TikTok se ocupa de la protección a menores con medidas de seguridad, privacidad y alfabetización digital
TikTok cuenta con más de 50 configuraciones de privacidad y seguridad para garantizar la seguridad de menores, especialmente usuarios entre 13 y 15 años.
Buenos Aires, Argentina. El director de Asuntos Públicos de TikTok para América Latina hispanohablante, Edgar Rodríguez, detalló las principales acciones que implementa la plataforma para proteger a niños, niñas y adolescentes en la región, combinando herramientas dentro de la aplicación con estrategias deeducación digital.
“Tenemos más de 50 configuraciones de privacidad y seguridad dentro de la plataforma para garantizar la seguridad en línea de los menores de 18 años y específicamente entre 13 y 15 años. Entre estas se incluye que cualquier cuenta de una persona menor de 16 años es privada por defecto; además, no puede recibir ni enviar mensajes directos y los videos de las personas menores de 16 años no se recomiendan en el feed de adultos”, explicó Rodríguez en conversación con DPL News, en el marco del Argentina Digital Summit 2026.
Asimismo, subrayó que las restricciones se amplían según la edad. “Todas las cuentas de usuarios menores de 18 años no pueden ni dar regalos digitales ni enviar regalos digitales. Mientras que todas las cuentas en menores de 18 años tienen tiempo en pantalla límite al día de una hora y después tienen que poner un código para seguir navegando en TikTok”.
En paralelo, TikTok impulsa iniciativas fuera de la aplicación. “Lo que hacemos son esfuerzos de alfabetización digital con organizaciones locales, dependiendo del país –Argentina, Colombia, México–, con acciones dirigidas a escuelas, padres y tutores para fomentar el uso seguro de la plataforma”, detalló el directivo.
Un ejemplo concreto es la guía para familias desarrollada en Argentina junto a Grooming Argentina.
“Lo primero que hace es invitar a los adultos a conocer y utilizar TikTok, y después a tener conversaciones inteligentes en casa con sus hijas, hijos y adolescentes. Actualmente se han distribuido 2,200,000 ejemplares físicos de nuestra guía para madres, padres y tutores en las 23 provincias del país”, detalló Rodríguez.
Sobre el funcionamiento práctico de estas herramientas, señaló que la responsabilidad es compartida: “Nosotros asumimos nuestra responsabilidad, primero innovando constantemente para tener mejores herramientas dentro de la plataforma, pero también educar a familias, a padres, tutores e incluso a docentes sobre cómo se utilizan estas herramientas”.
En este sentido, destacó el uso de la “sincronización familiar”, que permite definir horarios de uso, límites de tiempo y restricciones específicas. “Esta idea no surge desde una perspectiva de control, sino desde la confianza”, indicó.
Durante la conversación, también se abordó la realidad que enfrentan las plataformas de redes sociales sobre los cuestionamientos respecto a la salud mental de los usuarios. Al respecto, Edgar Rodríguez explicó que TikTok ha incorporado funciones para fomentar la desconexión.
“Tenemos herramientas específicas que tú puedes configurar, y si eres menor de 18 años te aparecen de manera automática, que te recuerdan después de cierto tiempo, por ejemplo una hora, que es momento de desconectarse. Además, se han integrado alertas activas que cortan el contenido que estás viendo y te dicen: es momento de tomar un vaso de agua, es momento de respirar, e incluso hay ejercicios guiados”, aseguró.
Además, la plataforma incentiva actividades fuera del entorno digital. “La plataforma en sí misma es una invitación a hacer cosas en el mundo físico. Por ejemplo, si estás viendo contenido sobre libros, te brinda información para que vayas y leas el libro, si estás viendo un parque de la ciudad, te invita a ir a visitarlo”, destacó el director.
Por otro lado, Rodríguez se refirió a las actuales prohibiciones de acceso a redes sociales para menores en diferentes países del mundo.
“TikTok ya está definida como una plataforma para mayores de 13 años. Simplemente, menores de 13 no pueden estar y nosotros mismos eliminamos cuentas que detectamos que son de menores de 13. En este sentido, el propio algoritmo te va a mostrar contenido para tu edad o no te va a mostrar contenido que no debes ver, dependiendo de tu edad, junto con opciones de personalización para familias.
“Hay muchas herramientas que ya están ahí y que son muy fáciles de configurar, precisamente para tener una experiencia correcta dependiendo de tu edad”, concluyó el ejecutivo de TikTok.