O relatório de resultados financeiros da Claro Brasil registrou novo crescimento da operadora, que encerrou o terceiro trimestre de 2024 com um total de 88,3 milhões de clientes no segmento móvel. Isso se deve ao fato de que as concorrentes Vivo e TIM têm constantemente perdido seus clientes para a Claro. Só no último ano, a operadora teve um acréscimo líquido de 610 mil linhas portadas.
Este volume somado ao crescimento de seus serviços fixos e corporativos, rendeu à Claro R$ 12,4 bilhões em receitas líquidas, 8% acima do mesmo período de 2023, enquanto o EBITDA totalizou R$ 5,6 bilhões na comparação do mesmo período de 2023.
Com 11,7 milhões de clientes 5G, a operadora atingiu uma participação de mercado de 35,3%, consolidando uma posição de destaque entre os 30 maiores mercados do Brasil. Segundo dados da Anatel de agosto de 2024, a Claro foi a operadora que mais ganhou participação de mercado no comparativo ano a ano, crescendo 0,24 pontos percentuais (p.p.) e alcançando 33,7% do mercado.
Segmento Móvel
No pós-pago, a Claro encerrou o trimestre com 53,2 milhões de linhas, um aumento de 3,5 milhões de clientes nos últimos doze meses, representando 60,3% da base total, com um incremento de 1,9 p.p. na comparação anual.
Esse crescimento foi impulsionado justamente pela portabilidade e também pelas migrações de clientes pré-pagos, alcançando 34,3% de participação no pós-pago (excluindo M2M).
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Quanto ao pré-pago, a Claro registrou 35 milhões de clientes, com um aumento de 0,56 p.p. em participação de mercado, totalizando 33,3% em agosto de 2024. A empresa destacou o recorde na inserção em canais digitais e a participação de 80% dos clientes em planos mensais.
A plataforma Claro Flex, 100% digital, apresentou um crescimento de 51,6% em sua base, consolidando-se como um instrumento chave na transformação digital e no aumento da base de clientes pós-pago.
Residencial e corporativo
Em serviços residenciais, a Claro também registrou crescimento na base de assinantes de banda larga fixa, com 59,8 mil adições líquidas. A operadora também mantém a liderança no mercado de banda larga no Brasil, com 20,6% de participação, e lidera no segmento de “ultra-high speeds” (a partir de 500 Mbps), com 28,7% de participação e 2,3 milhões de clientes adicionais no ano.
No segmento de TV por assinatura, a Claro continua à frente com 44,4% de participação de mercado, com foco na entrega de uma oferta completa de conteúdo. Sua plataforma de vídeo on demand (VOD) atingiu 100 mil títulos e mais de 169 milhões de streamings no terceiro trimestre de 2024.
Para o mercado corporativo, a Embratel, subsidiária da Claro, apresentou crescimento contínuo de receita, com destaque para as plataformas de soluções digitais e mobilidade, incluindo cloud (+116,5%) e pós-pago (+42,6%).
