Los operadores de telecomunicaciones están experimentando una transformación en sus modelos de negocios, pasando de sólo brindar conectividad a ser parte del desarrollo de nuevos negocios también.

De acuerdo con Ángel Alija, vicepresidente de Telecomunicaciones de Oracle en América Latina, este es un desafío importante. “Hay que tener mucho conocimiento de la industria, hay que crear ecosistemas. Esta no es la forma tradicional de operar. Creo que todos los operadores se están esforzando, pero es algo que llevará tiempo”, dijo a DPL News en Oracle CloudWorld 2023.

El ejecutivo comentó que los operadores están innovando en redes privadas, servicios en la Nube e integración de soluciones de aplicaciones para brindar soluciones más completas y acceder a lugares donde antes no estaban.

“Específicamente, Brasil es uno de los países más avanzados en este sentido. Como país, creo que las industrias están adoptando nuevas tecnologías, como IoT y servicios de telecomunicaciones diferenciados, más que en otras regiones de América Latina. Y, en ese sentido, creo que los operadores brasileños están viviendo este desafío y creo que están logrando adaptarse mucho más”.

Alija explicó que Oracle ayuda en este proceso al tener una amplia cartera que atiende a varios sectores verticales de la industria. “Lo que hacemos es asociarnos con operadores y ayudar a desarrollar nuevos modelos comerciales con mucho conocimiento de la industria, ya que estamos involucrados en la fabricación, la atención médica, las ciudades inteligentes y la seguridad. Y todos estos servicios, al final, son parte de nuestro conjunto de productos”.

Virtualización de red

En cuanto a 5G, el ejecutivo habló sobre la importancia de tener un core nativo en la Nube para abrir nuevas posibilidades de servicio. También dijo que los operadores en Brasil están siguiendo este camino.

“Desde 4G, prácticamente todos los operadores han virtualizado todas las funciones de la red. En 5G es muy importante tener un core que sea nativo de la Nube y que sea un core de servicios”, dijo. “Creo que los operadores en Brasil, como parte de la licitación y las obligaciones [5G], fueron presionados por el gobierno para adoptar este core SA de 5G”.

Operadores regionales

Una peculiaridad de Brasil son los proveedores regionales, que se han fortalecido en el mercado fijo en los últimos años y se están moviendo para ingresar al mercado móvil. Alija dijo que Oracle también está en contacto con estas empresas para proyectos que van desde la Nube hasta el stack completo.

“Están en un momento de inversión muy importante y necesitan optimizar costos. Es decir, tienen un desafío de inversión muy grande en la red, en la cobertura. Somos una empresa que puede ayudarlos a hacer más con menos”, concluyó.

As operadoras de telecomunicações estão passando por uma transformação em seus modelos de negócios, deixando de fornecer apenas a conectividade para fazer parte do desenvolvimento de novos negócios também.

Segundo Ángel Alija, vice-presidente de Telecomunicações da Oracle na América Latina, esse é um desafio importante. “Tem que ter muito conhecimento da indústria, tem que criar ecossistemas. Essa não é a maneira tradicional de operar. Acredito que todas as operadoras estão fazendo seus esforços, mas é algo que vai demorar”, disse à DPL News no Oracle CloudWorld 2023.

O executivo comentou que as operadoras estão inovando em redes privadas, serviços em Nuvem e integração de soluções de aplicativos para fornecer soluções mais completas e acessar lugares onde antes não estavam. 

“Especificamente o Brasil é um dos países mais avançados nesse aspecto. Como país, acredito que as indústrias estão adotando novas tecnologias, como IoT e serviços diferenciados de telecomunicações, mais do que em outras regiões da América Latina. E, nesse sentido, acredito que as operadoras brasileiras estão vivendo esse desafio e acredito que estão conseguindo se adaptar muito mais”.

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Alija explicou que a Oracle ajuda nesse processo por ter um portfólio amplo que atende várias verticais da indústria. “O que fazemos são parcerias com operadoras e ajudamos a desenvolver novos modelos de negócios com muito conhecimento da indústria, pois estamos envolvidos na manufatura, na saúde, nas cidades inteligentes, na segurança. E todos esses serviços, no final, fazem parte do nosso conjunto de produtos”.

Virtualização da rede

Em relação ao 5G, o executivo falou sobre a importância de ter um core nativo da Nuvem para abrir novas possibilidades de serviços. Ele também disse que as operadoras no Brasil estão seguindo este caminho.

“Desde o 4G, praticamente todas as operadoras virtualizaram todas as funções de rede. No 5G, é muito importante ter um core nativo da Nuvem e que seja um core de serviços”, afirmou. “Acredito que as operadoras no Brasil, como parte da licitação [do 5G] e das obrigações, foram pressionadas pelo governo a adotar esse core SA do 5G”.

Operadoras regionais

Uma particularidade do Brasil são os provedores regionais, que têm ganhado força no mercado fixo nos últimos anos e estão se movimentando para ingressar no mercado móvel. Alija disse que a Oracle também está em contato com essas empresas para projetos que vão desde Nuvem até o stack completo.

“Eles estão em um momento muito importante de investimento e precisam otimizar custos. Ou seja, eles têm um desafio de investimento muito grande na rede, na cobertura. Somos uma empresa que pode ajudá-los a fazer mais com menos”, concluiu.

Actualmente, muchos operadores están mirando más allá del negocio de la conectividad tradicional para reinventarse, poniendo cada vez más foco en su rol de proveedores de servicio de tecnología B2B, gracias a las nuevas aplicaciones con 5G, Cloud e IoT.

“Hay que entender hoy en día las empresas de telecomunicaciones con una plataforma de creación y generación de productos y servicios más que una empresa que lleva servicios directamente al consumidor. Los operadores tienen que también entender mejor a sus clientes, deben aprovechar los datos que tienen para ofrecer mejores servicios y productos a los clientes”, afirmó en una presentación Ángel Alija Guerreo, vicepresidente de la división de telecomunicaciones de Oracle.

Analizando el contexto de los operadores, donde hay mayor demanda de tráfico y retos en conectividad, Alija habló sobre el desafío de la inversión de las empresas. “Los operadores deben reinventarse y hacer más servicios con menos costos para poder darle espacio a todas las inversiones que deben realizar”. Para eso, dijo, hay dos aspectos: optimizar la base de costos con nuevas tecnologías como la Nube, y mejorar los procesos con automatización.  

Para hacerle frente a estos desafíos, Oracle se verticalizó hace un año creando un equipo dedicado 100 por ciento a las telecomunicaciones: Oracle Telcos América Latina. Se trata de una división diseñada para acompañar a los operadores en el proceso de transformación.

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Alija resaltó las cinco transformaciones que ven en la industria telco: migración a la Nube, modernización de la red, transformación de los sistemas core, transformación de los canales digitales y la transformación al mundo de los datos. Oracle interviene directa o indirectamente en todas estas transformaciones que requieren los operadores. “Somos el único proveedor que va desde la parte de infraestructura a las aplicaciones y directo hasta el cliente”, afirmó el directivo.

Oracle planea cerrar el año con 41 regiones Cloud en el mundo, de las cuales seis estarán en América Latina. Una de ellas es la región que abrirán junto con Claro Colombia. Parte de esta expansión también son los acuerdos de la compañía firmados con Telmex, AT&T México, Vivo Brasil y VMware.

Oracle ficha otro ex América Móvil para su división telco

Como parte de la ampliación de su planta ejecutiva en la región, Oracle anunció que Carlos Sánchez asumirá el cargo de vicepresidente de Tecnología y Estrategia para Telecomunicaciones. Sánchez cuenta con más de 30 años de experiencia en la industria, donde se desempeñó en empresas como Altán Redes, AT&T, América Móvil y Telcel Venezuela.

Vale recordar que un año atrás, Oracle nombró a Ángel Alija Guerrero, exdirector Ejecutivo de Operaciones Móviles de América Móvil, como vicepresidente Senior de Telecomunicaciones.

Oracle anunció recientemente una reestructuración enfocada en entregar a los clientes una experiencia más integrada entre las distintas áreas de la organización, que privilegia la especialización y conocimiento por industria. En otras palabras, pasó de estar organizada por producto a estar por verticales. En línea con esa estrategia de poner al cliente y sus necesidades en el centro, en febrero nombró a Ángel Alija Guerrero como vicepresidente Sénior de Telecomunicaciones para América Latina.

“La idea es profundizar en el conocimiento de la vertical y reenfocar hacia el cliente y, dependiendo de sus modelos de transformación, encontrar una oferta única para ese cliente específico. Queremos volvernos más estratégicos y desarrollar nuevas oportunidades de negocio”, explicó el ejecutivo en entrevista con DPL News.

Agregó que esta área buscará profundizar las tecnologías específicas telco como el 5G, además de analizar cómo participar en el negocio. “Ya telecomunicaciones era una área importante para Oracle, donde participamos en diferentes capas de infraestructura, ya venía creciendo; el plan para futuro es poner a la vertical en un crecimiento más acelerado. Vamos a terminar la reorganización y presentaremos una nueva estrategia para finales de mayo”.

En este sentido, el ejecutivo de Oracle detalló el plan de trabajo para el área: reenfocar la organización; seguir desarrollando productos especializados para la vertical con mayor profundidad; apoyar a los clientes en sus proyectos de transformación con las diferentes capas de tecnologías; y soportar el movimiento a la Nube, “que creemos que va a ser importante empezando por las soluciones de red IT que van a ser centralizadas, pero después apoyándolos a hacer una descentralización de las funciones de red hacia los clientes para reducir la latencia y mejorar la capacidad”.

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Desde Oracle buscan acompañar a la industria en todo el proceso de virtualización. Entienden que los operadores latinoamericanos tienen distintos grados de avance en la transformación digital, y todos poseen la misma estrategia, que es moverse a la Nube, primero para IT y luego para la red.

Explicó que Oracle tiene productos muy fuertes en funciones de red virtualizada, en la parte de señalización o el Oracle Communications Cloud Native Core, Policy and Charge Rules Function (cnPCRF).

Consultado por las barreras que ve en los operadores a la hora de hacer una mayor adopción del Cloud, Alija Guerrero afirmó que la mayoría ya virtualizó parte de su red con el 4G y que generaron suficiente masa crítica para tener la experiencia. “Creo que las barreras tienen que ver más con la madurez de las soluciones de red y con la obsolescencia de las inversiones. Los operadores no están forzando a hacer cambios de ir a la Nube por ir a la Nube, están siendo conscientes de la madurez de la infraestructura y la obsolescencia y van a hacer sus brincos cuando se necesite”.

Mientras que 5G será nativo en la Nube, lo cual generará una transformación en la virtualización de las redes que se verá en los próximos tres años.

Según Alija Guerrero, en la red habrá un trabajo colaborativo entre el operador y los proveedores, y la tendencia de centralización será diferente: las funciones de red tendrán que descentralizarse y en muchos de los casos van a estar en los sitios de los operadores, y para eso se necesitará tener un expertise más grande tanto en el manejo de infraestructura como en el manejo de los agentes virtuales.

Por otro lado, Oracle también tiene un portafolio de productos IT que busca apoyar la digitalización de la relación con el cliente en cuanto atención y posicionamiento de productos. “Nuestras soluciones para el sector telco buscan transformar la relación digital con los clientes, lanzar productos más rápidos con automatización, mejorando el entendimiento de los clientes con todo un sistema de campaña de marketing y manteniendo una experiencia omnichannel en todos los canales”.

En este segmento de productos IT también ayudan a operadores más chicos o ISP a entregar soluciones completas, como sistemas de inventario o su CRM.

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“Una de las grandes oportunidades tanto para los operadores como para nosotros es desarrollar negocios de plataforma, y esos negocios tienen mucho de 5G (…). La gran promesa de 5G en monetización son los modelos de negocio en plataforma en donde pueden los operadores entrar a negocios o ayudar a las industrias en la transformación, con Edge, IoT y redes privadas”, dijo.

Sobre este punto, afirmó que Oracle tiene plataformas y soluciones que permiten habilitar estos casos de uso, y además posee un ecosistema importante de Nube que los operadores pueden usar para conocer sobre las otras verticales como también acceder al ecosistema de desarrolladores y partners.

Oracle América Latina nombró a Ángel Alija Guerrero como vicepresidente Senior de Telecomunicaciones.

Alija Guerrero es Ingeniero de Tecnologías de la Información de la Universidad Anáhuac y titulado en Finanzas, Operaciones y Logística de Arizona State University. Recientemente se desempeñó como director Ejecutivo de Operaciones Móviles de América Móvil.

A principio de su año fiscal, Oracle ya había anunciado una reestructuración enfocada en entregar a los clientes una experiencia más integrada entre las distintas áreas de la organización, que privilegiara la especialización y conocimiento por industria.

En línea con esa estrategia de poner al cliente y sus necesidades en el centro, Ángel se suma al equipo para liderar el área enfocada en una de las industrias que más está creciendo y que genera mayor disrupción en el mercado: las telecomunicaciones.