A TIM lançou um portal para estimular a troca de SIMcard físico por eSIM, a versão digital do chip de telefonia celular. O endereço é www.trocadechip.tim.com.br. A troca é gratuita.
A página deve ser acessada pelo smartphone e através da rede móvel, para que o chip físico seja reconhecido pela operadora – ou seja, é necessário desligar o Wi-Fi antes de entrar no site.
Além disso, o smartphone precisa ser compatível com a tecnologia eSIM, presente em modelos mais recentes. Na Apple, o eSIM está disponível a partir do iPhone 11. Na Samsung, são 19 modelos, incluindo todos da série S a partir do S20. Na Motorola, estão listados 11 modelos.
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