MinTIC monitorea conectividad en Cali tras interrupción del servicio por protestas en Colombia
A inicios de la semana, la movilización de personas en el barrio Siloé, de Cali, para protestar contra la reforma tributaria en Colombia devino en violentas jornadas, en las que intervino el Escuadrón Móvil Antidisturbios (Esmad).
Los activistas denunciaron que no pudieron difundir las imágenes ni los videos de las manifestaciones debido a la interrupción del servicio de Internet en la zona.
Algunos usuarios reportaron que no podían compartir videos en Twitter, WhatsApp, ni Instagram, por lo que argumentaron que les habían cortado la señal.
El portal NetBlocks, que monitorea el comportamiento del Internet en el mundo, confirmó que el servicio de la red, tanto móvil como fija, sí se interrumpió en Cali entre las 16:30 horas del martes 4 de mayo y la madrugada del miércoles 5.
Las métricas de la red, obtenidas a través de su Observatorio de Internet, corroboraron los informes de los usuarios sobre las dificultades para conectarse en medio de las protestas generalizadas contra la reforma tributaria impulsada por el gobierno colombiano.
No obstante, cabe aclarar que el reporte del portal, fundado por el tecnólogo británico Alp Toker, hace referencia al servicio de la filial colombiana de Telefónica (Movistar), Colombia Telecomunicaciones.
Los operadores móviles reportaron que el daño en una red subterránea en el contexto de las protestas dejó sin servicio de fibra óptica a cerca de 7 mil suscriptores en el departamento de Cali.
Así lo informó el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) de Colombia, mediante un comunicado que emitió este miércoles 5 de mayo.
El MinTIC explicó que los operadores han recibido reportes de fallas en el servicio que corresponden al volumen regular de reportes diarios y se ubican dentro del promedio de PQR que se atienden durante el año.
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Sin embargo, aclaró que algunos casos no han podido resolverse a causa de la situación de orden público en la ciudad, que imposibilita la llegada de los técnicos de telecomunicaciones encargados de las reparaciones.
El ministerio enfatizó que los operadores de telecomunicaciones son los que prestan el servicio de Internet en los hogares colombianos y están realizando los esfuerzos necesarios para garantizarlo, en medio de la situación que atraviesa el país sudamericano.