Bitso anunció que el próximo 26 de mayo cesará las operaciones de su tarjeta de débito Bitso Card . El unicornio latinoamericano de criptomonedas notificó que esta decisión forma parte de la “evolución de su estrategia al consumidor”.

Detalló que la retirada del producto se realizará en dos fases: desde hoy viernes 25 de abril, los clientes comenzarán a recibir notificaciones con información sobre la transición. En el transcurso del siguiente mes, los usuarios podrán seguir transaccionado y, finalmente, el 26 de mayo la tarjeta será desactivada. 

La compañía informó que esta decisión preludia una siguiente etapa en su estrategia de producto B2C, enfocada en el desarrollo de soluciones financieras que permitan a sus usuarios construir y gestionar su patrimonio. El 2 de abril de 2025, Bitso nombró a Alexandre Mehrdad director general de Bitso Retail, su división abocada a la creación de soluciones financieras para el consumidor final a través de sus plataformas móvil y web.

Antecedentes 

La Bitso Card fue pionera en los métodos de pago con cripto integrados a la vida cotidiana en América Latina. Fue lanzada en marzo de 2023, en aquel entonces bajo el liderazgo en México de Bárbara González Briseño, quien también dirigía el departamento financiero global de la startup ya convertida en unicornio tras su Serie C de 250 millones de dólares en 2021.

Consulta: Bitso Card será un método de pago real y físico integrado a la vida diaria

Cuatro meses antes del lanzamiento, en noviembre de 2022, Bitso lanzó una fase beta en la que invitó a un grupo selecto de usuarios a probarla y darle su retroalimentación. A inicios de marzo de 2023, informó que más de 100 mil personas se habían registrado en la lista de espera para obtenerla y la empresa anticipó que las iría activando progresivamente. En los años posteriores ya no compartió mayores detalles sobre la penetración del producto.

Como último consejo, Bitso recomendó a sus usuarios que, en caso de que tengan suscripciones o pagos domiciliados, los actualicen para evitar cualquier contratiempo. 

La Bitso Card le permitirá a Bitso ‘cerrar el círculo, concluir la propuesta de valor y ofrecer una solución completa’ de pago complementaria a la plataforma y que se integre a la vida cotidiana de las personas, expuso la Directora General de Bitso México, Bárbara Gonzalez Briseño.

“Una de las cosas que nos funciona mucho es que podemos complementar toda la utilización de nuestra plataforma con un medio de pago real, físico, que nos integra a nuestra vida diaria”, detalló la también CFO global del unicornio mexicano de criptomonedas este martes 7 de marzo en el lanzamiento del programa The Belle Block,un programa que busca fomentar la participación de las mujeres y las personas no binarias en el mundo cripto y la web3 impulsado por Mastercard.

Bitso Card

El 2 de marzo, Bitso anunció el lanzamiento en México de su tarjeta Bitso Card, que tendrá versión física y digital, en alianza con Mastercard, con la que los usuarios podrán pagar utilizando su saldo en pesos mexicanos.

“Estamos extremadamente emocionados por el lanzamiento de nuestra tarjeta de la mano con Mastercard. Han sido unos partners increíbles”, ahondó González Briseño.

“Este es un proyecto que lleva mucho tiempo cocinándose y saber que por fin está aquí es de no creerse”, complementó.

La CEO y CFO explicó que la decisión de lanzar este nuevo producto obedeció a que, “cuando tienes un wallet para guardar todos tus diferentes tipos de activos, pero no puedes usarlos, te quedas a un paso de poder integrarte completamente a la vida de las personas”.

“Sí, empiezas a solucionarle muchas de sus fricciones, pero no puedes terminar de ser una solución completa para ellos –agregó–; Bitso Card empieza a completar la propuesta de valor y habilitar muchos casos que hoy en día necesariamente como persona física no son habilitados en la banca digital”.

“Por ello, [quisiera] realmente invitar a que los mexicanos y mexicanas empiecen a migrar su vida a este mundo tecnológico completamente distinto a lo que conocían. Espero que muy pronto todos puedan tener su tarjeta y gozar de los beneficios y de esta propuesta de valor íntegra que estamos muy emocionados de ofrecer.”, agregó.

“Me emociona mucho saber que ahora ya tal vez puedo liberarme de mi cuenta de banco porque ahora todo lo puedo hacer a través de mi cuenta de Bitso y que tengo acceso a diferentes productos y servicios, desde utilizar mis activos, ahorrar en la plataforma, diversificarme, organizarme, enviar, pagar a terceros y hacer pagos transfronterizos”.

“El rollout que vamos a hacer sobre la lista de espera —en la que en el transcurso de un año se registraron 100 mil personas —y después ya a todos los usuarios va de la mano con lo que podamos hacer regulatoriamente y nuestra capacidad de despliegue; va a ser paulatino, no podemos mañana de la nada poner todas, pero ya lo empezamos”, explicó respecto a la expedición de las tarjetas.

“La llegada a México de Bitso Card brindará a los usuarios la oportunidad de pagar todo tipo de productos y servicios, dentro y fuera del país, con tarjeta física o digital, en los más de 90 millones de comercios afiliados a la red de Mastercard a nivel mundial”, señaló, por su parte, el country manager de Mastercard en México, Mauricio Schwartzmann, a través de su cuenta de LinkedIn.

“La creación de alianzas estratégicas es fundamental para impulsar la innovación del ecosistema de pagos con soluciones seguras, rápidas y eficientes que cumplan con las expectativas de las generaciones nativas digitales”, concluyó.