Amdocs ayuda a los operadores a beneficiarse de la IA Generativa
Amdocs lanzó amAIz, un marco de trabajo de Inteligencia Artificial (IA) Generativa para el sector telco, el cual combina una arquitectura de nivel de operador que aprovecha la tecnología de código abierto con modelos de IA de gran lenguaje, creando una base para que los proveedores de servicios de comunicaciones globales se beneficien del inmenso potencial de la IA Generativa.
Amdocs amAIz ofrece casos de uso con plantillas basados en la experiencia y perspectiva de la industria, así como herramientas e infraestructura que se pueden adoptar rápidamente para acelerar el tiempo de comercialización, mejorar la eficiencia operativa y aumentar la calidad del servicio a través de IA Generativa.
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La solución también aborda los desafíos específicos de la industria de telecomunicaciones de seguridad, privacidad de datos, escalabilidad y la complejidad del gobierno de datos, así como el enfoque intencional en una taxonomía específica de telecomunicaciones.
A principios de este año, Amdocs anunció la expansión de su asociación estratégica con Microsoft y la creación conjunta de una nueva plataforma de interacción con el cliente.