Cartagena, Colombia.– Con el propósito de ofrecer soluciones en comunicaciones y publicidad que atiendan los intereses de cada usuario, Claro Colombia presentó Claro Media, una nueva línea de negocio de la compañía que toma como base los datos provenientes de sus usuarios para brindar información de interés para la audiencia.
“Tenemos un mar de datos demográficos, geográficos, psicográficos, comportamentales, tecnológicos y de consumo de los clientes. Esa información es valiosa para las empresas”, afirmó Juan Carlos Archila, presidente de América Móvil en Colombia.
“Por esta razón brindamos una solución que toma los cerca de 38 millones de datos que tenemos para crear planes de medios y de publicidad a la medida para las empresas. Pues el verdadero problema de la publicidad es que todos reciben la misma información pero no a todos les interesa”, agregó el directivo, quien anunció el lanzamiento durante el Claro Tech Summit 2024.
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La herramienta, que pudimos probar en el stand de Claro Media, es muy práctica. El usuario (en este caso una empresa) elige un tema puntual –por ejemplo, turismo– y la base de datos analiza la información para segmentar el número total de colombianos interesados en este tema, si se trata de hombres o mujeres; y las subcategorías favoritas de los usuarios, como vuelos nacionales o internacionales, hoteles, agencias y seguros, entre otros.
La idea es que, con base en esa información, Claro Media pueda brindar soluciones como estrategias de publicidad y comunicaciones que lleguen a posibles usuarios para cada empresa.
¿Y la privacidad de los usuarios?
La base de este producto es la información con la que cuenta Claro respecto a las formas de navegación y los intereses de cada usuario. Por ello, Archila recalcó que “la privacidad es total, pues esta información se tomará para integrar y entender el comportamiento y el consumo audiovisual de las audiencias. Sin embargo, los datos son anónimos y están bajo la protección de la ley de Habeas Data que rige la protección de datos en Colombia”.
Claro “utiliza la tecnología para tomar decisiones basadas en datos y ser más eficientes. Además, la identificación de audiencias es el pilar para brindar publicidad y comunicaciones dirigidas”, añadió Archila.
El presidente de América Móvil Colombia destacó que Claro Media “es una herramienta para lograr levantar el techo de la publicidad. Se trata de crear un ecosistema para todos, pues el punto de inicio es la necesidad de la marca, seguido de la identificación de la audiencia y luego la creación de un plan de medios personalizado para cada empresa, que llegará a la audiencia segmentada y posiblemente interesada en sus productos”.