OpenAI presentó Búsqueda de Compras, una nueva experiencia en ChatGPT que investiga por el usuario para ayudarle a encontrar los productos ideales. Así, en lugar de tener que buscar manualmente entre docenas de sitios Web, puede describirle lo que busca y el chatbot de Inteligencia Artificial lo encontrará por él.

Búsqueda de Compras está disponible desde este lunes 24 de noviembre en dispositivos móviles y la versión Web para los usuarios registrados de ChatGPT en los planes Free, Go, Plus y Pro. OpenAI informó que ofrecerá un uso casi ilimitado en todos los planes durante la temporada decembrina para ayudar con las compras navideñas.

La investigación de compras crea una guía detallada para ayudar a los usuarios a decidir. Permite formular preguntas aclaratorias, investigar a fondo en Internet, revisar las fuentes de calidad, mientras el modelo se basa en las conversaciones pasadas y la memoria para ofrecer una guía personalizada en minutos.

OpenAI aclaró que funciona especialmente bien en categorías con muchos detalles, como electrónica, belleza, hogar y jardín, cocina y electrodomésticos, así como deportes y actividades al aire libre.

Para usarlo, sólo es necesario hacer una pregunta de compra y ChatGPT lo sugerirá automáticamente. También puede seleccionarse “Búsqueda de Compras” desde el menú (+). Luego de interactuar con el modelo, tras unos minutos, el usuario recibirá la guía de compra personalizada y, en caso de que desee adquirir un artículo, podrá dirigirse al sitio Web del vendedor para hacerlo.

OpenAI anunció que, en el futuro, será posible comprar directamente a través de ChatGPT en los comercios que formen parte del Instant Checkout, cuando esté disponible.

La creadora del chatbot más popular del mundo declaró que su objetivo es simplificar la búsqueda de los productos adecuados. Finalmente informó que seguirá mejorando la comprensión de sus preferencias, abarcando más categorías y ofreciendo formas más intuitivas de comprar y descubrir productos.

Shein, el gigante del ultra fast fashion, estaría utilizando sistemáticamente “patrones oscuros”, diseños digitales engañosos, en sus interfaces web y de aplicación móvil, con el fin de manipular la decisión de compra de los consumidores, acusa la Organización Europea de Consumidores (BEUC, por sus siglas en inglés).

De acuerdo con un informe publicado por BEUC, estas prácticas no sólo constituyen una violación de la normativa europea sobre prácticas comerciales desleales, sino que además promueven el sobreconsumo, provocan pérdidas económicas, desinforman al consumidor sobre su impacto ambiental y perpetúan un modelo de negocio basado en la explotación laboral y el uso de productos potencialmente tóxicos.

Shein, cuya aplicación móvil es una de las más descargadas en el mundo, “emplea técnicas como temporizadores falsos, mensajes de pocas unidades en stock, testimonios sesgados, registro forzado y notificaciones insistentes para crear una sensación de urgencia o escasez”, detalla el informe. Estas estrategias, conocidas como dark patterns o patrones oscuros, están diseñadas para influir en las decisiones de los usuarios de manera no transparente y emocionalmente manipuladora.

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El informe es parte de una denuncia de la BEUC contra Shein, presentada ante la Comisión Europea y la Red de Cooperación para la Protección de los Consumidores (CPC Network), y que cuenta con el respaldo de 25 organizaciones de consumidores de 21 países de la Unión Europea (UE).

La demanda surge ante la creciente ola de manipulación a los usuarios que compran en línea. De hecho, un estudio de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), de 2024, reveló que 90 por ciento de los consumidores ha sido manipulado por prácticas engañosas en línea, muchas veces sin siquiera darse cuenta.La BEUC identificó en su análisis “al menos ocho tipos distintos de patrones oscuros en las plataformas digitales de Shein, tanto en su sitio web como en su aplicación móvil. Entre ellos destacan el scroll infinito, el envío de múltiples notificaciones diarias con ofertas, confirm-shaming (hacer sentir culpable al usuario si decide no comprar) y manipulación visual para dificultar cerrar ventanas emergentes.

La denuncia también detalla los efectos del modelo de ultra fast fashion sobre el medio  ambiente y los derechos laborales.

“Shein lanza cientos de miles de nuevos productos cada año, 315 mil sólo en 2022, muy por encima de otras marcas como Zara o H&M. Este ritmo de producción masiva genera grandes volúmenes de desechos textiles, contaminación por microplásticos, uso de químicos peligrosos y emisiones de gases de efecto invernadero”, detalla el documento.

Según las investigaciones que cita la BEUC, varios productos vendidos por Shein contienen sustancias tóxicas prohibidas en la UE, como ftalatos dañinos (disruptores hormonales). En una prueba de laboratorio, 10 de 25 productos infantiles contenían químicos peligrosos; un par de pantuflas fueron descritas como “bombas químicas para niños” por su nivel de ftalatos dañinos para la salud.

Como si esto fuera poco, Shein ha sido señalada por mantener condiciones laborales extremas en sus fábricas en China, incluyendo casos de trabajo infantil y jornadas de hasta 75 horas semanales, las cuales violan las leyes laborales de la UE y de China, donde la jornada laboral es de 35 y 40 horas semanales, respectivamente.

Solicitudes de la BEUC

En este contexto, la BEUC solicita a la Comisión Europea y a la CPC Network que exijan a Shein eliminar todas estas prácticas en todos los países europeos.

Además, solicita que Shein presente evidencia verificable sobre los mensajes que utiliza para generar urgencia o escasez de productos, y en caso de no presentar dicha evidencia, la BEUC pide la prohibición inmediata de la plataforma en el territorio.

La Organización Europea de Consumidores también insta a los organismos a que extiendan la investigación a otras empresas del sector, como H&M, Zara, Boohoo y ASOS, que también han sido identificadas utilizando patrones similares.

El proceso de investigación está en curso desde febrero de 2025, cuando la Comisión Europea anunció una acción coordinada para revisar el cumplimiento de las leyes de protección al consumidor por parte de Shein.

“El uso de patrones oscuros no sólo erosiona la confianza del consumidor, también refuerza un modelo económico insostenible e injusto”, asegura el informe.

Cinco Días

Reducir los pasos para completar una compra podría ser uno de los grandes incentivos para incrementar las compras por internet, según datos de la multinacional Visa, que revela este jueves que el 63% de los consumidores aumentaría sus adquisicionesen línea si se simplificara el proceso de pago. En España, hay más de 30 millones de compradores digitales, lo que representa más de la mitad de la población, y cada uno de ellos gasta de media 3.300 euros al año.

En un estudio realizado en colaboración con Pecunpay, Visa destaca que la simplificación del proceso de pago, idealmente en un solo clic, sería el cambio más eficaz para incrementar las compras en internet. Sin embargo, otras vías podrían aumentar el consumo, como es el caso de los descuentos o beneficios adicionales al elegir ciertos métodos de pago o la implementación de tecnología de autenticación avanzada con sistemas de huella digital o reconocimiento facial.

Leer más: https://cincodias.elpais.com/companias/2025-02-27/el-60-de-los-espanoles-gastaria-mas-en-internet-si-se-simplificara-el-proceso-de-pago.html

El Mundo Uveli alemán

El 53 % de las compras por internet y a domicilio se realizan desde aplicaciones en los teléfonos inteligentes, señala un estudio de la Asociación Nacional de Anunciantes de El Salvador (ANAES).

La investigación revisó los hábitos de consumo de medios y preferencias de compra de los salvadoreños a través de entrevistas telefónicas a 4,019 personas en octubre de 2023.

Según el estudio, un 53 % de las compras en línea se realizan desde el teléfono, un 6 % en computadora y un 34 % utiliza ambas opciones.

Leer más: https://diario.elmundo.sv/economia/el-53-de-las-compras-por-internet-y-a-domicilio-se-realizan-desde-el-telefono

El Universo

A pocos días de diciembre los almacenes en Ecuador y otros países, como Estados Unidos, ofrecen descuentos y ofertas enfocados en las promociones del Black Friday o viernes negro, que será este 24 de noviembre, el último viernes del mes.

En Ecuador los descuentos se adelantan desde inicios de noviembre y toman impulso conforme se acerca la fecha. Uno de los productos preferidos por los compradores en estas fechas en el país son los televisores. Por ejemplo, el fin de semana pasado algunos locales comerciales en el Mall del Sol ofrecieron descuentos adelantándose al Black Friday, en los que se podían encontrar pantallas de 32 pulgadas desde $ 169 y $ 199, dependiendo de la marca, de 40 pulgadas en $ 389, de 50 pulgadas a $ 399 con una barra de sonido incluida, de 65 pulgadas en $ 719, y más.

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Primicias

La gigante de las compras en línea, Amazon, lleva a cabo entre el martes 10 y el miércoles 11 de octubre de 2023 su famoso “Amazon Prime Day”.

Se trata de una jornada con grandes porcentajes de descuento en sus productos, y beneficios limitados, como envíos gratis

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Semana

Las compras de la categoría eGrocery –compras de comida o alimentos a través de internet– representaron el año pasado el 34,1 % de las compras que hicieron los consumidores por internet. Se trata de una tendencia que ha ido creciendo desde que comenzó la pandemia del coronavirus, que impulsó las ventas deartículos de primera necesidad como comida y alimentos perecederos como las frutas.

Así lo reveló la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), a través de su comisión de eGrocery, que llevará a cabo entre el 3 y el 10 de noviembre el evento MercaWeek, especializado en mercado de ventas online. Durante el encuentro, los colombianos podrán acceder a productos de las marcas participantes: Alpina, Coca Cola, Diageo, Grupo Familia, Grupo Nutresa, Johnson y Johnson, Kimberly-clark, Mondeléz Internacional y Postobón.

La iniciativa consiste en que aquellos que realicen compras superiores a $ 90.000 en las marcas participantes, obtendrán un bono de regalo que podrán canjear entre más de 90 comercios de diferentes categorías. “La realización de MercaWeek persigue como objetivo principal que los colombianos adopten internet como canal para las compras de alimentos y canasta familiar y realicen sus compras de forma recurrente a través del mismo”, aseguró Laura Auli, gerente comercial de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico para MercaWeek.