Testing de software, IA y ciberseguridad: fórmula de Ecosistemas Global para proteger la reputación de empresas
El testing de software dejó de ser un lujo para convertirse en una necesidad estratégica. Así lo afirma Sergio Mora, Chief Technology Officer (CTO) de Ecosistemas Global, para quien la reputación y la confianza de las empresas en la era digital dependen de invertir en pruebas tempranas, automatizadas y acompañadas de ciberseguridad.
“El prestigio de una empresa no puede deberse a ahorrar un poquito de nuestro presupuesto. Necesitamos que las empresas inviertan en testing porque es el producto que los va a representar en una tienda de apps o en una página web”, señaló en entrevista con DPL News.
Mora explica que muchas organizaciones subestiman la importancia de validar sus aplicaciones antes de ponerlas en línea. Pero el testing y la ciberseguridad no son gastos, son inversiones estratégicas.
“Todos se enteran de las fallas, por lo que la gente empieza a reclamar. Y cuando sacas actualizaciones para corregir, tu reputación ya se dañó”, comenta.
Para el CTO, el costo de no prevenir puede ser fatal. Desde usuarios que abandonan la app hasta casos críticos, como los de la banca digital, en los cuales “no es lo mismo que un día no puedas entrar a tu aplicación a que tarde dos o tres días; eso genera incertidumbre, pérdida de confianza y un daño económico enorme”.
El modelo de negocio de Ecosistemas Global se centra en el acompañamiento desde las etapas más tempranas del desarrollo. La empresa ofrece un diagnóstico inicial, conocido como discovery, para entender la infraestructura, procesos y necesidades de cada cliente.
“El área de desarrollo de software es juez y parte; ellos mismos califican su producto. Nosotros entramos como aliados externos, automatizamos pruebas, estresamos las aplicaciones con miles de conexiones simultáneas y validamos que la infraestructura aguante”, explica.
La compañía trabaja con un enfoque agnóstico y flexible, adaptándose al tamaño y madurez digital de sus clientes, desde fintechs y startups hasta corporativos consolidados. “Nuestra recomendación es déjate acompañar de alguien experto que sepa qué probar, automatice procesos y garantice un producto de calidad”, enfatiza Mora.
La Inteligencia Artificial forma parte de la estrategia de innovación de Ecosistemas Global. “La IA ayuda a generar scripts de testing. Antes un especialista debía escribirlos manualmente; ahora la IA propone escenarios y podemos automatizar mucho más rápido”, asegura.
Sin embargo, advierte que estas herramientas no sustituyen el conocimiento humano. “No basta con preguntarle a una IA cómo hacer un script, necesitas un especialista que sepa qué quiere ver y analizar”.
Otro de los diferenciales de Ecosistemas Global es la formación de talento especializado. La empresa ha creado una “escuelita” que integra a jóvenes recién egresados en proyectos reales, donde adquieren experiencia práctica en testing, automatización y ciberseguridad. Mora asegura que “no hay suficiente talento en México, pero lo estamos formando”.
El testing se complementa con servicios de ciberseguridad y pruebas de penetración. Mora compara esta práctica con un seguro de gastos médicos. El testing es al software lo que el seguro médico a la salud corporativa. “Siempre es importante tenerlo, esperando nunca usarlo, porque el costo de no hacerlo puede ser entre 3 y 7 veces mayor”.
En América Latina, advierte, la amenaza es real. Kaspersky reportó 119 millones de ciberataques a México en un año. “No es una moda, es algo latente, las empresas deben blindar su información como un escudo”.
En términos de retorno de inversión, los resultados son que “un test que nos llevaba cuatro días ahora puede resolverse en dos horas con automatización. Reducimos tiempos, costos y evitamos fugas de clientes por defectos”.
En cuanto a diferenciadores frente a la competencia, Mora asegura que Ecosistemas Global ofrece más que un servicio. “Nos involucramos en el negocio, proponemos mejoras, transferimos conocimiento y generamos confianza a largo plazo. Tenemos clientes que llevan más de tres años trabajando con nosotros de forma continua.”
Sobre el futuro, el CTO visualiza una tendencia irreversible: el testing se volverá universal, impulsado por la digitalización y la adopción masiva de servicios en línea. “Todo apunta a que se convertirá en un estándar indispensable para la innovación digital”, concluyó.