Fuente: Claro

Según proyecciones de Claro Perú, se estima que más del 50% de los clientes de internet fijo sean Full Claro al cierre del 2024, es decir que también cuenten con servicios móviles. La evolución constante del producto Full Claro ha sido clave en esta tendencia, permitiendo a la compañía captar nuevos usuarios. Este servicio se distingue por ofrecer beneficios y condiciones mejoradas sin costos adicionales, buscando proporcionar una experiencia de servicio óptima para sus clientes.

La estrategia de Claro Perú se enfoca en mejorar constantemente los procesos, la comunicación con los clientes y la calidad del servicio, lo que incluye tanto los canales de atención como los de venta. Esta atención centrada en el cliente y la calidad del servicio se consideran factores diferenciales frente a la competencia.

La inversión continua en la oferta de valor de Claro Perú, que abarca tanto beneficios como atención al cliente, ha contribuido al éxito y crecimiento del servicio Full Claro. Esta inversión se traduce en una oferta sólida y confiable para los usuarios, respaldada por un compromiso constante con la calidad del servicio.

Diario Financiero

La autoridad pide observar la dinámica competitiva del mercado mayorista de banda ancha, ante el auge de OnNet Fibra como principal autor.

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El operador de telecomunicaciones Tiscali y el ISP Linkem Retail se fusionaron en un acuerdo que crearía el quinto mayor operador de telecomunicaciones de línea fija de Italia.

Como parte del acuerdo, Linkem recibirá 5.09 acciones de Tiscali por cada euro de capital que tenga en Linkem Retail. Una vez finalizado, Linkem se convertirá en el mayor inversor de Tiscali con una participación del 62 por ciento, dijeron en un comunicado.

La fusión es parte de un proyecto de integración más amplio al final del cual Tiscali, con Linkem como accionista mayoritario, se convertirá en el quinto operador de servicios fijos de Italia y primero en el segmento accesos de banda ancha ultrarrápida con tecnología FWA + FTTH. La compañía fusionada concentrará 1.2 millones de clientes minoristas en el país.

“La transacción implica la integración de los activos organizativos de las empresas involucradas, con el fin de generar sinergias industriales significativas y aprovechar al máximo las oportunidades que surgen de la implementación del Plan Nacional de Recuperación y Resiliencia (“PNRR”) italiano a través de una oferta integrada de servicios fijos, móviles, 5G, en la Nube y de ciudad inteligente”, explicaron ambas compañías en un comunicado.

Si se cumplen todas las condiciones precedentes, se espera que el proyecto se complete para el primer semestre de 2022.

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“La integración con Linkem Retail es un paso significativo para el mayor desarrollo de los servicios dedicados tanto a las familias, con especial atención a las que se encuentran en las áreas de la brecha digital, como a empresas y la Administración Pública. Juntos duplicaremos el tamaño de nuestra empresa, pero sobre todo tendremos la posibilidad de llevar con mayor solidez nuestro proyecto común de crecimiento”, sostuvo Renato Soru, CEO de Tiscali.

Una fuente cercana al asunto dijo a Reuters que la fusión propuesta con Tiscali era parte del plan más amplio de Linkem para revisar sus operaciones. Como parte de este plan, Linkem está buscando un inversor que le ayude a financiar planes para actualizar sus operaciones de red e impulsar el despliegue de 5G.

El mercado de telecomunicaciones italiano vive momentos de consolidaciones y cambios. A esta fusión se suma la posible compra de Telecom Italia (TIM) por parte del fondo estadounidense KKR.

Perú 21

Las empresas operadoras emitieron en junio más de dos millones de nuevas contrataciones de servicios móviles y fijos en el territorio nacional empleando los contratos cortos, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).

La adopción de este contrato corto en el mercado fue equivalente al 83% del total de 2.51 millones de contrataciones de servicios efectuadas en el sexto mes del año, de acuerdo con lo reportado por las empresas Claro, Entel, Bitel y Telefónica. Es decir, ocho de cada diez contrataciones nuevas de los servicios de telecomunicaciones emplearon los contratos cortos.

De esta forma, la participación de los contratos cortos superó los avances de los meses de abril (59.6%) y mayo (67%). Según lo precisado por las empresas Claro y Bitel, se emplearon los nuevos contratos cortos en las 655,367 y 582,649 nuevas contrataciones de junio, respectivamente.

Por su parte, la empresa Telefónica informó al ente regulador que, de las 687,809 nuevas contrataciones registradas en junio, un total de 521,473 nuevas contrataciones (76%) emplearon contratos cortos.

Mientras, la empresa Entel refirió que entregó 309,764 contratos cortos lo que significó su implementación en un 54% del universo de contrataciones (572,071 contratos totales) de dicha empresa.

Como se recuerda, el organismo regulador inició los procedimientos administrativos sancionadores e impuso medidas cautelares a las operadoras Telefónica y Entel para que adecúen su conducta y empleen los contratos tipo aprobados. La verificación del cumplimiento de las medidas cautelares se encuentra actualmente en trámite.

Beneficios

De manera global, desde su uso obligatorio en abril, se han emitido casi cinco millones de contratos cortos hasta junio, beneficiando cada vez a más usuarios, pues les permiten acceder a información sencilla, clara y esencial, concentrada en pocas páginas, sobre sus servicios fijos y móviles, sean brindados de forma individual o empaquetada (en dúos o tríos, por ejemplo).

Además, cada contrato corto tiene a la mano la cartilla informativa sobre los principales derechos como usuarios.

El operador Iliad firmó un acuerdo con Open Fiber para tener acceso a su red de fibra óptica al hogar (FTTH), con el objetivo de utilizar esta infraestructura para incursionar en el mercado de telefonía e Internet fijos en Italia y lanzar ofertas convergentes de conexiones fijas y móviles.

Open Fiber informó este martes que Iliad usará todo su tendido de fibra en las 271 ciudades donde está invirtiendo en la implementación. Con ello, la compañía con sede en Francia busca proporcionar servicios de alta velocidad y rendimiento en Italia.

A dos años de haber llegado al país, Iliad tiene alrededor de un 7.5 por ciento de participación en el negocio móvil y unos cinco millones y medio de clientes. Su intención desde el inicio era incursionar en el mercado de telecomunicaciones fijas hacia 2024.

La compañía ya ha estado vinculando sus sitios de fibra para reforzar su red, según dijo antes el Director Ejecutivo de la firma, Benedetto Levi, y ahora el convenio con Open Fiber le permitirá desarrollar su oferta para la fecha planeada o posiblemente antes.

Benedetti Levi afirmó que “la creciente demanda de conectividad en los últimos meses nos ha llevado a acelerar el tiempo de entrada en el segmento fijo, y la asociación con Open Fiber es el primer paso en esta dirección”.

Por su parte, la Directora Ejecutiva de Open Fiber, Elisabetta Ripa, señaló que la red FTTH mayorista “es la única capaz” de posibilitar la entrega de alta calidad a los consumidores, y contribuye al cierre de la brecha digital debido a la “falta de inversión en la red fija” en Italia.

El operador de telecomunicaciones Altice anunció que en los próximos cinco años inyectará alrededor de 663 millones 601 mil dólares (35 mil millones de pesos dominicanos) en modernizar y ampliar su infraestructura, a fin de mejorar la calidad de los servicios móviles y fijos que entrega a sus usuarios en República Dominicana.

Así lo dijo su Directora Ejecutiva, Ana Figueiredo, en el marco del quinto aniversario de la compañía en ese mercado. En el último trimestre, esta filial aportó a la multinacional francesa Altice Europe ganancias por 155 millones de dólares (140 millones 300 mil euros, 0.4% más).

De 2014 a la fecha, la empresa ha invertido una cantidad similar de 663 millones de dólares en actualizar y extender sus redes que proporcionan servicios a más de cuatro millones de habitantes.

Ese gasto de capital le ha permitido al operador desplegar más de mil 600 antenas LTE para alcanzar una cobertura de 98 por ciento de la población dominicana y tener más de 8 mil kilómetros de fibra óptica mediante la cual se conectan más de un millón de hogares y negocios.

Con la inversión anunciada para el siguiente lustro, Altice ratifica su compromiso de impulsar la transformación digital del país, al aumentar la disponibilidad de Internet y robustecer su infraestructura, dijo Ana Figueiredo.

Además, la directora Ejecutiva resaltó que el operador fue reconocido por Netflix como el proveedor número uno de Internet en el mercado dominicano para el consumo de contenido en streaming, por su alta velocidad de red.