Brasil | Anatel apresenta projeto Aval-IA de verificação da qualidade das respostas das prestadoras de telecom aos consumidores
Agência Nacional de Telecomunicações
Os especialistas da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) Alda Márcia Rodrigues e Paulo Roberto Tobias apresentaram o painel “Inteligência Artificial e Maturidade Regulatória: a trajetória do Aval-IA” durante o Abrint Global Congress (AGC) 2026, realizado nessa quinta-feira (7/5), em São Paulo. A ferramenta utiliza inteligência artificial para avaliar automaticamente a qualidade das respostas dadas pelas prestadoras às reclamações dos consumidores.
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