Colombia | En TV abierta colombiana, los contenidos familiares son los de mayor difusión
Durante el primer semestre de 2022, los programas familiares en la televisión abierta colombiana representaron el 78,7% de la programación emitida mensualmente, mientras que la programación infantil fue de 6,9%, la adolescente se mantuvo en el 5,8% y la de adultos en 8%.
Así lo registra el Data Flash de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) sobre contenidos audiovisuales, el cual presenta un reporte sobre los contenidos de las parrillas de programación y espacios institucionales de la televisión abierta en Colombia, los programas emitidos con algún sistema de apoyo para las personas sordas y aquellos que contienen lenguas nativas, éticas o criollas, así como las cifras de las peticiones, quejas y reclamos presentadas por los televidentes durante el primer semestre de 2022.
En cuanto a los contenidos, la programación familiar tuvo un aumento de 3,7% con respecto al primer semestre de 2021. Y en programación infantil durante este período, ésta tuvo una disminución del 4%, con respecto al primer semestre de 2021, al representar el 6,9% del total de horas emitidas.
Con respecto a la utilización de sistemas de apoyo para las personas sordas e hipoacúsicas, el informe señala que disminuyó en 3 puntos porcentuales en comparación con el primer semestre de 2021. Es así como los programas con subtitulación presentaron una disminución, al pasar del 8,5% al 7,4% de los programas; en tanto que los programas con closed caption se redujeron de 51,2% en el primer semestre de 2021 a 48,3% en 2022 y aquellos con interpretación en lengua de señas pasaron del 7% a un 6,6%.
Disminución en las PQR
Respecto a las peticiones, quejas y reclamos a los canales de TV abierta, el informe evidenció una disminución durante el primer semestre de 2022. En comparación con el mismo período de 2021, las PQRS disminuyeron en un 57,5%, al registrarse un total de 2.481 quejas en el semestre. El 26% de las PQRS recibidas en el primer semestre de 2022 estuvieron relacionadas con el contenido de la programación emitida y el 16% con pluralismo informativo.
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