Fuente: Oficina de Comunicaciones y Relaciones Institucionales del Osiptel

La venta de servicios móviles en la vía pública es una práctica que vulnera los derechos de los usuarios y los expone a riesgos como la suplantación de identidad y posibles actos delictivos, incluyendo la extorsión. Por ello, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) exhorta a la población a realizar este tipo de trámites exclusivamente en oficinas y puntos de venta autorizados por las operadoras.

En esa línea, Osiptel informó que existen 49 089 puntos de venta autorizados en todo el Perú, reportados por las empresas operadoras (Bitel, Claro, Entel, Movistar y Guinea), donde los ciudadanos pueden contratar de forma segura servicios de telefonía móvil, fija, televisión por cable e internet.

Para facilitar la búsqueda de estos puntos autorizados, pueden ingresar al Portal de Información de Usuarios del Osiptel, donde encontrarán el listado por empresa operadora, por regiones, provincia, además de figurar la dirección específica (https://serviciosanaliticos.osiptel.gob.pe/portal/portal.jsp).

Por empresas operadoras

Del total de puntos de venta a mayo de este año, 18 580 corresponden a la empresa operadora Bitel, 13 831 a Claro, 8705 a Entel, 7263 a Movistar, y 710 a Guinea.

Sobre los puntos de venta de los distribuidores (persona natural o jurídica que tiene una relación comercial con la empresa para comercializar los servicios), 18 100 pertenecen a Bitel, 13 831 a Claro, 7 263 a Movistar, 710 a Guinea y 433 a Entel.

Por regiones

Por regiones, Lima y Callao concentran la mayor cantidad de puntos de venta (14 168). Le siguen Piura (3402), La Libertad (3267), Cajamarca (2522), Arequipa (2346), Puno (2315), Áncash (2131), Lambayeque (2123) y Cusco (2004).

Con respecto a la cantidad de centros y puntos de atención (donde las empresas pueden atender consultas de usuarios y permitir la presentación de solicitudes y reclamos), se contabilizan 1900 pertenecientes a las cuatro principales operadoras a nivel nacional.

Microsoft anunció un cambio estratégico para su negocio minorista, que incluye el cierre de ubicaciones físicas de Microsoft Store. La compañía señaló que los miembros de las tiendas continuarán prestando sus servicios a los clientes de las instalaciones corporativas, promoverán las ventas de forma remota, capacitación y darán soporte.

La compañía también informó que reacondicionará los espacios que prestan servicios a todos los clientes, incluidos los Centros de Experiencia de Microsoft en Londres, Nueva York, Sydney y los campus de Redmond.

Con el cierre de las ubicaciones físicas por causa del Covid-19, el equipo minorista ha ayudado a pequeñas empresas y clientes de educación a transformarse digitalmente, y ha capacitado virtualmente a miles de clientes más.

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Creamos deliberadamente equipos con antecedentes y habilidades únicas que podrían servir a los clientes desde cualquier lugar. La evolución de nuestra fuerza laboral aseguró que pudiéramos continuar atendiendo a clientes de todos los tamaños cuando más nos necesitaban, trabajando de forma remota en estos últimos meses”, señaló el Vicepresidente Corporativo de Microsoft, David Porter.

La pandemia ha abierto la oportunidad de las ventas digitales por medio de Microsoft.com, y tiendas digitales como Xbox y Windows, por ello, la compañía continuará invirtiendo en la innovación digital en software y hardware, además, los nuevos servicios incluyen servicios de soporte de video chat, videos tutoriales en línea y talleres virtuales.

Gestión-Anapaula Michilot

Luego de que Donald Trump anunciará que las empresas tecnológicas americanas podrían exportar equipamiento menos sensible a Huawei, el gigante chino se alista para recuperar ventas. 

Así, Huawei sumará 4 puntos más de ventas y servicios en el país y reforzará su línea de gama media, lanzando un nuevo equipo al mercado local. 

“Vamos a seguir reforzando nuestros servicios, para fin de año tendremos 10 puntos de venta y servicios”, indicó Mang Tang,director de Terminales de Huawei Perú. La empresa acaba de inaugurar su sexto local en el centro comercial Plaza Norte.

Huawei está presente en 17 países, y Perú es uno de sus focos en la región “Perú es uno de los hubs más importantes, por eso buscamos traer nuestros modelos al mercado a la par con los lanzamientos mundiales”. Precisó Eid Hirsh, director de relaciones públicas de Huawei Perú.

Agregó que en además de Lima, Arequipa y Trujillo son las otras dos ciudades que concentran las ventas de la empresa.

El nuevo lanzamiento del gigante chino – la serie Y9– buscará reforzar la gama media de la empresa. Asimismo, Huawei buscá afianzar a sus clientesy ha decidido ampliar la garantía de los nuevos equipos.

“Proyectamos aumentar las ventas –respecto al modelo anterior (Y7) en un 10% en el primer stock”, comentó Hirsh.

Indicó  que si bien la gama de entrada es la que tiene mayor ventas, la gama premium se viene desempeñando muy bien “A inicios del año agotamos el primer stock del modelo P30 en menos de una semana”, comentó.

El nuevo lanzamiento de esta categoría  está proyectado para fines del año. El equipo Y9 contará con una cámara retráctil y operará con el sistema Android 9.

Cabe mencionar que si bien bien el gobierno de Estados Unidos ha autorizado la exportación de equipamiento menos sensible a Huawei, aún no está autorizada la comercialización de la tecnología 5G en el país. En junio de este año la empresa china reportó una caída del 40% de sus ventas de teléfonos fuera deChina .