KualiDigital: de operador local a carrier regional de infraestructura para organizaciones e ISPs
En sus siete años de historia, el proveedor de servicios de Internet (ISP), KualiDigital, parte de Grupo BackBone, un grupo con experiencia en el sector de telecomunicaciones mexicano, ha evolucionado de ser un operador local, enfocado en atender necesidades residenciales, en Tizayuca, Hidalgo, a ser un carrier regional con una línea empresarial que brinda servicios a otros ISPs.
De cara a 2026, la oferta empresarial de KualiDigital contempla conectividad dedicada simétrica, con velocidades desde 100 Mbps hasta 200 Gbps, enlaces redundantes, SLA (Service Level Agreements, acuerdos de nivel de servicio) estrictos y un centro de monitoreo NOC (Network Operations Center, Centro de Operaciones de Red) con estándares de operación de clase empresarial, anticipó a DPL News su directora de Innovación, Ingrid Martínez Baeza.
La directiva también reveló que KualiDigital fortalecerá su aplicación de streaming de nueva generación, que permite ver televisión en vivo, contenido lineal y programación premium desde cualquier dispositivo, lo cual, “para el usuario final representa movilidad, flexibilidad y una experiencia moderna; y para el segmento empresarial se convierte en una solución escalable y eficiente que sustituye modelos tradicionales más costosos y menos dinámicos”.
La dualidad del mercado de fibra en México
Martínez considera que el mercado de infraestructura y fibra óptica en México atraviesa una etapa de fuerte expansión y profesionalización, impulsada por un “crecimiento acelerado en proyectos de despliegue e iniciativas tanto privadas como colaborativas”. Para la directiva, “este dinamismo responde a la creciente demanda de conectividad de alta capacidad para servicios empresariales, Centros de Datos y hogares”.
La ingeniera mecatrónica advierte, sin embargo, que los desafíos más relevantes están asociados a los costos y la logística del despliegue. “La inversión en obra civil continúa siendo elevada debido a la falta de infraestructura pasiva estandarizada como ductos, postería y registros, lo que obliga a realizar obras duplicadas o a enfrentar procesos de autorización complejos”, asienta, y agrega que, operar en zonas urbanas y rurales puede incrementar costos y extender los tiempos de implementación.
Adicionalmente, señala como un desafío particular al crecimiento de “operadores informales que no cumplen con los marcos normativos”, lo cual, argumenta, “genera competencia desigual y, en algunos casos, afecta la calidad percibida del servicio, lo que dificulta la profesionalización del sector”.
No obstante, Martínez indica que este escenario también abre oportunidades importantes para KualiDigital. “El crecimiento del comercio electrónico, la logística digital, la migración a la Nube y la demanda de enlaces dedicados están impulsando un mercado en rápida expansión para soluciones de conectividad robustas. Como operador regional tenemos la agilidad para ofrecer implementaciones rápidas, personalización y cercanía, atributos altamente valorados por pymes y empresas con operaciones intensivas en datos”, comenta.
La ingeniera explica que en KualiDigital y Grupo BackBone han convertido la escasez de talento especializado en una ventaja competitiva, al capacitar “a un número importante de técnicos e ingenieros y formar talento joven con altos estándares de calidad en campo” y, contribuir así, al desarrollo profesional dentro de la industria.
De operador local a carrier regional
Finalmente, Martínez Baeza recuenta la trayectoria que ha tenido en estos siete años. “Hoy contamos con una línea empresarial sólida, con servicios dedicados que van desde 100 Mbps hasta 200 Gbps, rutas exclusivas, monitoreo 24/7 y SLA robustos”, enfatiza.
“Esta evolución nos ha permitido posicionarnos como un carrier regional, capaz de entregar capacidad, transporte y soluciones de infraestructura a otros ISP y operadores que confían en la solidez de nuestra red”, complementa.
“Nuestra red, que es altamente robusta, completamente anillada y diseñada con redundancia en cada tramo, garantiza continuidad incluso ante fallas físicas o cortes inesperados. Operamos con múltiples proveedores, lo que nos permite ofrecer rutas alternativas y elevar significativamente la disponibilidad del servicio”, remarca.
Por último, cuenta que, en los últimos años, KualiDigital ha consolidado casos de éxito significativos: la ingeniera destaca, sobre todo, especialmente el caso de los clientes que operan procesos de misión crítica, en los que la continuidad y la estabilidad son esenciales. “Nuestros enlaces dedicados han permitido a estas organizaciones mantener operaciones 24/7 con tiempos de respuesta más ágiles, reduciendo fallas y mejorando la eficiencia de sus equipos de TI”, señala.
La directiva también destaca la capacidad de KualiDigital para llegar a zonas donde pocos carriers tienen presencia, lo que, asegura, le ha permitido habilitar puntos de entrega estratégicos para empresas que requieren conectividad confiable en centros de distribución, plantas, sucursales remotas y parques industriales, lugares todos estos donde la oferta suele ser limitada. “Esta capacidad de despliegue nos ha convertido en un aliado estratégico para organizaciones con operaciones distribuidas”, resalta.
Finalmente, indica que el objetivo a largo plazo de KualiDigital es convertirse en “uno de los operadores de infraestructura más confiables y técnicamente sólidos de la región”, que impulse no sólo su crecimiento, sino también el de los ISP y organizaciones que se apoyan en su red.