El cierre masivo de negocios físicos y las nuevas dinámicas de consumo online han obligado a las compañías a mejorar sus opciones de envío. Es por eso que Walmart planea expandir el uso de máquinas automatizadas para recoger y empaquetar rápidamente los pedidos de comestibles en línea.
En 2019, el gigante minorista empezó con las pruebas con el sistema Alphabot, en el que los robots se encargaban de recoger los productos seleccionados por los clientes directamente de los estantes, para tenerlos listos una hora después de realizar el pedido.
De hecho, Walmart ya cuenta con centros logísticos automatizados con productos que se compran con frecuencia, incluidos consumibles (como productos frescos y congelados) y electrónicos.
Esta es la primera medida de Walmart en el año en pro de la automatización. En noviembre, la compañía eliminó a los robots de pasillos, cuya finalidad era tener un seguimiento del inventario para reemplazar los productos agotados.
A medida que Walmart automatice más tiendas, probará diferentes configuraciones y trabajará con varios proveedores de tecnología, incluidos Alert Innovation, Dematic y Fabric. Algunas tiendas tendrán un área de recolección donde los clientes y los conductores de entrega pueden conducir, escanear un código y tomar su pedido, informó CNBC citando a Tom Ward, vicepresidente senior de productos para clientes en Walmart U.S.
