Chile | Sernac estima compensaciones de VTR por cortes de internet por estallido y pandemia: $ 13 mil por cliente
La TerceraLa demanda colectiva que presentó Sernac en 2020 contra VTR por las interrupciones del servicio de…
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Sernac
Chile | Se inicia Mesa de Trabajo con compañías de telecomunicaciones para terminar con envío de spam
Con el objetivo de terminar definitivamente con el envío de los mensajes promocionales a aquellos consumidores que…
Chile | Sernac ha recibido 106 reclamos durante la primera jornada del “Cyber Day”
ChanarcilloLos consumidores reclamaron principalmente por cancelaciones unilaterales de compras, problemas de…
Chile | Claro expuso a las autoridades del Sernac sus “dificultades” en el proceso de fusión con VTR
La Tercera
El 7 de febrero, Francisco Concha, dos ejecutivos de Claro Chile se reunieron con el director del…
Chile | Devolución de dinero a clientes de Movistar: ¿quiénes serán compensados por cobros indebidos?
Bío BioLa compañía de telecomunicaciones Movistar (Telefónica Chile) realizará una devolución masiva de dinero a…
Chile | Reclamos telco caen 25.5% por un mejor índice en todos los servicios
La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel)de Chile anunció una baja de 25.5 por ciento en la cantidad de…
Chile | Sernac: 64% de las empresas con ventas electrónicas usa patrones oscuros
La NaciónEl Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) publicó su primer estudio sobre patrones oscuros, que…
Chile | Plataforma “me quiero salir” finalizó 32 mil contratos de telecomunicaciones
La Dirección Nacional del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) de Chile contabilizó más de 39 mil 715…
Reclamos de servicios telecom en Chile aumentaron 9.4% en la primera mitad de 2019
En el primer semestre del año 2019 se registraron 58 mil 809 reclamos a servicios de telecomunicaciones, lo que…