Los Sistemas de Soporte Empresarial digital (BSS) de Ericsson serán los encargados de ayudar a los proveedores de servicios de comunicaciones en Egipto, Irlanda y Sudáfrica a abordar las oportunidades habilitadas para 5G, además de implementar nuevos servicios de manera más rápida y eficiente.
Dichos sistemas de soporte ofrecen capacidades de carga, facturación y catálogo. Su cartera integrada incluye productos Ericsson BSS y ecosistema de socios, respaldado por un servicio en tiempo real basado en análisis y control de experiencia. La oferta de extremo a extremo brinda al proveedor oportunidades de monetización de manera digital, protegiendo los modelos comerciales para innovaciones actuales o futuras.
A través de su plataforma digital BSS, Ericsson cuenta con dos mil millones de suscriptores globales; la plataforma fue diseñada para admitir operaciones comerciales centradas en el cliente. El mes pasado, firmó un acuerdo con Vodafone Egipto para transformar su BSS a un entorno convergente industrializado en tiempo real.
El acuerdo implica actualizar las versiones de Ericsson Charging y Ericsson Mediation brindando una evolución perfecta, flexible y económica ante la preparación de 5G e IoT. Alexandre Froment-Curtil, CEO de Vodafone Egipto, indicó que el objetivo es “reducir el tiempo de comercialización sin que se afecte la experiencia del cliente. La solución de facturación de Ericsson permite que los clientes tengan un servicio rápido y eficiente”.
Otro de los acuerdos de Ericsson se centra en apoyar al proveedor de telecomunicaciones de Irlanda, Eir, en la consolidación de múltiples sistemas de carga, que combina el negocio de voz, SMS y banda ancha móvil de Eir, mediante el sistema de carga en línea (OCS), permitiendo mayor simplificación, estabilidad de la red y una gama de funcionalidades, reduciendo costos y generando soporte para nuevos casos de uso de 5G.
En Sudáfrica, Ericsson y MTN firmaron un acuerdo para modernizar, respaldar y administrar el BSS del operador con la suite Digital BSS de Ericsson que cubrirá los procesos comerciales críticos. Mediante el catálogo y el Order Care de Ericsson, MTN podrá digitalizar el ciclo de vida del producto y realizar mejoras operativas, aumento de servicios, coordinar flujos de trabajo híbridos entre servicios, sistemas y grupos.
