Claro Brasil aumenta participación de mercado e ingresos netos suben 8% en trimestre
El informe de resultados financieros de Claro Brasil registró un nuevo crecimiento, al cerrar el tercer trimestre de 2024 con un total de 88.3 millones de clientes en el segmento móvil. Esto se debe al hecho de que los competidores Vivo y TIM han estado perdiendo constantemente a sus clientes a favor de Claro. Sólo en el último año, el operador tuvo un aumento neto de 610 mil líneas portadas.
Este volumen, sumado al crecimiento de sus servicios fijos y corporativos, le permitió a Claro alcanzar R$ 12.4 mil millones (alrededor de US$ 2.2 mil millones) en ingresos netos, un 8% más que en el mismo periodo de 2023, mientras que el EBITDA totalizó R$ 5.6 mil millones (aproximadamente US$ 991 millones) en comparación con el mismo periodo de 2023.
Con 11.7 millones de clientes 5G, el operador logró una participación de mercado de 35.3%, consolidando una posición destacada entre los 30 principales mercados de Brasil. Según datos de la Agencia Nacional de Telecomunicaciones de agosto de 2024, Claro fue el operador que más ganó participación de mercado en la comparación año a año, creciendo 0.24 puntos porcentuales (p.p.) y alcanzando 33.7% del mercado.
Segmento móvil
En pospago, Claro cerró el trimestre con 53.2 millones de líneas, un aumento de 3.5 millones de clientes en los últimos doce meses, representando 60.3% de la base total, con un incremento de 1.9 p.p. en la comparación anual.
Este crecimiento fue impulsado precisamente por la portabilidad y también por las migraciones de clientes prepago, alcanzando 34.3% de participación en pospago (excluyendo M2M).
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En cuanto a prepago, Claro registró 35 millones de clientes, con un aumento de 0.56 p.p. en participación de mercado, totalizando 33.3% en agosto de 2024. La empresa destacó el récord en la inserción en canales digitales y la participación del 80% de los clientes en planes mensuales.
La plataforma Claro Flex, 100% digital, presentó un crecimiento de 51.6% en su base, consolidándose como un instrumento clave en la transformación digital y en el aumento de la base de clientes pospago.
Residencial y corporativo
En servicios residenciales, Claro también registró un crecimiento en la base de suscriptores de banda ancha fija, con 59.8 mil adiciones netas. El operador también mantiene el liderazgo en el mercado de banda ancha en Brasil, con una participación de 20.6%, y lidera en el segmento de “ultra-high speeds” (a partir de 500 Mbps), con una participación de 28.7% y 2.3 millones de clientes adicionales en el año.
En el segmento de televisión por suscripción, Claro continúa a la cabeza con una participación de mercado de 44.4%, enfocándose en ofrecer una oferta completa de contenido. Su plataforma de video on demand (VOD) alcanzó 100 mil títulos y más de 169 millones de streams en el tercer trimestre de 2024.
Para el mercado corporativo, Embratel, subsidiaria de Claro, presentó un crecimiento continuo de ingresos, con un enfoque en las plataformas de soluciones digitales y movilidad, incluyendo Cloud (+116,5%) y pospago (+42,6%).