hoy están redefiniendo productividad, competitividad y crecimiento”, afirmó Raphael Erb, CEO de SoftwareOne.

Ese posicionamiento local está respaldado por una plataforma global más fuerte, más rentable y con mayor escala. En 2025, SoftwareOne reportó CHF 1.243,4 millones (francos suizos) en ingresos bajo IFRS (Normas Internacionales de Información Financiera), con crecimiento de 22,5% interanual. Su EBITDA reportado (utilidad antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones) subió a CHF 207,6 millones (francos suizos), con un margen de 16,7%, 5,3 puntos porcentuales por encima de 2024.

SoftwareOne cerró 2025 por encima de lo previsto. En una medición comparable del negocio y a moneda constante, la compañía creció 1,4% en el año y aceleró a 11,0% en el cuarto trimestre, apoyada en un mejor desempeño de todas sus líneas. Para 2026, espera mantener esa trayectoria con crecimiento de ingresos de un dígito medio y un margen EBITDA superior a 23%.

En Colombia, la compañía trabaja con una propuesta de valor orientada a acompañar decisiones tecnológicas más complejas y más conectadas al negocio. Esa capacidad se apoya en un ecosistema de más de 7.000 fabricantes de software, presencia en más de 60 países, cerca de 13.000 expertos en el mundo y un reconocimiento sostenido del mercado, reflejado en seis años consecutivos de reconocimiento por Gartner en gestión de activos de software y en su nombramiento como Microsoft Partner of the Year 2025 en Colombia.

Uno de los frentes clave de esa evolución es la inteligencia artificial. Con iniciativas como AI Strategy Navigator (navegador estratégico de inteligencia artificial), SoftwareOne acompaña a las organizaciones desde la evaluación de madurez hasta la construcción de una hoja de ruta accionable, con gobernanza, validación de ROI (retorno sobre la inversión) y un modelo de FinOps (gestión financiera de la nube) para controlar costos. El programa está diseñado en ciclos de 8 semanas para corporate y hasta 10 semanas para enterprise.

“Hoy el valor está en ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones. Esa es la conversación que queremos liderar desde Colombia: cómo traducir nube, datos e inteligencia artificial en productividad, eficiencia y resultados concretos para el negocio”, agregó Raphael Erb, CEO de SoftwareOne.

Esa visión también se verá reflejada en uno de los encuentros tecnológicos más relevantes del primer semestre en Colombia: SoftwareOne Evolve 2026, que se realizará el próximo 16 de abril en Medellín. El evento reunirá a líderes empresariales y tomadores de decisión para conversar, con foco en el mercado colombiano, sobre decisiones basadas en datos, inteligencia artificial, liderazgo tecnológico y los cambios que hoy están redefiniendo la forma en que las compañías crecen, compiten y operan. La cita contará con la participación de Raphael Erb, Co-CEO global de SoftwareOne, ejecutivo suizo con más de 25 años en la compañía y una de las voces que hoy lidera su estrategia internacional.

Portafolio

El mercado laboral tecnológico en 2026 mantiene una fuerte presión al alza sobre los salarios, especialmente en perfiles especializados en desarrollo de software, datos e inteligencia artificial.

La creciente demanda empresarial, sumada a la limitada disponibilidad de talento calificado, está redefiniendo las dinámicas de contratación en el sector TI.

Lee más.

Fuente: Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (Mitic)

El Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (Mitic) abrió este miércoles 4 de febrero el periodo de consulta pública en línea para la actualización del Estándar de Software – Versión 2.0. La ciudadanía, así como organizaciones, instituciones y proveedores, podrá participar hasta el 20 de febrero, aportando observaciones y propuestas. El único canal habilitado para la recepción de sugerencias es la web del Portal Paraguay, a la que se accede mediante la Identidad Electrónica.

El Estándar de Software es el documento que establece los lineamientos para la adquisición y desarrollo de soluciones informáticas en los Organismos y Entidades del Estado. Su primera versión, aprobada mediante la Resolución MITIC N° 101/2021, fue resultado de un proceso técnico y participativo que sentó las bases para la gestión de software en el sector público.

En este contexto, el MITIC impulsa la actualización hacia la Versión 2.0, cuyo borrador se encuentra disponible en mitic.gov.py/consulta-publica-software/ Esta nueva propuesta se fundamenta en la experiencia acumulada durante la aplicación de la normativa vigente, en la evolución del marco regulatorio y en la necesidad de fortalecer los criterios técnicos para la adquisición, desarrollo, operación y mantenimiento de software en las instituciones públicas.

El periodo de consulta pública estará abierto del 4 al 20 de febrero, dirigido a toda persona interesada en remitir recomendaciones, mejoras, propuestas u observaciones al borrador.

Se detalla que el único canal habilitado para la recepción de sugerencias es la web del Portal Paraguay (paraguay.gov.py), a la que se accede mediante la Identidad Electrónica. Los participantes deberán ingresar a la sección Mis consultas / reclamos, donde encontrarán la opción “Consulta Pública para la actualización del Estándar de Software 2.0”, junto con una breve descripción y el enlace al documento en revisión.

A fin de garantizar un análisis ordenado y la adecuada consideración de los aportes, se solicita que cada observación indique de manera precisa la página, capítulo, sección y texto vigente al que hace referencia, así como el texto propuesto como reemplazo y cualquier información complementaria que se considere pertinente.

La Hora

El Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) cerró la recepción de ofertas para su licitación en busca de proveedor para un software con el cual pretende agilizar la atención en nueve de sus hospitales. Sin embargo, solo hubo una empresa interesada: TRC Informática, Sociedad Limitada, la misma que ha participado en dos concursos anteriores (entre septiembre de 2024 y marzo de 2025), en los que no se ha concretado el negocio.

Leer más: https://lahora.gt/nacionales/kgutierrez/2025/12/22/corre-y-va-de-nuevo-igss-lanza-evento-y-de-nuevo-es-el-mismo-unico-oferente-para-software/

La primera edición de Codificadas Latinoamérica, el certamen de programación competitiva exclusivo para mujeres organizado por Tata Consultancy Services (TCS), concluyó este fin de semana en Bogotá con una final marcada por el talento, la velocidad y la precisión de las 10 participantes que llegaron a la última etapa tras superar rondas clasificatorias que reunieron a más de 4.700 inscritas en toda la región.

Durante cuatro horas, las finalistas compitieron en tiempo real en una prueba de programación de alta exigencia, enfrentándose a desafíos técnicos diseñados para evaluar lógica, resolución de problemas y dominio de lenguajes avanzados. La ceremonia de premiación, que contó con la presencia de líderes globales de TCS, representantes de universidades y autoridades del sector, celebró a las nuevas campeonas en las tres categorías de la competencia.

Ganadoras por categoría

Jr Code – Para talentos emergentes:

• 1er lugar: Bianca Vicente (Argentina)
• 2º lugar: Alexia Hernández (El Salvador)
• 3er lugar: Yiseth Gutiérrez (Colombia)

Pro Coder – Perfil profesional avanzado:

• 1er lugar: Rosangela Billón (Perú)
• 2º lugar: María José Bernal (Colombia)
• 3er lugar: Raquel Marcolino (Brasil)

UniCoder – Competencia universitaria:

• 1er lugar: Milagros Juana Osmi (Argentina)
• 2º lugar: Romina Najera Fuentes (México)
• 3er lugar: Sarah Leitao Melo (Brasil)

La final, transmitida en vivo a través de tcscodificadas.com, consolidó el objetivo central del certamen: visibilizar el talento femenino en el sector tecnológico y fomentar una mayor participación de mujeres en las disciplinas STEM.

“Codificadas no es solo un torneo, es una plataforma para descubrir el potencial femenino”, destacó Ximena Jofré, HR Head de TCS Latinoamérica, durante la ceremonia. Recordó que, aunque solo el 22% de los empleos STEM en los países del G20 están ocupados por mujeres, iniciativas como esta contribuyen a reducir la brecha y a abrir nuevas oportunidades laborales y académicas.

Las ganadoras y finalistas recibirán premios, posibles pasantías y oportunidades profesionales dentro de TCS, una de las compañías de tecnología e innovación más grandes del mundo, con presencia en 55 países y más de 607.000 consultores.

La primera edición de Codificadas cerró con un mensaje claro: Latinoamérica tiene talento femenino de primer nivel en programación, y su impulso será clave para un futuro tecnológico más diverso, competitivo e inclusivo.

La Comisión Europea (CE) avanzó en su investigación sobre posibles prácticas anticompetitivas de SAP, al solicitar observaciones sobre los compromisos ofrecidos por la multinacional alemana. 

De acuerdo con la propia Comisión, estos compromisos buscan abordar las preocupaciones preliminares relativas a la prestación de servicios de mantenimiento y soporte para su popular software de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) instalado en las instalaciones de sus clientes. 

El proceso de consulta pública, conocido como “prueba de mercado”, es el paso previo a la posible adopción de una decisión que podría hacer que estas medidas correctoras sean jurídicamente vinculantes para SAP a nivel mundial, explicó la Comisión Europea. 

“Si la empresa no cumple dichos compromisos, la Comisión podrá imponer una multa de hasta el 10% de su volumen de negocios anual mundial sin necesidad de constatar una infracción de las normas antimonopolio de la UE, o una sanción periódica del 5% diario de su volumen de negocios diario por cada día de incumplimiento”, advirtió la Comisión Europea. 

La investigación de la Comisión fue abierta formalmente el 25 de septiembre de 2025. 

La evaluación preliminar de la CE concluyó que SAP tiene una posición dominante en este mercado, y que varias de sus prácticas podrían haber restringido la competencia, limitando las opciones de los clientes y favoreciendo el monopolio.

“Si la empresa no cumple dichos compromisos, la Comisión podrá imponerle una multa de hasta el 10% de su volumen de negocios anual mundial sin necesidad de constatar una infracción de las normas antimonopolio de la UE, o una sanción periódica del 5% diario de su volumen de negocios diario por cada día de incumplimiento

Un comunicado de la Comisión Europea señala que entre las prácticas identificadas que les preocupan, se encuentra la exigencia de SAP a sus clientes de contratar los servicios de mantenimiento y soporte para la totalidad de su software ERP instalado, bajo el mismo tipo de servicio y las mismas condiciones de precios. 

Esta práctica, advirtió la CE, puede impedir que las empresas combinen servicios de diferentes proveedores para obtener mejores condiciones comerciales o niveles de soporte más adecuados a sus necesidades específicas, lo que resultaría más conveniente para ellos.

Adicionalmente, la Comisión señaló otras conductas abusivas: SAP impedía a los clientes cancelar los servicios de mantenimiento y soporte para licencias de software no utilizadas, obligándoles a pagar por servicios no deseados. 

También observó una extensión sistemática del período inicial de las licencias ERP locales, un plazo durante el cual la cancelación de los servicios de mantenimiento y soporte está prohibida, restringiendo aún más la capacidad del cliente para cambiar de proveedor o reducir servicios.

Una cuarta práctica investigada es el cobro de elevadas tarifas de reactivación y mantenimiento retroactivo a los clientes que regresan al soporte de SAP después de un período de inactividad.