Telefónica, en colaboración con Cisco, ZTE, Securitas Seguridad España, Alisys y la Universidad de Vigo, implementó la primera red europea 5G independiente (SA, por sus siglas en inglés) privada con capacidades de network slicing de extremo a extremo para el sector de vigilancia. Se trata de un proyecto de cooperación para probar funcionalidades de la tecnología que estarán disponibles en la red comercial “a mediano plazo”.

El uso del robot Spot de Boston Dynamics se conecta a 5G para completar tareas de videovigilancia en la Universidad de Vigo. Se desplegó, con ese objetivo, una red virtual específica para servicios críticos, con garantía de ultra baja latencia y un ancho de banda suficiente para el control remoto. La red es “flexible y escalable como para garantizar los recursos de red adecuados en el momento en que se necesitan”, dijeron los implicados.

Se abordarán dos escenarios. En el primero, el robot será controlado de forma remota desde un centro de control y acompañará al vigilante en sus rondas habituales con el foco puesto en complementar y ampliar sus capacidades perceptivas físicas –visión térmica, zoom o visión 360°–. En el otro caso, el robot realizará una inspección previa en entornos de riesgo potencial para la integridad física del vigilante.

Cisco proveyó el núcleo de la red 5G independiente y el software para la virtualización, orquestación y automatización de servicios, también recursos de computación y transporte. En tanto, ZTE facilitó soluciones comerciales de radio 5G SA y smartphones. Alisys dio el robot y la plataforma de software para su teleoperación, y la universidad funcionó como colaborador activo en el diseño y puesta en marcha. Securitas colaboró en la implementación de la herramienta de seguridad basada en tecnología.

“La tecnología network slicing, aplicada a las redes 5G SA, permitirá ofrecer servicios a medida de cada cliente, con una calidad de servicio específica. La presencia de un orquestador de red es esencial para otorgar el dinamismo necesario que permite que nuestra red se adapte en tiempo real a las necesidades demandadas”, amplió la gerente de Innovación de Telefónica España, Mercedes Fernández.

Una ciudad funciona como un organismo humano cuyos órganos cumplen diferentes funciones para mantener la vida. En el modelo de ciudad segura, el cerebro de la metrópoli es el Centro de Comando y Control, donde es posible comprender cómo funciona la relación de la ciudadanía con su entorno y la seguridad.

César Restrepo Florez, director de Seguridad Urbana de ProBogota Región, en Colombia, explica que “un Centro de Comando y Control es el cerebro de la ciudad segura inteligente” porque permite entender cómo viven los habitantes y, con base en ello, orientar acciones y poner a disposición de ellos servicios públicos y recursos de forma eficiente para su seguridad.

En entrevista con DPL News, el especialista señala que la integración de tecnologías de misión crítica en los Centros de Comando y Control es un factor crucial para aumentar la capacidad de los servicios de protección ciudadana, el despliegue de la seguridad y brindar respuesta oportuna a las situaciones de emergencias y necesidades de salvaguarda para la población.

“Los gobiernos deben responder a la transformación digital de la vida pública”, afirma Restrepo Florez. En su opinión, las instituciones de seguridad pública tienen que adaptarse a los cambios tecnológicos de la misma forma como la tecnología provoca un cambio profundo en todos los sectores sociales, económicos y en la vida diaria de los habitantes de las ciudades.

Si los gobiernos nacionales, locales y las agencias de seguridad pública avanzan en ese sentido, podrán lograr una mayor trazabilidad de los acontecimientos, incidentes, transacciones, relaciones, comportamientos, conductas delictivas y obtener una imagen más nítida de la distribución territorial para implementar medidas de prevención y ejecución de la seguridad.

Desde los Centros de Comando y Control en Colombia, como en los modelos equivalentes que existen en otros países, algunas de las tareas principales son el monitoreo y la vigilancia de las actividades que ocurren en las ciudades, para atender situaciones de crisis, la comisión del delito y las denuncias ciudadanas, al ser un enlace con las fuerzas de seguridad y las corporaciones de auxilio y protección civil.

Las cámaras de videovigilancia, las pantallas, los centros de datos, los radios, los arcos carreteros, los botones de pánico, los botones de enlace municipal, las líneas telefónicas de atención a los ciudadanos, los sistemas de análisis, el software y otros elementos componen la infraestructura de los Centros de Comando y Control, los cuales permiten el intercambio de información sobre la seguridad pública.

Restrepo Florez considera que la modernización constante de esta tecnología es imprescindible para maximizar y agilizar la seguridad en las ciudades. También para mejorar la calidad de vida de las personas en un contexto de aumento de densidad poblacional y conflictos en las urbes.

El consultor en seguridad y defensa también enfatiza que, aunado a la actualización, debe predominar una visión hacia los datos. Los Centros de Comando y Control tienen acceso a una enorme cantidad de información de múltiples fuentes (audio, video, bases de datos) sobre lo que acontece en tiempo real en las ciudades.

Toda esa data puede procesarse, analizarse, interpretarse y aprovecharse para comprender hacia dónde deben encaminarse las estrategias de seguridad, anticiparse a las problemáticas, determinar la distribución de las fuerzas policiales (por turnos o espacios, por ejemplo), regular los servicios públicos, tomar decisiones más acertadas y gestionar la vida en las ciudades, detalla el especialista que visitó México en el contexto del Primer Congreso Internacional de Tecnologías de la Información Aplicadas a la Seguridad, realizado en el C5i de Hidalgo.

Si esa premisa se cumple, de la mano de las tecnologías aplicadas a la seguridad y los datos que recaban los Centros de Comando y Control, se podrían transformar las metrópolis actuales en verdaderas ciudades seguras e inteligentes.

La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) define las ciudades inteligentes como aquellas que usan las TIC de forma innovadora para incrementar la calidad de vida, la eficiencia de las operaciones y los servicios urbanos, satisfacer las necesidades de las generaciones presentes y futuras en los aspectos económicos, sociales, medioambientales y culturales.

Debido a su naturaleza y los recursos con los que cuentan, los Centros de Comando y Control tienen el potencial de aportar no sólo la gestión de la seguridad pública, que constituye sólo una parte del ecosistema de la ciudad inteligente, sino la de otros aspectos como transporte, consumo de energía o provisión del agua.

Uno de los desafíos actuales en Colombia, al igual que en otras naciones de América Latina es que, además de una visión de política pública afín, las instituciones poseen recursos escasos para la operación de sus Centro de Comando y Control.

Restrepo Florez comenta que, en un panorama general, existe conciencia de que en las ciudades hay que incorporar tecnologías a sus Centro de Comando y Control y, en general, en sus sistemas de inteligencia y comunicación para la seguridad, pero no tienen la capacidad de inversión suficiente. En ocasiones, hay buena voluntad pero predomina el desconocimiento acerca de cómo usar la tecnología de manera adecuada y útil.

“Adoptar Tecnologías de la Información y operativas, y todo lo que se integra en un Centro de Comando y Control, siempre parte de tener recursos suficientes y nuestros países no son ricos. Bogotá invirtió más de 500 mil millones de pesos colombianos en el desarrollo de su Centro de Comando, Control y Computación C4”, expresa el exdirector de Estudios Estratégicos del Ministerio de Defensa de Colombia.

No obstante, el esfuerzo de las ciudades -aun con el apoyo del gobierno nacional- enfrentan un reto para sacar adelante estos programas de adopción tecnológica para la seguridad. El gobierno nacional apoya la modernización de la infraestructura en el ámbito de la seguridad, p​​ero al final depende en buena medida de los esfuerzos locales, expone el especialista.

Restrepo Florez destaca que las autoridades deben definir con claridad y de manera anticipada los objetivos que pretenden cumplir mediante la implementación de estas soluciones y la integración de tecnologías a la seguridad.

Asimismo, diseñar un plan de implementación que asegure la disponibilidad oportuna y en los estándares necesarios de la infraestructura, el personal y los equipamientos que están involucrados en su ejecución. Asegurar la viabilidad de las acciones a realizar a través de  normas, lineamientos y estándares. También, asegurarse que su sistema es una capacidad interoperable y adaptable, que responda de manera adecuada y oportuna a la evolución diaria de la ciudad.

Finalmente, Restrepo señala que abordar el camino hacia una ciudad segura e inteligente exige tener claridad sobre la función de los Centros de Comando y Control como ejes para la mejoría de los servicios urbanos, la confianza en la ciudad y entre los ciudadanos. En resumen, brindar permanentemente una mejor “experiencia de ciudad”. Asimismo, mejorar los estándares de conectividad, alfabetización digital y acceso a las tecnologías digitales.

Para el director de Seguridad Urbana de ProBogota Región, actuar en ese sentido aumentará la adhesión de los ciudadanos a los programas, mejorará la gobernabilidad y legitimará las acciones de los gobiernos locales.

La videovigilancia en la seguridad pública tomará un nuevo rumbo, el de los sistemas inteligentes para ofrecer mejores servicios de protección ciudadana y para apoyar las corporaciones encargadas de estas tareas vitales en la región.

Janet Fernández, vicepresidenta y Directora de NOLA Territorio de México, América Latina & Región del Caribe de Motorola Solutions, dijo en entrevista para DPL News que la adopción de video para temas de seguridad pública está en una etapa significativa en la mayoría de los países de América Latina.

“Mundialmente, lo que vemos es que la adopción de video se está acelerando a pasos inmensos. Definitivamente, es una herramienta que puede aportar mucho para la seguridad pública por las acciones de los propios cuerpos policíacos, pero también los ciudadanos y las autoridades lo están solicitando”, comentó la ejecutiva.

Por su parte, Jairo Mahecha, gerente de Ventas de Motorola Solutions Latin America, detalló que no sólo se trata de una tendencia de video fijo sino móvil, pues actualmente las necesidades de seguridad pública demandan sistemas de comunicación altamente seguros en cualquier momento y lugar. 

“Hay una tendencia de adoptar sistemas de videovigilancia usualmente fija. Pero también como una medida disuasiva y como información para investigaciones judiciales se utiliza el vídeo móvil por parte de las diferentes agencias. Se trata de soluciones de video como body cams que se conectan con los sistemas de comunicación.

“También existen dispositivos de video en los vehículos para investigación y sistemas de video para reconocimiento. Todo lo que tiene que ver con elementos de investigación judicial como vehículos robados o personas con antecedentes judiciales que ya están instalándose en ciertos tipos de vehículos. Ahí es importante el reconocimiento de placas. Hemos visto la tendencia de video móvil tanto en plataformas como para vehículos”, comentó el ejecutivo de Motorola Solutions.

Alejandro Posadas, director General de Motorola Solutions México, charló sobre cómo en México diversas corporaciones de seguridad pública en distintos estados han comenzado a adoptar tecnología sobre videovigilancia, aunque la adopción depende generalmente del presupuesto que asigna la federación.

“En México hay una apuesta muy importante. En diferentes estados hemos visto iniciativas importantes en ciudades y municipios que van de la mano de la videovigilancia. La limitante siempre es presupuestal, los estados se tienen que ajustar a presupuestos propios o el que la federación aporte a través de diferentes programas.

“Ya existe la mecánica de hablar, por ejemplo, del fondo policial homologado, donde todo el análisis que se recaba durante su tiempo de trabajo forma parte del expediente que puede ser totalmente numerado o para dar un seguimiento puntual de todas las actividades. También es importante el tema de la cadena de custodia, y el video y la voz siguen siendo el factor fundamental para asegurar no sólo al ciudadano, también a los elementos de seguridad”, dijo el ejecutivo de Motorola Solutions México.

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Posadas detalló que las ciudades invierten en miles de cámaras, pero es muy difícil que haya miles de operadores que estén monitoreando lo que sucede en tiempo real, por lo que se necesita tecnología que facilite a los operadores desde los C5 y C4 (Centros de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto). 

Explicó que Motorola Solutions tiene una apuesta importante y soluciones como Centros de Comando que apoyan los cuerpos policiacos.

Jairo Mahecha explicó que una ciudad que despliega, por ejemplo, mil cámaras, no necesita tener mil operadores que revisen cada una, sino que se sustituyen con soluciones tecnológicas.

“Las plataformas que tenemos en Motorola Solutions como sistemas de administración de video registran ciertas reglas para que hagan búsquedas dentro del video. Puede ser un vehículo robado de ciertas características: se comienza a buscar dentro de terabytes de información de miles de cámaras y finalmente se obtiene un filtro.

“Entonces, la tecnología es muy importante porque permite analizar la información y tomar decisiones. Hablábamos de situaciones como analítica con decisiones preventivas y predictivas, análisis del crimen en ciertas zonas donde esa información va a permitir tomar acciones con esa analítica con miras a mitigar el índice de criminalidad, dependiendo del crimen”, ejemplificó Mahecha.

Janet Fernández agregó que la adopción de las soluciones de video móvil como cámaras en las patrullas o en los cuerpos de los policías irá de la mano del desarrollo de redes 5G.

“Hemos visto solicitudes de video en varios países siendo adoptadas por diferentes agencias y un crecimiento año tras año. Lo anterior tiene que ver con los fondos para poder hacer lo que piden hacer las agencias y que la tecnología esté ahí para ellas. 

“Estamos hablando un poco de 5G; no todos lo tienen desarrollado en América Latina, pero se va a necesitar para empujar la adopción de videovigilancia. Definitivamente, el video y su masificación dependerá del desarrollo de redes 5G”, añadió.

Así como ya lo hace en España, en alianza con Prosegur, Telefónica prepara el lanzamiento de los servicios de seguridad y vigilancia en América Latina.

La primera unidad que los podría estrenar será Telefónica Colombia, según publicó el diario Cinco Días.

Para eso, la filial colombiana aprobó un cambio en los estatutos sociales que incluye una modificación en el objeto social para considerar la importación, comercialización, instalación y arrendamiento de equipos para la vigilancia y seguridad privada.

En el caso de España, Telefónica y Prosegur firmaron un acuerdo en septiembre de 2019, que se cerró en febrero del pasado año tras recibir todos los permisos regulatorios, por el que el operador adquirió un 50 por ciento del capital de la sociedad a Prosegur Alarmas España, por cerca de 305 millones de euros.

Tras este movimiento, ambos socios establecieron Movistar Prosegur Alarmas, como marca comercial de Prosegur Alarmas España.

Dentro de los servicios que prestan se encuentra ContiGo, que ofrece seguridad personal fuera del hogar desde el móvil. Este sistema de protección, integrado en la app de Movistar Prosegur Alarmas, incluye Botón SOS, que permite al cliente pulsar un botón desde la aplicación si cree estar en una situación de peligro para recibir ayuda de manera inmediata.