Huawei reportó que sus ingresos para todo el 2025 se incrementaron en un 2.2%, los cuales estuvieron impulsados principalmente por los sectores de automotriz y energía, mientras que otros como consumo e infraestructura moderaron su crecimiento en comparación con el año pasado. La compañía reporta que su desempeño estuvo en línea con las previsiones.

Huawei reveló que sus ingresos para todo el 2025 sumaron 880,941 millones de yuanes (126,018 millones de dólares), lo que representa un crecimiento de 2.2% año con año. El beneficio operativo del fabricante aumentó 22% año con año, mientras que el beneficio neto se elevó en 8.7%, para un total de 68,000 millones de yuanes.

“En 2025, el desempeño general de Huawei se mantuvo estable”, declaró Sabrina Meng, presidenta rotativa de Huawei. “Nos adentramos en un futuro lleno de incertidumbre, por lo que debemos mantenernos fieles a nuestra estrategia y conservar el enfoque estratégico. Traduciremos la estrategia en acciones concretas, seguiremos impulsando el ecosistema de desarrolladores y buscaremos un desarrollo de alta calidad”, agregó.

En 2025, Huawei informó que invirtió 192,300 millones de yuanes en investigación y desarrollo (I+D), lo que representó 21.8% de sus ingresos anuales. El informe indica que la inversión en I+D continuará fortaleciendo áreas estratégicas como conectividad, computación, Nube, dispositivos, conducción inteligente e Inteligencia Artificial (IA).

Por unidad de negocio, la compañía destaca que la venta de infraestructura de conectividad superó el impacto de los ciclos de inversión de la industria, mientras que su negocio de computación continuó aprovechando las oportunidades en Inteligencia Artificial.

La venta de infraestructura, que sigue siendo el negocio más grande del fabricante chino, reportó ingresos por 375,014 millones de yuanes, tras un crecimiento anual del 2.6%. El reporte señala que en 2025, se aceleró el desarrollo comercial de 5G-Advanced a nivel mundial, con lo que se superaron los 60 millones de usuarios, extendiendo su servicio a otras industrias como la siderúrgica y la manufacturera.

Además, Huawei afirma que ayudó a los operadores a construir redes portadoras centradas en IA para ofrecer ultra-alto ancho de banda y baja latencia, y se mejoraron los servicios de banda ancha residencial con más de 50 operadores lanzando paquetes de fibra hasta la habitación (FTTR), resultando en más de 450 millones de usuarios gigabit.

“El negocio de consumo trabajó para superar desafíos formidables, impulsando el ecosistema HarmonyOS a alcanzar un nuevo nivel en la experiencia del usuario”, agrega el reporte. Esta área reportó un crecimiento de apenas 1.6%, aunque ya representa 39.1% de los ingresos totales de la compañía.

Huawei revela también que a finales de 2025, más de 36 millones de dispositivos funcionaban con HarmonyOS 5 y HarmonyOS 6, mientras que más de 10 millones de desarrolladores se registraron en el ecosistema HarmonyOS y el número de aplicaciones y servicios disponibles en AppGallery superaba los 350,000.

Otras unidades de negocio emergentes, como energía y automotriz, reportaron un sólido crecimiento. Huawei afirma que su negocio de energía digital continuó priorizando la calidad por encima de todo. La venta de soluciones de energía reportaron un alza de 12.7%, en tanto que la venta de soluciones automotrices se elevaron en un sorprendente 72.10% año con año.

“Huawei perfeccionará su ventaja competitiva integrando la IA y la seguridad en productos y redes, y construirá ecosistemas industriales en torno a Ascend, Kunpeng y HarmonyOS que prosperen gracias a la colaboración y el éxito compartido”, afirma el reporte.

Orange intensificó planes para reducir la huella de carbono. Entre las acciones destacadas del operador está su plan estratégico Confía en el Futuro, que tiene como foco movilizar a proveedores estratégicos a objetivos comunes de descarbonización. Huawei se acaba de sumar a su listado de aliados, del que ya eran parte Nokia, Honor, Xiaomi y Ericsson, entre otros.

La compañía, además, invitó a otros interesados a formar parte del asunto en el marco del evento Change Now 2026, que se celebra esta semana en París.

La firma aseguró que está priorizando la colaboración con sus 40 proveedores con mayor intensidad de emisiones (representan 60% del total) para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero asociadas a los productos y servicios suministrados a Orange; mejorar la calidad y la precisión de los informes de emisiones de carbono de Alcance 3; y fomentar la transformación sostenible en todo el ecosistema industrial y la cadena de suministro.

Orange tiene como meta intermedia reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en 45% para 2030 (frente a 2020), en una iniciativa que presenta tres pilares fundamentales: la transición energética, la colaboración con los proveedores y el desarrollo de la economía circular. El programa se concentra en las compras, que representan 80% de las emisiones de alcance 3 del Grupo.

“La confianza es la base de nuestro compromiso con un futuro sostenible. A través de esta iniciativa de Partners movilizamos a nuestros proveedores estratégicos para alcanzar mejor nuestros objetivos de reducción de emisiones de carbono. Juntos, actuamos para demostrar que es posible un mundo donde la tecnología y la responsabilidad vayan de la mano”, señaló Elizabeth Tchoungui, directora ejecutiva de Orange.

Cartagena. En los últimos 5 años, Colombia ha avanzado significativamente en la penetración de la conectividad y en la subasta y despliegue de 5G, pero también en calidad. Sin embargo, esa es sólo una de las tres puntas del triángulo de la transformación inteligente.

Para Huawei, hay tres principales ejes para la transformación digital inteligente: el cómputo y la inteligencia son los dos que complementan la conectividad, expuso Giancarlo Santini, gerente sénior de Productos y Marketing de la compañía, en entrevista con DPL News, en el marco de Colombia Digital Summit 2026.

“Es importante tener conectividad terrestre fuerte, que es la que realmente nos da esa calidad de servicio derivado de la estandarización que tiene”, afirmó. “Para poder llevar la conectividad, la fibra sigue siendo el elemento central. Pensando en que hay zonas de difícil acceso, creemos que las redes terrestres de última milla, hablando, por ejemplo, 5G, pueden ser la solución”.

Santini también llama a reforzar redes de transporte, y no enfocarse sólo en las de acceso. Mientras que el segundo eje, el de cómputo, incluye los tres sabores de la Nube: privada, pública, e híbrida, así como Centros de Datos para IA. “Algo que seguramente se tendrá que reforzar en los siguientes años son los centros de datos”, pronosticó.

“La fibra óptica oscura nos permite interconectar los diferentes Centros de Datos”, dijo Santini, y explicó que es fundamental porque, muchas veces el entrenamiento de los modelos, la información y las aplicaciones no están en el mismo Data Center, sino que están distribuidos. Por ello, “se vuelve clave conectar los diferentes Centros de Datos” y agregó que, si bien existe a nivel de la agenda regulatoria (el backbone nacional), tendrá que desarrollarse más a lo largo de los próximos años.

Desarrollo de talento y adopción de aplicativos

“Lo importante es reforzar las políticas públicas que alimenten la innovación y permitan cumplir estos tres elementos centrales”, enfatizó y también resaltó el desarrollo de talento y seguir realizando la inversión necesaria. “No podemos traer aplicaciones si no desarrollamos talento local. Trabajar no solamente en entrenar a la gente local en utilizar una herramienta, sino entrenarla para entender esas herramientas y poder desarrollarlas o ampliarlas”, aseveró.

No obstante, Santino advirtió que definitivamente aún hay que trabajar en la adopción a nivel aplicativo. El ejecutivo detalló que, cuando se habla de aplicativos avanzados, ahora generalmente se refiere a plataformas de agentes, los cuales pueden ayudar a concretar la transformación digital que se viene buscando desde hace más de una década.

Digitalización de pymes e industrias

Santini destaca cómo, a través de esquemas como la Nube, es posible disponibilizar este tipo de aplicativos, para que no solamente las grandes empresas, sino también las pequeñas y las medianas, puedan acceder a ellos.

“Aquí es clave porque si hablamos del tejido, no sólo en Colombia, sino en general en Latinoamérica, más del 95% de las empresas que trabajan son pequeñas o medianas”.

El reto es cómo llevar esta capa tecnológica, esta capa de aplicaciones avanzadas hacia las pymes, y para ello es necesario un modelo de IA como servicio para que estas empresas realmente puedan adaptarlo. “Ahí es importante que, tanto los proveedores de tecnología, las agencias regulatorias, ministerios de Tecnología, trabajemos juntos en poder establecer un plan”, detalló.

Mientras que, sobre las empresas grandes, comparte que les permite mejorar la eficiencia operativa y habilitar nuevas formas de hacer negocio, así como la protección medioambiental en industrias como la agricultura o la minería.

Redes centradas en IA

Finalmente, Santini señaló que es indispensable trabajar en redes centradas en Inteligencia Artificial (IA) que puedan cumplir con las expectativas que se necesitan para desarrollar el mundo inteligente y ayuden a mejorar la eficiencia de los operadores de comunicaciones.

El ejecutivo dijo que la región está en un punto de inflexión a nivel social y tecnológico, en el que se va a definir si solamente somos espectadores, si nos quedamos atrasados solamente consumiendo, o si Colombia –que en particular tiene una serie de profesionales que son muy capaces, que trabajan a nivel global desarrollando– puede adaptar las políticas públicas o reforzar las existentes para desarrollar y llevar a Latinoamérica “del puesto de simple espectador a ser un participante activo”.

Cinco días

La administración catalana rechaza los recursos de Telefónica y Cellnex y reafirma la idoneidad del fabricante chino pese al veto de la UE.

Leer más: https://cincodias.elpais.com/companias/2026-03-27/la-generalitat-vuelve-a-adjudicar-a-huawei-su-megacontrato-de-comunicaciones.html

Cartagena. Los gobiernos de América Latina se han centrado en hablar sobre la necesidad de que operadores puedan ofrecer coberturas en la mayor parte de los territorios de los países e inviertan en ello, sin embargo, a juzgar de expertos, también es necesario que las autoridades contemplen cómo las empresas pueden monetizar y recuperarlas.

Durante el Colombia Digital Summit 2026 organizado por DPL Group, en el panel “Infraestructura digital para la innovación”, expertos coincidieron en que, si bien la infraestructura avanza y la demanda de datos crece, con un aumento del 25% en servicios fijos, según estimaciones de Nokia, aún existen “brechas relevantes” en el despliegue de redes y el uso de servicios.

En este contexto, Cristhian Lizcano Ortiz, consultor de asuntos jurídicos regulatorios, señaló que se debería ayudar a monetizar las inversiones que han hecho los operadores, por ejemplo, en Colombia, en donde ocurrió una subasta de espectro para 5G.

“El gobierno pudiera ser un intermediario, acercar la oferta y la demanda, acercar estos productos o servicios”, comentó el experto.

Desde la perspectiva regulatoria, Lizcano Ortiz enfatizó que sin incentivos no hay inversión. Hizo un llamado a los gobiernos a repensar la política pública y los marcos normativos para generar un mejor entorno que promueva o intensifique las inversiones multi-tecnología.

Por otra parte, José Arias, director senior de Geopolítica y Relaciones con Gobierno en Latinoamérica de Nokia, destacó que el ecosistema necesita una visión de gobierno que respalde la evolución constante y actualización de las redes, especialmente considerando la brecha tecnológica, con países en la región aún construyendo 4G mientras Nokia ya proyecta el desarrollo de 6G.

Por su parte, Giancarlo Santini, gerente senior de Productos y Marketing de Huawei, subrayó que para lograr una transformación total se requiere modificar la infraestructura y los modelos operativos y de negocio, pero también son indispensables políticas públicas que visibilicen la colaboración del ecosistema y hagan factible la alfabetización digital.

Martha Suárez, presidenta de la Dynamic Spectrum Alliance, señaló que la mayoría del tráfico por Internet en todas las regiones se realiza a través de redes fijas, que se complementan con las móviles. 

No obstante, las cifras de demanda no se traducen automáticamente en rentabilidad. Por ello, la intervención del Estado no sólo debe enfocarse en la regulación técnica, sino también en el diseño de estrategias que permitan a los ciudadanos, especialmente en zonas alejadas y rurales, comprender los efectos positivos del uso de la tecnología, asegurando así la adopción y la monetización de las inversiones realizadas.

Cartagena, Colombia. Infraestructura, Inteligencia Artificial (IA) y nuevos modelos de negocio fueron la clave del keynote 7 de Colombia Digital Summit, en el que Giancarlo Santini, gerente Sénior de Productos y Marketing de Huawei, habló de las nuevas oportunidades que abre la sinergia de tres conceptos clave: red, cómputo e inteligencia, con el talento como concepto transversal mandatorio para que la tecnología tenga el efecto multiplicador que se vaticina.

El ejecutivo consideró que el desarrollo digital debe entenderse como un sistema integrado, sostenido en tres pilares: transmisión, cómputo y almacenamiento.

“Cuando pensamos en digitalización, no sólo se trata de conectividad”, advirtió, al remarcar que el verdadero salto de valor se produce cuando esas capacidades operan de forma conjunta. También expuso que el cambio es “mucho más que tecnológico”, una idea repetida durante el encuentro.

En este contexto, la IA aparece como acelerador de la transformación.“El 20% de las empresas a nivel mundial están pensando en la Inteligencia Artificial como parte integral de su modelo de negocio”. El avance es constante pero la velocidad difiere según la vertical que se analice. Los OTT, gobiernos y el sector financiero muestran una adopción más activa, mientras que industrias como la energía, manufactura y transporte transitan etapas más incipientes.

Al cierre, Santini puso el foco en el cambio de paradigma que atraviesa la industria. Es que la Inteligencia Artificial, puntualizó, no sólo optimiza la gestión de redes, sino que redefine la forma en que los usuarios acceden a los servicios. “Es tiempo de pensar cómo vamos a reconstruir los modelos de negocio. Cómo transformarlos en esta era de mayor inteligencia que converge a la transformación de las sociedades”, concluyó.

La Abogada General del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), Tamara Ćapeta, emitió una opinión en la que recomienda el establecimiento de límites a la capacidad de los Estados miembros para prohibir equipos de telecomunicaciones por motivos de seguridad nacional. Según la abogada, las restricciones deben basarse en riesgos concretos y específicos, más que en simples sospechas generales o sesgos geopolíticos.

Ćapeta emitió un análisis respecto a la disputa en Estonia, donde Elisa, uno de los tres principales proveedores de telecomunicaciones del país, impugnó ante el Tribunal de lo Contencioso-Administrativo de Tallin una resolución que le denegó autorización para utilizar equipos 2G/4G y 5G fabricados por el fabricante chino Huawei, al ser considerado por las autoridades estonias como proveedor “de alto riesgo”.

Elisa sostiene que las autoridades estonias —el Consejo de Ciberseguridad del Comité de Seguridad (KJN) y la Oficina de Protección de los Consumidores y Supervisión Técnica (TTJA)— no demostraron la existencia de un riesgo real para la seguridad nacional, ni la probabilidad de materialización de dicho riesgo, ni el alcance potencial del perjuicio.

Además, la empresa alega que el breve periodo de transición constituye una prohibición retroactiva que equivale a una expropiación de sus bienes, por la cual debería recibir una indemnización.

Por su parte, las autoridades estonias argumentan que las decisiones se basan en una evaluación de riesgos donde basta con la probabilidad y previsibilidad de una amenaza, y que tales decisiones son competencia exclusiva del Estado, sujeta únicamente a un control judicial limitado.

El gobierno también señala que basó su decisión en la Recomendación de la Comisión sobre ciberseguridad de 2019, la Evaluación de riesgos coordinada y el Conjunto de instrumentos 5G del Grupo de Cooperación SRI, así como la Comunicación de la Comisión sobre la aplicación del conjunto de instrumentos 5G, los cuales identificaron que los equipos de Huawei presentaban “riesgos sustancialmente más altos”.

La Comisión justificó las restricciones o exclusiones a Huawei por parte de los Estados miembros basándose en el “vínculo entre [dicho] proveedor y el gobierno de un tercer país determinado, la legislación del tercer país y las características de la propiedad corporativa del proveedor”.

Por un lado, la abogada reconoce la importancia de aplicar medidas que permitan garantizar la seguridad en el uso de redes de telecomunicaciones, pero aclara que una restricción sólo es legal “si el riesgo para ese interés es genuino, presente y suficientemente grave en el caso particular”. En ese sentido, los gobiernos deben señalar riesgos concretos vinculados a equipos específicos, no basarse en sospechas geopolíticas amplias.

En su opinión, Ćapeta consideró que “el mero hecho de que una medida nacional se haya adoptado con el propósito de proteger la seguridad nacional no puede hacer inaplicable el derecho de la UE ni eximir a los Estados miembros de cumplirlo”.

“A este respecto, un Estado miembro no puede justificar tal restricción invocando únicamente razones de seguridad nacional. Por el contrario, la legislación que permite tal restricción […] debe obligar a las autoridades competentes […] a evaluar si el equipo concreto en cuestión representa realmente tal riesgo para la seguridad de la red nacional de telecomunicaciones”, señala el documento.

“Si bien esta evaluación puede ser diferente en lo que respecta a los riesgos procedentes de terceros Estados o de sus proveedores, no puede basarse en una sospecha general; por el contrario, debe incluir una evaluación específica del uso al que se destina dicho equipo y de los riesgos asociados al mismo”, agrega.

Ćapeta reconoce que estas medidas constituyen restricciones al mercado interno, ya que pueden limitar cómo los operadores de telecomunicaciones construyen y gestionan sus redes, haciendo “el acceso y el ejercicio de ese servicio menos atractivo o más difícil”.

El documento entregado por la abogada se trata de una opinión no vinculante, pero se espera que el TJUE siga las recomendaciones y dé respuesta a los cuestionamientos presentados. El fallo definitivo podría llegar en los próximos meses, para después ser turnado nuevamente al tribunal estonio, el cual determinará si las restricciones impuestas a Elisa son acordes al derecho de la UE.

Con esta medida, Estonia se sumaría a otros países de la Unión Europea, como Alemania y el Reino Unido, que han impuesto restricciones al uso de equipo fabricado por Huawei, al ser considerado un riesgo para la seguridad nacional por sus posibles vínculos con el Partido Comunista de China (PCCh). El fabricante ha negado que esté sujeto al control del gobierno chino, a la vez que sus equipos se ajustan a la regulación local y cumplen con las medidas de seguridad establecidas en los estándares de las redes móviles.

Barcelona.  Mientras Brasil sigue paralizado con su Marco Legal de Inteligencia Artificial (IA), Goiás ya lleva un año avanzando con su ley estatal. En conversación con la prensa, el secretario general del estado, Adriano Rocha, reveló que, gracias a la seguridad jurídica y apertura que trajo la regulación, ya comienza a atraer inversión privada con la construcción de un Centro de Datos de una empresa del sur del país, sin revelar su nombre.

Establecida en mayo de 2025, la ley evita un exceso de prevención que frene el avance tecnológico y que la vuelva obsoleta demasiado rápido. Para ello, cuenta con el comité NEIA (Núcleo de Ética e Inteligencia Artificial) que, como explica el secretario, “reúne a toda la sociedad civil organizada, gobierno y empresas para debatir los temas que no están previstos específicamente en la ley”.

Cuestionado sobre cómo este avance puede contribuir a la ley federal, Rocha reveló que ya compartió la propuesta con Aguinaldo Ribeiro, presidente-relator del tema en la Cámara de Diputados, y organizó una misión a Estados Unidos “para que los parlamentarios pudieran ver de cerca varios desarrollos de la IA”. El texto en trámite para el marco brasileño, sin embargo, tiene mucho del modelo europeo.

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“Era importante que, en la práctica, entendieran que el país no necesita una ley que sólo tenga frenos”, agregó.

Además de la IA, el gobierno de Goiás avanza en una iniciativa para instalar una red propia de fibra óptica de alta capacidad, a través del programa “Goiás de Fibra”, con el objetivo de atender los 246 municipios del estado. Y aquí entra el apoyo de Huawei en el suministro de algunos equipos para la red.

En el panel de políticas públicas de este lunes, en el marco del Mobile World Congress (MWC 2026), Huawei estructuró su discurso bajo el concepto “VIVA”: sigla que combina creación de valor, formación de ecosistema, viabilidad económica y, sobre todo, autonomía tecnológica.

El énfasis no estuvo sólo en la potencia computacional, sino en la capacidad de cada país para controlar sus propios modelos, datos e infraestructura. En un escenario de tensiones comerciales y restricciones tecnológicas globales, “decisiones públicas críticas nunca deben depender de sistemas que no pueden ser controlados”, afirmó Hong-Eng KOH, global chief public services industry scientist de Huawei, al defender infraestructura y modelos nacionales como respuesta a las tensiones tecnológicas globales.

La ambición es estructurar centros de computación y modelos adaptados a idiomas, cultura y necesidades regulatorias locales, permitiendo que gobiernos e industrias utilicen IA con mayor autonomía. Es en esta combinación de infraestructura, capacitación y aplicaciones prácticas donde Goiás busca posicionarse como vitrina nacional de transformación digital.

Huawei anunció su integración con Kueski, la plataforma de Buy Now, Pay Later (BNPL) en México, como una nueva opción de pago en su tienda en línea, con lo que se suma a un portafolio de comercios que ya aceptan este método de pago, como Amazon, SHEIN, Viva Aerobus, Steve Madden e Innovasport.

Con esta alianza, Kueski continúa expandiendo su presencia en la categoría de tecnología, uno de los ve rticales de mayor crecimiento y ticket promedio dentro del comercio electrónico.

Con esta alianza, los clientes podrán diferir sus compras en quincenas directamente en el checkout, sin necesidad de tarjeta de crédito o débito y con aprobación en segundos mediante un proceso 100% digital.

La tecnología se ha convertido en una de las categorías más relevantes para Kueski Pay. Actualmente, el 32% de los usuarios que adquieren productos tecnológicos con la plataforma pertenecen a la Generación Z, seguidos por un 26% de Millennials, lo que refleja cómo las generaciones digitales están adoptando el BNPL como parte natural de su experiencia de compra. Para ellos, planear no significa limitar el consumo, sino tomar decisiones más inteligentes para preservar liquidez sin perder oportunidades.

“El futuro del comercio digital se está construyendo sobre infraestructura financiera integrada. La integración con Huawei demuestra que el BNPL ya no es una alternativa, sino un componente estratégico en categorías de alto valor y en la evolución del ecosistema de pagos en México”, señaló Lisset May, SVP de Sales en Kueski.

Como parte de la alianza, ambas marcas acompañan el lanzamiento del nuevo wearable insignia de Huawei, Band 11 series, en sus versiones Pro y Metal. Hasta el 31 de marzo, los usuarios que paguen con Kueski Pay podrán acceder a beneficios exclusivos, incluyendo descuentos de hasta 30%.

Según la empresa, la app de Kueski registra cerca de un millón de descargas mensuales y ha emitido alrededor de 40 millones de préstamos en México. Además, asegura que cerca del 40% de los principales comercios electrónicos del país ya han integrado Kueski Pay como método de pago.

Banco do Brasil (BB) actualizó la conectividad en 93% de sus cerca de 5,000 sucursales distribuidas en todo el país con tecnología de Claro y Huawei.

El proyecto, que consiste en la instalación de soluciones SD-WAN, refuerza su compromiso con mejorar la calidad de atención del cliente y fortalecer su estrategia figital, es decir, la integración entre sus canales físicos y digitales. La filial brasileña de América Móvil confirmó a DPL News que, como resultado de una licitación, Claro Empresas obtuvo el contrato para suministrar la red de datos SD-WAN a Banco do Brasil y la implementación de la red inició en agosto de 2025.

BB informó que, tras el avance realizado en estos meses, espera concluir el proyecto en el primer trimestre de 2026. Según el banco, la modernización de la red ya genera ahorros mensuales de 3.8 millones de reales (731,168 dólares) y se espera que la infraestructura se duplique cuando la nueva infraestructura esté completamente operativa en todas las unidades.

La sustitución de la antigua red elimina gradualmente la dependencia de los satélites, que ofrecían baja velocidad y alta latencia en diversas ubicaciones del país y, con la nueva infraestructura, las sucursales accederán a una velocidad mínima de 100 Mbps, con la posibilidad de alcanzar los 500 Mbps.

Adicionalmente, proporciona infraestructura con dos enlaces y dos routers en cada sucursal, lo que reduce el riesgo de indisponibilidad y puntos de falla de conexión. El proyecto también alivia la carga de los Centros de Datos de BB, ya que los datos destinados a Internet ahora van directamente a la Nube, lo que alivia la infraestructura central.

La vicepresidenta de Negocios Digitales y Tecnología de BB, Marisa Reghini, destacó que en una década el banco ha invertido 43,700 millones de reales (más de 8,400 millones de dólares) en una infraestructura tecnológica robusta, eficiente y segura para impulsar el crecimiento orgánico, la resiliencia operativa y la evolución de los servicios.

“Estas inversiones permiten avances significativos en la arquitectura en la Nube, la ciberseguridad, la modernización de sistemas y la escalabilidad de las soluciones, garantizando la confiabilidad, agilidad y flexibilidad en las operaciones del Banco, en línea con las mejores prácticas del mercado financiero”, declaró.

Mejoras operativas y en la experiencia del cliente

La nueva infraestructura también mejora la experiencia del cliente, lo que incluye la reducción del tiempo de atención, la integración completa con el CRM del banco, las interacciones a través de WhatsApp y canales remotos, además de la disponibilidad de WiFi para los cuentahabientes en las sucursales.

Hasta 2025, BB sumó 35.8 millones de clientes digitales activos y el 93% de las transacciones totales se realizaron a través de sus canales digitales.