Prensa Entel Chile

Miles de personas de la zona centro sur del país se vieron afectadas por el intenso sistema frontal de la semana pasada, que produjo inundaciones y desbordes de ríos en la zona centro sur de Chile. Por ello, Entel implementó una serie de medidas para ayudar a sus clientes en las regiones de O’Higgins, Maule, Ñuble y Biobío y permitir que se mantuvieran conectados.

El plan de apoyo para los habitantes, instituciones y voluntarios desplegados en los territorios afectados consistió principalmente en:

1. Reactivación de los servicios móviles suspendidos por falta de pago hasta el 10 de septiembre.
2. Implementación de roaming de emergencia en las localidades afectadas que presentaron interrupciones de los servicios, debidos a cortes de energía.

Además, entregó una serie de recomendaciones para hacer un mejor uso de la red en aquellos sectores que han presentado intermitencias de servicios:

• Preferir el uso de mensajería instantánea o SMS, para utilizar menos datos móviles.
• En caso de no tener señal, conectarse a otras redes para realizar llamadas de emergencias al 133.
• Es importante mantener cargados los dispositivos electrónicos ante posibles cortes de electricidad.
• Desconectar decodificadores y routers en caso de cortes de energía o bajas de voltaje, para evitar daños de sobrecarga.

Fuente: Prensa Entel

Movistar anunció medidas para reforzar la conectividad en sitios afectados por el sistema frontal, por el que se declaró estado de catástrofe y emergencia en algunas regiones de Chile.

La compañía agregó bolsas gratuitas con GB y minutos libres para prepagos por 5 días y suspendió las acciones de cobro a pospagos en 21 comunas del país.

Los sitios alcanzados por las medidas son: 

Región O’Higgins: La Estrella, Litueche, Nancagua, Navidad, Paredones, Pichilemu, Placilla, Santa Cruz y Chimbarongo.

Región Maule: Chanco, Curepto, Hualañé, Licantén, Pelluhue, Pencahue, Rauco, Sagrada Familia, Vichuquén, Constitución, Molina y Romeral.

Adicionalmente, el operador activó distintos protocolos de monitoreo y envió a equipos técnicos a asistir a terreno para mantener los servicios operativos.