Telefónica amplía alianza con Netcracker en BSS integral en Ecuador y Uruguay
Las filiales de Telefónica en Ecuador y Uruguay extendieron su acuerdo con Netcracker para dar soporte a sus clientes finales y empresariales en ambos países.
Netcracker Technology anunció que Telefónica Ecuador y Telefónica Móviles del Uruguay se comprometieron a extender y fortalecer su alianza, garantizar la estabilidad y crear nuevas oportunidades de negocio que generen nuevas fuentes de ingresos.
“Nos complace continuar nuestra colaboración con Telefónica en todas las geografías para brindar soporte a una amplia gama de clientes y servicios”, declaró el gerente general de Netcracker, Fabio Gatto.
Ambos operadores han implementado Netcracker Digital BSS para gestionar de forma más eficiente las relaciones con los clientes finales (B2C) y empresariales (B2B), optimizar la gestión de pedidos, gestionar el ciclo de vida del producto, garantizar una facturación precisa y puntual, además de mantener los estándares más altos de seguridad y cumplimiento normativo.
Netcracker señaló que el apoyo a la implementación integral de su plataforma refuerza la confianza y garantiza que los clientes de los operadores se beneficien de un servicio excepcional.
“Netcracker ha sido un socio de confianza a largo plazo, por lo que, mientras buscamos nuevas oportunidades en innovación tecnológica y crecimiento empresarial, nos complace continuar nuestro camino con ellos”, declaró el CIO de Hispanoamérica en Telefónica, Alonso Albán.
“Con una robusta plataforma BSS y servicios de soporte de alta calidad, esperamos ofrecer servicios digitales avanzados e inigualables a nuestros clientes”, agregó.
“Seguimos comprometidos con la excelencia y con impulsar el futuro de las telecomunicaciones en el mercado latinoamericano”, concluyó Gatto.