Tele.síntese – Rafael Bucco
A pandemia de Covid-19 confinou as pessoas a seus lares e levou muitos demandarem atendimento remoto das operadoras de telecomunicações. Na Vivo, houve um salto de 11% nos acesso ao aplicativo Meu Vivo Móvel, para autoatendimento no celular, e de 21% no Meu Vivo Fixo, relativo à banda larga fixa e TV paga, em março sobre fevereiro.
Considerando os meses de março, abril e maio, 1,6 milhão de novos usuários (móveis ou fixos) se cadastraram no aplicativo, contou Carla Beltrão, diretora de e-care da operadora, durante live realizada pelo site Mobile Time nesta quinta-feira, 28.