Tres de cada cuatro personas se sienten estancadas en su vida, tanto profesional como personalmente. Desde el comienzo de la pandemia, el significado de éxito transiciona a ya no sólo considerar el crecimiento profesional, sino a la búsqueda de un balance entre lo personal y lo laboral.

Un nuevo estudio de Oracle y Workplace Intelligence demostró que cada vez más personas se inclinan hacia los robots como herramientas para ampliar su desarrollo personal y profesional. En dicho estudio participaron más de 14 mil 600 empleados que indican estar listos para recuperar las riendas de su futuro.

A partir de la llegada de la Covid-19, el estrés, la ansiedad y la soledad no limitaron el avance de las personas a encontrar su voz y gritar sus deseos y gustos. La pandemia con sus cosas negativas, también trajo claridad sobre otro tema muy importante: las prioridades de la gente. Los cambios constantes hicieron que las empresas ahora ayuden más a sus trabajadores a desarrollarse e identificar nuevas aptitudes.

Tras más de un año de incertidumbre, los trabajadores de todo el mundo sienten inseguridad, confusión y soledad. Acorde al estudio de Oracle, 80 por ciento de las personas se han visto afectadas negativamente este último año, ya sea con un empeoramiento de salud mental, falta de motivación profesional, sentimientos de desconexión de su propia vida y problemas financieros.

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Para 62 por ciento de los entrevistados, el año en curso ha sido el más desafiante en su vida laboral, y para el 52 por ciento este año reflejó empeoramiento en su salud mental con respecto al 2020. Los encuestados dijeron sentirse desconectados y sin control de su vida personal, carrera y relaciones.

Un 76 por ciento se siente estancado, ve el futuro con ansiedad y siente que está atrapado en una rutina que no le agrada completamente solo.

A pesar de esto, la gente se siente motivada para hacer cambios. El 93 por ciento dijo que aprovechó el año para reflexionar, y para el 88 por ciento de ellos, el significado de “éxito” cambió rotundamente de un año para acá. Redefinieron sus prioridades a un equilibrio, buena salud mental y flexibilidad laboral.

Un 83 por ciento de las personas está dispuesta a hacer cambios, pero sólo el 76 por ciento afirmó enfrentarse a grandes obstáculos. Para el próximo año, el desarrollo profesional se torna en la principal prioridad, y mucha gente está dispuesta a renunciar por más tiempo de vacaciones, incentivos monetarios, e incluso salarios a cambio de más oportunidades profesionales.

Los profesionistas de todo el mundo quieren desarrollar nuevas y mejores aptitudes, por lo que confían cada vez más en la tecnología. Los empleadores ahora deben prestar más atención a las necesidades de los empleados para poder retenerlos.

El 85 por ciento de las personas espera que la tecnología le apoye a definir su futuro, a conocer sus habilidades y adquirir nuevas. Asimismo, un 75 por ciento cambiaría cosas en su vida basado en recomendaciones de robots.

A pesar de ver a los robots como la mejor herramienta para recomendaciones imparciales o para encontrar nuevos puestos de trabajo, los encuestados creen que los humanos aún son mejores en el asesoramiento basado en experiencia y en definir puestos por personalidad. 

Finalmente, 87 por ciento de la gente señala que su empresa debe considerar más sus necesidades y esforzarse más por comprenderlos.

El Heraldo México Adrián Arias

En los últimos 24 meses el 63 por ciento de los internautas del país sufrieron de estrés laboral, informó la Asociación Mexicana de Internet (AIMX).

En el estudio “Estrés Laboral en México” el organismo informó que el 23 por ciento ha estado expuesto a estrés todo el tiempo, 47 por ciento de manera ocasional y el 30 por ciento pocas veces.

Por segmentos, las mujeres son las que más padecen de estrés laboral con 65 por ciento, así como el grupo de edad que está entre los 30 y los 49 años, casi 70 por ciento, y los que cuentan con estudios de posgrado con 73 por ciento.

En cuanto al tipo de estrés que han experimentado, el 77 por ciento comenta que ha sido agudo, es decir, que aparece y desaparece con rapidez por procesos nuevos, y el 23 por ciento dice ser crónico, es decir, que permanece por un tiempo más prolongado, que pueden ser semanas o meses.

Sobre las causas particulares que generan este estrés laboral están: Falta de control sobre métodos y ritmo de trabajo, horario y entorno laboral, con 46 por ciento.

El exceso o escasez de trabajo, el liderazgo inadecuado, las jornadas de trabajo muy largas y fuera de lo establecido, la falta de eficiencia de personas del equipo, los horarios de trabajo estrictos o inflexibles, la mala organización y supervisión inadecuada de superiores, la mala comunicación y un inadecuado equilibro entre trabajo y vida personal, entre otros motivos.

El País-Agathe Cortes

Desde el 11 de marzo, es decir casi 200 días laborales y unas 1.600 horas en total, para muchos españoles una jornada de teletrabajo se parece a esto: la persona se despierta, mira su móvil, ojea las noticias para saber los últimos avances sobre la covid-19 y es posible que eche un vistazo al WhatsApp y a su correo. Pasa al salón, o a lo mejor no se levanta ni de la cama, enciende el portátil, dirige el ratón a la aplicación Track People y comienza su jornada. Las notificaciones empiezan a sonar y a aparecer en la pantalla. Todavía no se ha hecho ni el café. “No pasa nada, me lo tomo trabajando”, piensa. Y hace lo mismo para la comida, al día siguiente y al que sigue. En definitiva, ha pasado todo su día enganchado a una pantalla sin una pausa de verdad o sin descansar los ojos, pues elige el móvil, una videollamada con amigos o una serie de Netflix para despejarse un rato.

“Pero eso es matador. Es muy importante tomar pausas y alejar la mirada de la pantalla”, comienza Mar Cabra, periodista y experta en bienestar digital. Sin embargo, otro elemento que ha implementado el teletrabajo y que impide cumplir este ritmo sano, son las reuniones por Teams, Zoom u otras plataformas en auge. El empleado ya no se levanta de su mesa para ir a otra sala e interactuar cara a cara con su equipo. Todo pasa a través de la pantalla y puede prolongarse la mañana entera sin que el empleado se haya despegado de la silla. “Vas de call en call y no descansas. No hay que ponerse reuniones unas tras otras, pero intentar hacer una pausa entre cada una de ellas”.

¿Qué le ocurre al cerebro cuando pasas mucho tiempo delante de una pantalla?

Este consejo viene de una preocupación importante de la periodista Mar Cabra: la apnea (también llamada “email apnea” en inglés), es decir, cuando una persona deja de respirar porque está concentrada y pasa demasiado tiempo en el portátil. “Es verdaderamente inquietante. Nuestra respiración es la que regula nuestro cuerpo y nuestra conexión con el sistema nervioso e inmunológico. Cuando respiramos más corto, nuestro cuerpo siente que tiene que estar más alerta y genera reacciones. No descansamos”, explica Cabra.

Uno de los grandes retos que hay con el teletrabajo es escapar a un sinfín de notificaciones. Cada una de ellas tiene un impacto sobre el cerebro y segregan dopamina provocando así un efecto de recompensa que, en realidad, no es beneficiosa. “Jamás hemos tenido tanta recompensa de manera intermitente y en cualquier momento del día. Estamos muy expuestos y esa segregación de sustancias nos engancha aún más a la pantalla”, alerta Cabra.

En resumen, no solo es la pantalla el problema, pero todo lo que sale de ella, como la luz azul. Es una de las principales responsables del estrés y de mantener despierto al ser humano porque da una falsa sensación de día y dificulta la conciliación del sueño.

Preguntado por los efectos concretos sobre el cerebro, José Luis Trejo, investigador del Instituto Cajal (CSIC) y jefe del Laboratorio de Neurogénesis del Individuo Adulto, destaca el incremento del sedentarismo, algo que considera muy grave y aún más en estos tiempos de pandemia. Detalla Trejo que el sedentarismo causa una disminución en el número de nuevas neuronas en el hipocampo (centro cerebral que interviene en el aprendizaje, la memoria, la depresión y la ansiedad), entre otras cosas. “Además, genera consecuencias metabólicas y de gestión del consumo energético en las mitocondrias de las células neurales”, añade.

No es todo. Esta nueva configuración laboral impuesta por el coronavirus crea una rutina laboral poco cambiante, lo que genera una carencia de enriquecimiento ambiental que a su vez causa un empobrecimiento cognitivo. “Para el cerebro, el enriquecimiento cognitivo incrementa la neurogénesis, aumenta la actividad mitocondrial de las neuronas, genera reserva cognitiva que a la larga retrasa y minimiza la sintomatología de las enfermedades neurodegenerativas, es antidepresivo y ansiolítico, y fomenta una mayor capacidad cognitiva en la descendencia”, enumera el científico.

¿Cómo evitar este panorama y saber cuándo parar?

Los expertos consultados no tienen claro cuál es el máximo de horas recomendadas delante de la pantalla, pues depende del adulto y de lo que se hace con ella, pero sí saben cómo intentar controlarlo. Para el experto del CSIC lo más recomendable es usar un sistema (smartphone, pulsera de actividad o algo similar) que avise a la persona cuando lleva demasiado tiempo sin moverse, para que pueda descansar un rato, cambiar de actividad o leer algo que no tenga nada que ver con el trabajo. “Si el sistema que usamos para el teletrabajo puede ser la misma herramienta que nos avisa de cuándo parar y qué hacer, sería lo más conveniente”, propone Trejo.

Las soluciones de Cabra van en la misma línea y aconseja el uso de aplicaciones que indiquen el tiempo pasado con la pantalla encendida y, si uno quiere ser productivo, desactivar notificaciones innecesarias e instalarse una rutina por bloques. “Yo miro mi correo tres veces al día y hago lo mismo con las redes sociales. Cada uno debe establecer su rutina, pues cada uno tiene circunstancias diferentes de trabajo”, sugiere. Para cumplir las pausas diarias cada hora y media, la experta en bienestar digital se pone un despertador que le alerta de que ha llegado el momento de levantarse de la silla y estirar las piernas, una iniciativa esencial que se hacía en la oficina cada día.

Nick Bowman es profesor en la Universidad Texas Tech y experto en el comportamiento del ser humano con las pantallas. Bajo su punto de vista, todo es mucho más complejo. ¿Qué es lo que realmente inquieta? ¿Llevar un estilo sedentario, la falta de sociabilización, la fatiga visual o el exceso de trabajo? Bowman tiene unas respuestas claras para cada parte:

1) Si te preocupa llevar un estilo de vida sedentario, levántate y toma aire fresco.

2) Si te preocupa la falta de socialización, varía la forma en que interactúas con los demás.

3) Si te preocupa la fatiga visual, utiliza gafas que bloquean la luz azul y haz pausas ocasionales.

4) Si te preocupa el exceso de trabajo, establece límites claros entre el trabajo y el tiempo libre

¿Qué pantalla es la más adecuada para mi tarea?

Es complicado responder a esta pregunta porque depende del uso que se hace del dispositivo en cuestión. Bowman explica que las pantallas más pequeñas pueden causar más tensión, pero también tendemos a usarlas de manera muy diferente. “Probablemente sea más importante comprender mejor qué dispositivos son más útiles para qué tareas. Rara vez contesto a correos electrónicos en mi teléfono porque la mayoría requieren más atención, archivos adjuntos y un enfoque más profundo”, explica. Por lo tanto, es probablemente mejor “hacer coincidir las características de una tecnología con los resultados que ofrece al usuario, así como evitar desajustes que dañarán la tarea o el usuario que tendrá que forzar la vista, por ejemplo”.

Para él, el siglo XXI es un “siglo de pantallas”, y por ello, no confía en que la adopción de políticas que llama “abstinencia de pantalla” sean sostenibles. “Hemos tenido que trasladar la mayor parte de nuestra experiencia humana a pantallas. Lo que será útil para la gente es desentrañar hasta qué punto es la pantalla el problema o más bien la tarea o la meta. Al tener más conocimientos tecnológicos, podemos tomar decisiones más informadas sobre cuándo nuestras pantallas son útiles y cuándo nos están dañando”, concluye.

De acuerdo con datos de Oracle y Workplace Intelligence, debido a la pandemia por coronavirus, el 2020 se ha convertido en uno de los años más estresantes de la historia. El ambiente actual afectó negativamente la salud mental del 78 por ciento de la fuerza laboral mundial, y en un contexto de transformación digital, los robots terapeutas se han convertido en una opción para los pacientes.

El reporte ofrece los siguientes datos: un 70 por ciento de las personas ha tenido más estrés y ansiedad en el trabajo este año que cualquier otro año anterior, y  un 85 por ciento dice que sus problemas de salud mental en el trabajo afectan negativamente su vida familiar.

Las nuevas presiones presentadas por la pandemia se han superpuesto a los factores estresantes cotidianos en el lugar de trabajo, incluida la presión para cumplir con los estándares de desempeño (42%), manejar tareas rutinarias y tediosas (41%) y hacer malabares con cargas de trabajo inmanejables (41%).

El estudio, que recopila datos de más de 12 mil empleados, gerentes, líderes de recursos humanos y ejecutivos de nivel C en 11 países, reveló un dato impactante: un 68 por ciento de las personas preferiría hablar con un robot que con su jefe sobre el estrés y la ansiedad en el trabajo.

Sólo el 18 por ciento de las personas preferiría asistencia de humanos para apoyar su salud mental, ya que creen que los robots brindan una zona libre de juicios (34%), una salida imparcial para compartir problemas (30%) y respuestas rápidas a preguntas relacionadas con la salud (29%).

¿Estamos arropando la IA? El reporte revela que un 75 por ciento de los empleados considera que la Inteligencia Artificial (IA) ha ayudado a su salud mental en el trabajo. Los principales beneficios observados fueron proporcionar la información necesaria para hacer su trabajo de manera más efectiva (31%), automatizar tareas y disminuir la carga de trabajo para prevenir el agotamiento (27%), y reducir el estrés al ayudar a priorizar las tareas (27%).

La IA también ha ayudado a la mayoría (51%) de los trabajadores a acortar su semana laboral y les ha permitido tomar vacaciones más largas (51%). Más de la mitad de los encuestados dice que la tecnología de IA aumenta la productividad de los empleados (63%), mejora la satisfacción laboral (54%) y mejora el bienestar general (52%).