Estrategia y Negocios

En los últimos años el consumo de internet y diversos servicios digitales de los salvadoreños se ha incrementado de forma considerable, la necesidad de estar conectado es de carácter vital, por lo que la Digicel se convierte hoy por hoy en un aliado estratégico de conectividad digital y comunicación.

Para Digicel, lo más importante es llevar conectividad a todos los salvadoreños, acceso a una mejor experiencia digital con una red de última generación, acompañado de la mejor oferta del mercado.

Dentro de su plan de expansión, adquirió 20 Mhz. de la banda 1900 lo que permitió el despliegue de la red 4.5G a nivel nacional. Desde la adquisición de nuevo espectro, Digicel tiene como principal objetivo, brindar a los salvadoreños una oferta de valor que combina conectividad de última tecnología, servicios y productos a los mejores precios.

“El Salvador como país se está transformando rápidamente en una economía impulsada por lo digital, por ello tomamos la decisión de continuar invirtiendo. Esta expansión beneficia los usuarios móviles ya que podrán estar conectados a la red más nueva, empresas salvadoreñas, sin importar su tamaño, garantizando una excelente conectividad y por supuesto, las comunidades, donde estamos desarrollando programas de responsabilidad social empresarial, reduciendo poco a poco la brecha digital.”, dijo Denis O’Brien, fundador y presidente de Junta de directores de Digicel Group

“Este día nos sentimos orgullosos de anunciar una noticia tan importante para los salvadoreños, hemos tomado en cuenta todos sus comentarios y solicitudes, estamos ofreciendo la mejor oferta y estamos duplicando la cobertura de nuestra red LTE 4.5G Advanced a nivel nacional con el objetivo de que más salvadoreños puedan tener acceso a todos sus servicios digitales a través de la red más moderna del país y con los mejores precios del mercado ”, comentó Marcelo Alemán, CEO Digicel El Salvador.

Oferta de valor

Digicel se ha caracterizado por dar lo mejor a sus clientes, lo cual le ha permitido contar con los mejores paquetes prepago y los planes más convenientes en la modalidad pospago, todo complementado con la oferta de servicios digitales más atractiva de El Salvador.

Además, pensando en las necesidades del mercado empresarial, desde una Pyme a una gran empresa su línea de negocios Digicel Business, cuenta con soluciones a la medida convirtiéndose en la conexión que un líder necesita para el desarrollo de un negocio.

Programa de Responsabilidad Social

La expansión de la red permite también que las comunidades más vulnerables tengan acceso a la conectividad, es por ello que Digicel a través de su programa de Responsabilidad Social “Conectando Oportunidades” brinda comunicación y conexión a través de internet de fibra óptica a centros escolares a través del programa Alto Impacto Soyapango desarrollado por la Fundación Meza Ayau, así como también beneficia con internet al Centro Urbano de Bienestar y Oportunidades (CUBO) de la comunidad Iberia de San Salvador.

Brinda además la comunicación de la operación de la Fundación Solidaritón y La Liga Contra el Cáncer a través de líneas móviles lo cual permite a estas instituciones estar en contacto con pacientes, donadores, proveedores y voluntarios.

Con esta importante noticia, Digicel reafirma su compromiso de seguir ofreciendo un servicio competitivo al mejor precio, acompañado de los mejores beneficios y valores agregados, tomando en cuenta en las necesidades de los salvadoreños, expandiendo la mejor red LTE 4.5G Advanced en todo el país.

Revistaumma Daniel Rosales

El gigante tecnológico de telecomunicaciones Digicel apuesta por seguir transformando la conectividad en El Salvador al expandir su red LTE 4.5G Advanced hacia el oriente y el occidente del territorio.

Marcelo Alemán, CEO de Digicel El Salvador explica que empezaron el año anterior con la expansión. “Desde el 2020 se ejecuta una considerable inversión con un plan de ampliación en el territorio salvadoreño con la idea de brindar conectividad de datos de alta velocidad que les permita a los salvadoreños estar siempre conectados con una mayor velocidad de navegación y eficiencia”.

La red LTE 4.5G Advanced tiene muchas ventajas entre ellas: la estabilidad de la conexión, alta velocidad de transmisión de datos, una mayor capacidad de hacer cosas en simultáneo, y garantiza una conexión de forma rápida y estable.

“Relanzamos a Digicel como el primer operador digital de El Salvador que da muchas ventajas digitales. Para esto cambiamos la oferta presentando un suite de apps para que nuestros clientes prepago y postpago puedan utilizar las plataformas de manera gratuita, es decir sin gastar de los datos. Una de las novedades fue el lanzamiento de app de video llamada PlayGo, la cual se puede utilizar sin consumir datos, brindando más ventajas para entretenimiento, educación y que la gente esté siempre conectada”, explica Alemán.

La oferta de aplicaciones también incluye:

• BIP: es una aplicación que permite hacer llamadas, video llamadas y chats sin ningún costo y que funciona en cualquier Smartphone y con cualquier operador del mundo.
• GOLOUD: es ideal para escuchar radios locales y Podcast sin consumir datos.
• BILLO: permite a los usuarios aumentar la capacidad de espacio en los teléfonos de hasta 5GB de manera gratuita cuando lo activan en Digicel.

De acuerdo con Alemán, la idea de este paquete de aplicaciones es brindarle a la gente una app para cada momento de su vida y tienen como objetivo llegar a cada rincón del país centroamericano para mantener a sus usuarios más conectados, el cual es un trabajo permanente y pretenden llegar a la mayor cantidad de personas con la red LTE y toda su oferta comercial.

“En el último año también hemos implementado soluciones a nivel corporativo gracias a la tecnología y a los servicios cada vez más digitalizados con Digicel Business. Este proyecto busca contribuir al desarrollo empresarial a través de internet de fibra óptica rápida y estable, soluciones móviles para mantener a todos sus colaboradores siempre conectados, soluciones de red y seguridad IT entre otros servicios”, explica.

Digicel mantiene su firme compromiso por seguir construyendo este operador digital en el cual están desarrollando cada vez mas beneficios para los clientes, uno de ellos es haberse convertido en la empresa que más datos da y la única en ofrecer el beneficio de acumulación para que los usuarios no pierdan sus datos (Gigas) no consumidos.

Marcelo Alemán, CEO Digicel El Salvador

Cuenta con más de 19 años como experto en el área de telecomunicaciones y tecnología, lanzando, desplegando y administrando redes de datos móviles (3G y 4G) en países grandes y pequeños, siendo una persona transformadora y un líder corporativo por su agilidad e influencia ejecutiva.

Su experiencia en servicios relacionados a la tecnología han permitido niveles récord de rendimiento operativos y de ingresos en servicios móviles en países como Tanzania y Ruanda; en El Salvador expandió, administró las redes móviles y fijas más grandes del país.

A partir del 17 de agosto, los usuarios de Nicaragua comenzaron a tener acceso a un mayor ancho de banda y mayor velocidad en los servicios móviles, gracias a la llegada de la red 4.5G LTE de Claro.

En conferencia de prensa, Gilda Tinoco, gerente de Comunicación Corporativa de Claro, dijo que se trata de “una nueva era que va a traer grandes cosas para los nicaragüenses, nos acerca al Internet de las Cosas, a un país conectado; es el gran hito de las telecomunicaciones la red 4.5G”.

Agregó que Claro Nicaragua brindará mayor velocidad y conexión mejorando la experiencia de los usuarios. 

Con este lanzamiento, la empresa de telecomunicaciones pone a disposición del mercado nicaragüense navegar a velocidades de descarga de más de 300 Mbps.

“Estamos robusteciendo la capacidad de nuestro paquete de datos ‘Todo incluido’, que fue lanzado al mercado hace dos años. Incrementamos la capacidad en todos los paquetes; somos la mejor oferta del mercado”, señaló Kenneth Silva, gerente de Mercadeo de Claro.

Informaron que los planes todo incluido traen la tarifa más baja del mercado. Los usuarios pueden hablar si están fuera del país, utilizar el plan hasta en 19 destinos de América Latina, y cuentan con seis redes sociales gratuitas, además de Claro música y Claro video, para que los usuarios disfruten de la mejor velocidad.

El Mundo José A. Barrera

La operadora de telecomunicaciones Digicel activó su nueva red LTE Advanced, con la que espera reforzar su participación en el mercado salvadoreño en el que aspira a crecer con fuerza en segmentos como el corporativo.

Marcelo Alemán, CEO de Digicel El Salvador, explicó que la empresa ampliará su infraestructura para dar cobertura a todo el país, labor que espera concluya entre octubre y noviembre.

La compañía desarrolla su red LTE Advanced en la frecuencia de los 1,900 Megahercios (Mhz) y evoluciona desde la 3.5G.

“El año pasado compramos 20 gigas (de espectro), 10 subida y 10 de bajada en la frecuencia de 1,900. Eso hace que el 90 % de los smartphones de El Salvador se pueda conectar con la red Digicel y, dependiendo de las necesidades, se tiene que ir ampliando el espectro para seguir creciendo”, dijo Alemán.

La compañía no reveló el monto de la inversión, pero Alemán reiteró que se trata de “la más grande hecha desde la llegada de la operación al país” hace 14 años.

Agregó que el proyecto no constituye una actualización de la red de la compañía, sino  que supone el desarrollo de una nueva. “No es una actualización, es una red nueva. No actualizamos los sitios actuales, sino que construimos nuevos. Estamos desarrollando nueva tecnología”, explicó.

Más demanda de datos

Alemán destacó que la pandemia trajo cambios en cuanto a la demanda de servicios,  como los que ofrece Digicel,  y recalcó que hay un crecimiento particularmente de data.

“En el último año pasaron muchas cosas. Vivimos la pandemia, el país cerró y luego abrió, la gente se ha movido de sus lugares de trabajo, educación y ocio hacia sus domicilios y la gente ha dejado de comunicarse por llamadas telefónicas contra las llamadas por Zoom, Teams o videocall”, dijo.14AñosLa firma cumple el 14 de abril sus primeros 14 años de operación en el país.32MercadosEn Centroamérica y el Caribe es la presencia de Digicel Group.1,900MegaherciosEs la banda en la que Digicel invirtió el año pasado para modernizar su red.

Destacó que, en ese sentido, hay una baja en la demanda de tráfico de minutos, mientras que el uso de data aumentó exponencialmente.

“Esto nos obligó, en medio de la pandemia, primero a aumentar nuestra capacidad de datos en la red 3.5G mientras construíamos la red 4.5G”, reiteró.

El CEO de Digicel dijo que en general la industria de telecomunicaciones en el mundo ha visto un crecimiento del 50 % en la demanda de data, un comportamiento que también marca a mercados como el salvadoreño.

“Antes de la pandemia ya teníamos mucho tráfico de datos, lo que hizo la pandemia fue acelerar más. Estamos en un crecimiento de alrededor del 50  % y creciendo”, valoró.

Estamos transformando la empresa para consolidarnos como un operador digital, de repente el primero de Centroamérica”, Marcelo Alemán, CEO de Digicel

Apuesta por el mercado corporativo

Alemán dijo que la empresa busca seguir creciendo en el segmento corporativo en el que ofrecen planes con alta capacidad de navegación, con aplicaciones ilimitadas como BIP (para chats corporativos), videollamadas, archivos cifrados, además de Billo, que permite guardar la información de una empresa en una “nube” privada.

De acuerdo con el director de Digicel Business Solutions, Gerardo Rivera, la compañía ofrece servicios de Internet corporativo con un nuevo despliegue de redes de fibra óptica, así como PBX virtuales, conservando su inteligencia, perfiles de marcación, en cualquier parte del mundo.

Desde su fundación en 2001, en Jamaica, el Grupo Digicel ha crecido hasta alcanzar a cerca de 7,000 empleados en todo el mundo.

Claves para un operador digital

• INFRAESTRUCTURA: La firma trabaja en consolidar un modelo de negocio digital a partir de una red sólida con atributos de transferencia y acumulación de saldos.
• APPS PROPIAS: Digicel ha desarrollado un ecosistema de apps que no consume datos del paquete principal con lo que busca incentivar el uso de más herramientas.
• SOLUCIONES EN LA NUBE: Digicel Group tiene un convenio con Microsoft para ofrecer a sus clientes corporativos con los servicios de Azzure.