Apple y Alphabet han expresado su preocupación a Amazon tras enterarse de que los niños pueden acceder a fotografías con contenido sexual en la popular aplicación Kindle y han pedido a la compañía que refuerce su moderación de contenidos.
Las advertencias surgieron a raíz de las preguntas formuladas por Reuters a los portavoces de las tres empresas sobre la posibilidad de que los usuarios, a través de la aplicación Kindle, accedieran y vieran on line fotografías de mujeres desnudas y de contenido sexual. Las empresas manifestaron su preocupación por las infracciones de sus políticas, pero no dieron más detalles sobre cómo se habían infringido sus normas ni sobre las advertencias que habían hecho a Amazon.
Reuters se enteró del asunto cuando dos familias denunciaron que sus hijos preadolescentes descargaron el material sexual explícito a través del servicio de suscripción de libros electrónicos Kindle Unlimited de Amazon y vieron las fotografías a todo color en la aplicación Kindle para iPhone. La pornografía también está disponible a través de la tienda de Kindle de Amazon y se puede ver en las versiones de la aplicación Kindle.
Los padres, que no quisieron dar su nombre, dijeron a Reuters que inicialmente se sintieron atraídos por el servicio de 10 dólares al mes porque ofrecía acceso a series de libros apropiados para su edad que, de otro modo, serían caros de comprar y no estaban disponibles en el servicio de suscripción Kids+ de Amazon.
“Estamos comprometidos a proporcionar una experiencia de compra y lectura segura para nuestros clientes y sus familias y nos tomamos en serio asuntos como éste”, expresó Amazon en un comunicado a Reuters. “Estamos revisando toda la información disponible y estamos tomando medidas basadas en nuestros hallazgos”.
En referencia a Amazon, Apple aseguró: “Hemos compartido estas preocupaciones con el desarrollador y estamos trabajando con ellos para asegurar que su aplicación cumple con nuestras directrices.”
Por su parte, Google dijo en un comunicado que “Google Play no permite aplicaciones que contengan o promuevan contenido sexual y hemos estado en contacto con el desarrollador sobre este asunto.”
Estos intercambios son poco frecuentes entre empresas tecnológicas que, aunque compiten entre sí, también dependen unas de otras para diversos servicios. Las aplicaciones de Kindle y Amazon figuran sistemáticamente entre las más descargadas de las tiendas de aplicaciones de Google y Apple.
CONTENIDO AUTOPUBLICADO
El material para adultos en cuestión se autopublica principalmente a través de la división Kindle Direct Publishing de Amazon. Los autores pueden autopublicar sus libros casi instantáneamente a través de Amazon y pueden designar el contenido como disponible para el servicio Kindle Unlimited. En las condiciones de Amazon para su rama de autopublicación, se dice que puede negarse a vender contenido que considere “ofensivo o inapropiado”, que puede incluir contenido que “contenga pornografía”.
Amazon es el principal distribuidor de libros electrónicos del mundo y controla dos tercios o más del mercado, según algunas estimaciones. Los libros electrónicos pueden verse en los dispositivos Kindle en blanco y negro, pero también a todo color en la aplicación móvil Kindle.
Eric Goldman, profesor de Derecho de la Universidad de Santa Clara, que hay un cuerpo legal que protege ampliamente a los distribuidores de pornografía y otros materiales potencialmente objetables, incluso si pueden acabar en manos de menores, comentarios que fueron repetidos por los otros dos expertos.
CLASIFICACIÓN POR EDADES Y CONTROL PARENTAL
Después de que Reuters alertara a Apple de la disponibilidad de pornografía en la aplicación Kindle, Amazon cambió a principios de este mes la clasificación por edades en la tienda de aplicaciones de 4 a 12 años. La aplicación está clasificada como “adolescente” en la tienda Google Play de Alphabet.
Las empresas pueden, a su discreción, eliminar una aplicación de su tienda de aplicaciones por violación de las normas u otras razones. Y Apple y Alphabet ya han vigilado en el pasado sus tiendas de aplicaciones en busca de material para adultos no permitido, incluida la eliminación de aplicaciones que mostraban contenido o anuncios explícitos.
El servicio Kindle Unlimited no dispone de controles parentales.
Las directrices de la tienda de aplicaciones de Apple “prohíben las aplicaciones dedicadas a mostrar material abiertamente sexual o pornográfico”, dijo la compañía en un comunicado. “Los desarrolladores de aplicaciones son responsables de moderar el contenido generado por los usuarios en sus plataformas, y trabajamos con los desarrolladores para tomar medidas correctivas inmediatas cada vez que encontramos algún problema.”
Amazon dijo que también estaba actualizando la aplicación Kindle, sin ofrecer detalles específicos, y señaló que sus términos requieren la participación de los padres para los usuarios menores de 18 años.
Kindle Unlimited, por 10 dólares al mes, ofrece a los usuarios una mezcla de libros electrónicos autopublicados y otros más tradicionales de editoriales. El servicio ha ganado popularidad entre los clientes que desean leer compulsivamente series como la trilogía de “Los Juegos del Hambre” y otros bestsellers anteriores como “The Handmaid’s Tale” y “The Queen’s Gambit“.
Kindle Unlimited también ha generado una industria artesanal de títulos autopublicados que responden a una amplia gama de intereses, incluido el erotismo basado en texto, con muchos miles de títulos en áreas de nicho, como el erotismo de dinosaurios y extraterrestres. El contenido pornográfico puede encontrarse en el sitio de Amazon sin necesidad de suscripción y adquirirse por tan sólo 2,99 dólares.