Colombia | Usuarios percibieron mejora en la calidad de los servicios de telefonía e internet móvil en 2022
Como parte del ejercicio de monitoreo del comportamiento de los servicios de telecomunicaciones y con el propósito de conocer las expectativas y la satisfacción de los usuarios, la CRC publicó el resultado de su última medición de percepción de calidad de los servicios. En dicho estudio, se recopiló información para identificar oportunidades de mejora, que se espera sirva a los operadores de telecomunicaciones para la toma de decisiones y la mejora en las condiciones de prestación de estos servicios en el país.
El estudio, que se desarrolla cada año, muestra los resultados de las mediciones de percepción de calidad de los usuarios de los servicios de telefonía e Internet fija y móvil, televisión abierta y por suscripción, así como del servicio de radiodifusión sonora, que por primera vez se incluye en este análisis.
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