El regulador como orquestador para habilitar ecosistemas robustos

Cartagena. Claudia Ximena Bustamante Osorio, comisionada de comunicaciones de la Comisión de Regulación de Comunicaciones de Colombia, subrayó que los servicios y redes han evolucionado hacia un modelo centrado en el usuario, con ofertas diferenciadas y una creciente integración de tecnologías.

Frente a este contexto, Bustamante propuso en Colombia Digital Summit 2026 avanzar hacia una gobernanza regulatoria ágil basada en tres dimensiones: crecimiento —con foco en acceso, uso e innovación—, resiliencia —centrada en la confianza, seguridad y apertura de mercado— e impacto social, vinculado a la generación de empleo y prosperidad.

En ese camino, destacó la necesidad de adoptar un ciclo regulatorio adaptativo, apoyado en decisiones basadas en datos, procesos de co-creación y una gobernanza multinivel y multiactor. “No vamos a ir a la par del cambio tecnológico, pero sí podemos anticiparnos mediante el diálogo, la colaboración y el uso de herramientas como la IA”, sostuvo. Concluyó que el regulador debe migrar desde un rol tradicional hacia uno de orquestador y habilitador de ecosistemas digitales robustos basados en colaboración, inversión e innovación.