Los usuarios de WhatsApp en India ahora podrán comprar comestibles directamente desde el chat de la aplicación. Los consumidores pueden agregar artículos a su carrito y realizar el pago desde el mismo lugar.

Esta nueva experiencia de compra dentro de WhatsApp es parte de una asociación estratégica con la compañía de comercio electrónico JioMart. El objetivo de esta alianza es acelerar la transformación digital de India, “revolucionando la forma en que las empresas se conectan con los consumidores” de una forma más simple y cómoda”.

“Nuestra visión es impulsar a India como la sociedad digital líder en el mundo. La experiencia de JioMart en WhatsApp promueve nuestro compromiso de permitir una forma simple y conveniente de comprar en línea para millones de indios”, dijo Mukesh Ambani, presidente y director General de Reliance Industries, propietaria de JioMart.

Para comprar sólo es necesario mandar un “Hola” al número de JioMart en WhatsApp, y de esta forma los usuarios podrán acceder a todo el catálogo de productos del supermercado indio en línea.

La novedad llega a uno de los principales mercados de la aplicación de mensajería en donde es utilizado por alrededor de 100 millones de usuarios. Por ahora no se conocen planes de Meta para habilitar esta función en otros territorios, pero podría ser el inicio para que WhatsApp Business se convierta en piedra angular para el comercio electrónico.

Mukesh Ambani, fundador y presidente del conglomerado indio Reliance Industries, se apoderó del quinto lugar en la lista de multimillonarios en tiempo real de Forbes.

Su patrimonio neto aumentó de 69.9 mil millones de dólares a 75.1 mil millones de dólares en tan sólo dos semanas, gracias al aumento en los precios de las acciones de Reliance Industries (RIL), que cuenta con las compañías de telecomunicaciones Reliance Jio y de servicios digitales Jio Platforms.

Ambani ha superado a Elon Musk, Larry Elison y Warren Buffet, posicionándose justo detrás de Mark Zuckerberg, y convirtiéndose en el único magnate asiático en la lista de las 10 personas más ricas del mundo. Desde abril, RIL ha recaudado cerca de un billón 520 mil 560 millones de rupias (aproximadamente 26 mil millones de dólares), provenientes de inversores y empresas tecnológicas a quienes les ha vendido el 33 por ciento de Jio Platforms.

Entre los inversionistas se encuentran el fondo soberano de riqueza de los Emiratos Árabes Unidos, Mubadala, el Fondo de Inversión Pública de Arabia Saudita, Qualcomm Ventures, Intel Capital, Silver Lake, Vista Equity Partners, KKR, General Atlantic, Facebook y Google. Estos dos últimos gigantes compraron acciones de Jio Platforms, por 5.7 y 4.5 mil millones de dólares, respectivamente.

Uno de los propósitos de Ambani con estas inversiones es apoderarse del mercado de la venta online y darle batalla a Amazon y Walmart, a través de la plataforma JioMart. Pero necesita más que el apoyo de estas compañías e inversores, ya que su éxito dependerá de la capacidad de los pequeños comercios para adaptarse a la demanda en Internet.

En mayo de este año, JioMart fue desplegada en 200 ciudades indias, sin los resultados esperados. Los clientes se han quejado del servicio y de la calidad de las verduras, así como de la falta de productos y el retraso en los reembolsos. Para Satish Meena, analista de Forrester Research, Reliance no tendrá “una tarea fácil”, porque necesitará “una infraestructura de entrega y una satisfacción de los clientes sólida”.