Ciudad de México. A un mes de que arranque la Copa Mundial de la FIFA 2026, DiDi busca reforzar las habilidades de quienes estarán en contacto directo con millones de visitantes, nacionales y extranjeros, que visitarán México.
La plataforma digital y el Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior (Ceneval) anunciaron una alianza para ofrecer capacitaciones y certificaciones en inglés especializado para el sector turístico, dirigidas a conductores y repartidores conectados de DiDi.
El acuerdo busca fortalecer las oportunidades laborales y la competitividad de más de 500,000 personas que forman parte del ecosistema de DiDi en México mediante la microcredencial “Habla Mundial, inglés para el turismo”.
También se ofrecen certificaciones enfocadas en Pensamiento Crítico, Calidad en el Servicio al Cliente e Inglés para Negocios, entre otras competencias. Todas estas certificaciones también estarán disponibles mediante la suscripción DiDi Club.
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Como parte de la alianza, la comunidad de DiDi tendrá acceso durante 2026 a un descuento de 15% sobre el precio vigente de las microcredenciales del Ceneval. La oferta académica puede consultarse en Ceneval Microcredenciales DiDi.
México se prepara para recibir una derrama económica y turística sin precedentes por el Mundial de 2026. La Secretaría de Turismo estima la llegada de más de 5.5 millones de visitantes internacionales durante la temporada futbolística, lo que incrementará la demanda de servicios de movilidad, hospedaje, logística y atención al cliente en las ciudades sede y sus alrededores.
En ese escenario, las plataformas digitales colaborativas jugarán un papel estratégico como parte de la infraestructura cotidiana que conecta a turistas y habitantes con servicios de transporte, entrega y movilidad urbana.
Por tanto, las y los conductores y repartidores serán uno de los primeros puntos de contacto para visitantes extranjeros, especialmente en trayectos desde aeropuertos, hoteles, centros turísticos y estadios.
“Habla mundial parte de una idea muy concreta: reconocer habilidades que ya existen y que hoy son indispensables en sectores como la movilidad, el turismo y los servicios”, afirmó Carmen Rodríguez Armenta, directora general del Ceneval.
La directiva añadió que la intención es visibilizar y acreditar capacidades relacionadas con la orientación, la comunicación y la atención al cliente para convertirlas en nuevas oportunidades de desarrollo profesional.
Platzi, una plataforma de educación en línea, será la encargada de la impartición de la capacitación de inglés, la cual estará enfocada en atención turística y comunicación aplicada a contextos reales de servicio. Posteriormente, los participantes podrán obtener una certificación avalada por el Ceneval.
Vicente Roqueñí, director senior de Relaciones con Gobierno y Política Pública para América Latina en DiDi, señaló que la tecnología puede funcionar como un habilitador de oportunidades laborales y desarrollo profesional.
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“Esta alianza suma un factor clave en el crecimiento de nuestros conductores y repartidores: la adquisición de habilidades para mejorar aún más y romper cualquier barrera frente a ellos”, comentó.
El anuncio también refleja uno de los desafíos estructurales de México frente a eventos internacionales: el bajo dominio del inglés. El Índice de Dominio del Inglés 2025 ubica al país en la última posición de 20 países evaluados en América Latina. A nivel mundial, México se encuentra en la posición 103 de 123 países.
Los bajos niveles de dominio de esta lengua extranjera, según diversos índices internacionales, han limitado la competitividad en sectores vinculados al turismo, servicios y economía digital.
Por ello, la apuesta por microcredenciales y certificaciones especializadas responde no sólo a la coyuntura del Mundial, sino a una tendencia más amplia de profesionalización y empleo impulsada la economía de plataformas y del trabajo flexible.