Perú | Servicio de telefonía móvil: ¿Qué operadora incrementó más su cifra de reclamos?

En el primer semestre del 2023, los usuarios presentaron ante las empresas operadoras casi un millón de quejas. De la cifra total, cerca del 60% fue por problemas con el servicio móvil.

Gestión Dagiana Peves

Solo en el primer semestre del año se registraron 921,258 reclamos en primera instancia de usuarios ante empresas operadoras de telefonía. Estos respondieron a inconvenientes con los servicios de telefonía fija, móvil, internet, televisión de cable, empaquetados (dúos o tríos) y otros.

La cifra de reclamos es 22.12% menor frente a la reportada en similar periodo del 2022 (1,182,976), según el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).

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