Brasil | Algar Telecom pede para cortar serviço de inadimplente em cinco dias

Tele.síntese – Miriam Aquino

Terminou a consulta pública da Anatel para o novo Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações, para a qual foram apresentadas mais de 300 contribuições. A Algar Telecom foi uma das empresas a contribuir com sugestões. A operadora elogiou as propostas formuladas pela agência, e também fez várias novas propostas de mudanças.

Entre elas,  reivindica à Anatel poder  cortar os serviços dos usuários inadimplentes bem mais cedo do que o permitido atualmente, cujo prazo é de 30 dias. Conforme a Algar, ” o prazo para a suspensão por inadimplência deveria ser ajustado para 5 dias após a notificação, pois isso já gera o alerta e a motivação para o consumidor buscar a quitação do serviço contratado em período adequado e razoável”.

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