Revolución de la Inteligencia Artificial: importancia de las habilidades blandas en la educación 

Opinión personal. Su opinión y análisis no representan a los de ninguna institución.

En la actualidad, la Inteligencia Artificial (IA) se encuentra omnipresente en nuestras vidas, transformando diversos aspectos de nuestra sociedad y convirtiéndose en una solución innovadora en numerosos campos de aplicación. 

El uso de la IA va desde la aprobación de un préstamo bancario, las sugerencias de series y/o películas que te brindan las plataformas de streaming, e incluso en la exploración espacial para la identificación de patrones y análisis de datos. 

Sin embargo, en el sector de la educación la IA ha transformado la forma como se personaliza el aprendizaje, la prevención del abandono escolar, llegar a otras regiones y lugares para la enseñanza. 

Esto se ha logrado a través de avatares que pueden enseñar en múltiples lenguas, la creación de tutores para apoyar la comprensión de los temas para los alumnos, servicios educativos a través de APIs, entre otras aplicaciones.  

La utilización de la IA en la educación ha abierto un abanico de posibilidades para mejorar la calidad y la eficiencia del proceso educativo. La IA no sólo fomenta la autonomía e iniciativa de los estudiantes, estimula el pensamiento creativo y refuerza los conceptos que son aprendidos dentro del aula de clases.

Conforme a las experiencias prácticas de la IA en la educación, en Estados Unidos la Academia Khan que a Khanmigo es un auxiliar pedagógico que refuerza el aprendizaje en el aula y permite interactuar con personajes históricos y literarios que incentivan la innovación y la creatividad. En Argentina, en la provincia de Mendoza, la IA ha sido utilizada para detectar alumnos susceptibles al abandono escolar. En los Emiratos Árabes Unidos se creó una guía para ayudar a los estudiantes y maestros para el uso de la IA Generativa, además de implementar tutores IA en los colegios para brindar apoyo al estudiante y a los profesores.

A pesar de que la IA ha transformado la manera de trabajar e interactuar, enfocándose en gran medida en la automatización, en el ámbito educativo se han observado cuantiosos beneficios. Entre los que se incluyen la flexibilidad en los sistemas educativos, porque la IA facilita el aprendizaje inmersivo al proporcionar experiencias interactivas y personalizadas. 

También contribuye a la simplificación de tareas administrativas para los profesores. Además, fomenta la innovación al ofrecer nuevas herramientas y enfoques de enseñanza que favorecen los estilos de aprendizaje de cada estudiante.

En la actualidad, las aplicaciones de Inteligencia Artificial Generativa (IA Gen) están disponibles con tan sólo un clic, ofreciendo a los estudiantes una variedad de herramientas para realizar tareas como resúmenes, ensayos, mapas, crear imágenes, presentaciones. Sin embargo, también es posible que estas herramientas proporcionen respuesta de sus pruebas y/o exámenes o entregar sus tareas realizadas con ayuda de esta tecnología, lo que plantea preocupaciones sobre la integridad académica y puede debilitar el aprendizaje de los alumnos debilitando el aprendizaje de ellos.

Por lo tanto, es fundamental que los estudiantes aprendan a coexistir en una sociedad donde la IA juega un papel cada vez más predominante y es importante asegurar que los alumnos coexistan en una sociedad donde la IA prevalecerá, y con ello asegurar su aprendizaje, pero también el pensamiento crítico ante el uso de dicha tecnología.

En este sentido, es fundamental recordar que la tecnología, innovación y avances que surjan deben estar orientados en las personas, y la IA no debe ser la excepción, tan sólo es una herramienta que no debe y puede sustituir a los profesores (as). 

En la actualidad, los alumnos no sólo requieren habilidades digitales, también necesitan habilidades blandas, las cuales representan cuantiosos beneficios en la era de la IA, las cuales son cruciales para abordar los desafíos sociales, laborales y éticos.

La empatía, la creatividad, adaptabilidad, el pensamiento crítico, la responsabilidad, la ética, la colaboración, trabajo en equipo, la voluntad de aprender, resolución de problemas son pieza clave para el uso de los sistemas de la IA, dado que nos ayudarán a la comprensión de los resultados realizados, así como tener una mejor toma de decisiones, enfrentar los cambios laborales y sociales que conlleva el uso de esta tecnología.

Asimismo, el aprendizaje debe ser continuo entre las nuevas herramientas que brinda la innovación, por lo cual las habilidades digitales que se tienen en la actualidad en cinco años serán completamente diferentes, por lo cual las personas deben tener dicha voluntad hacia el aprendizaje y con ello adaptarse.

Sin afán de ser exhaustiva, la colaboración es sin duda la columna vertebral para la creación de agendas, de políticas públicas y regulaciones en torno de la IA. 

Por lo cual, en las aulas de clases esta habilidad blanda es crucial abordar e incentivar, trayendo como beneficios el trabajo en equipo, comunicación efectiva, empatía y comprensión cultural, cruciales en la vida como seres humanos, así como la comprensión de las implicaciones éticas y sociales derivadas de la IA.

Debemos incentivar la exploración y el uso de las herramientas digitales con enfoque humano, por lo cual cada vez que se decida hacer uso de un sistema de IA, al escribir los prompts se debe ser responsable con lo que ingresas y con el resultado que se te proporciona debido a que son millones de personas quienes interactúan con dichos sistemas.

Existen usos no éticos del uso de la IA Gen como la creación de deep fakes y desinformación, robo de identidad y fraude, ciberataques automatizados, toma de decisiones sesgada, y/o generación de contenidos sin consentimiento. 

Es importante crear un entorno seguro para su uso, y no descuidando que en la IA el factor primordial es el humano. Por lo cual, el pensamiento crítico es, sin duda, la capacidad que nos hará cuestionarnos los sesgos, la manera en cómo vemos los temas y aprovechar la máxima utilidad que ofrece la IA.

Debemos dejar de ver la IA como un enemigo en clases, sino como un aliado. Es por ello que ante un mundo altamente digitalizado, las competencias en el siglo XXI marcan la importancia de las habilidades digitales, pero también blandas, que son las que nos ayudarán a hacer un mejor mundo ante todos los cambios derivados de la IA, al cuestionarnos lo que la IA nos ofrece. 

Conforme a las más recientes estadísticas del Foro Económico Mundial, las habilidades socio-emocionales dentro de las empresas están creciendo en importancia, por lo cual en el periodo de 2023 a 2027 el pensamiento analítico es la habilidad predominante seguida del pensamiento creativo y las habilidades digitales. 

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Es importante destacar que aún se tiene gran miedo ante el uso de la IA, así como la falta de formación e información sobre el tema entre los docentes y alumnos, así como una brecha de habilidades digitales.

No sólo ello, aún se tiene una brecha digital mundial que repercute en el uso de herramientas tecnológicas, las cuales tienen algunos orígenes en la asequibilidad, acceso a dispositivos electrónicos, banda ancha fija o móvil, riesgos a la seguridad de la información y protección a los datos, es crucial mencionar que conforme la innovación siga creciendo se verá reflejada en el aumento de la brecha digital si ésta no se soluciona.

El aula de clases es sin duda un excelente lugar para usar la IA y crear proyectos que incentiven la innovación y la curiosidad entre las y los alumnos. Incentivar e integrar estas habilidades favorecerá a prepararlos al futuro y su adaptación en los próximos años, las cuales son clave para el desarrollo personal y profesional. 

Es crucial ir de la mano con la tecnología dentro de las aulas, disminuir las barreras que se tiene y la aplicación dentro de la misma, como es la dependencia tecnológica y la pérdida con la interacción humana, y los riesgos en torno a la privacidad y recopilación de los datos. 

Conforme el avance tecnológico avanza, es crucial que en el sector educativo no sólo se centre en el desarrollo de habilidades digitales, también en la promoción de las habilidades blandas, lo que favorecerá a una sociedad equitativa, inclusiva y sostenible.